この度は数ある旅館より当館をお選びいただいきありがとうございます。ご期待に応えることが出来ず、忸怩たる思いでございます。

駐車場への入り道につきまして、迷われたお客様へ対応できるようチェックイン時間には常にフロントで待機している他、ホームページでの動画掲載など極力ご不便のかからないような体制をとっておりました。迷われた際は、お手数ですが当館の代表電話番号　024-595-2134　までご連絡をお願いいたします。

お部屋の匂いですが、おそらくオゾン消臭殺菌の匂いではないかと存じます。オゾン発生機による消臭殺菌を行うのですが、おそらく嗅ぎ慣れないオゾンの匂いが違和感を感じさせてしまったのかもしれません。オゾン発生機の使いすぎには今後注意して参ります。

お風呂の温度につきましては「源泉掛け流し」をお楽しみいただくため、循環・加温・加水をせず、温度調整はお客様にお願いしており、この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お風呂用に引いている山水の管理を徹底して参ります。

お風呂の電球の件や、お食事の内容につきましても、お伝えいただきありがとうございます。ご満足いただけるサービスを、安定してお届けできるよう努めたいと思います。