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立地5
投稿者さんの シルクホテル<福島県> のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月16日 00:15:54
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禁煙で予約し、チェックイン時にもカウンターで確認されて「禁煙で」と言ったのに、喫煙室に通されました。
疲れていたので、その晩はそのまま寝てしまいましたが、起床して臭いや汚い天井にげんなりしました。
せめてサービスだけでもしっかりして欲しいです。- 宿泊年月
- 2013年05月
- シルクホテル<福島県> 2013年05月18日 19:52:18
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この度は、禁煙室御希望なのに喫煙室に案内してしまい申し訳ございません。
何故、そのような事が起きてしまったか検証させて頂きました。
検証の結果、お客様のご予約は、通常シングル(喫煙)でなされておりました。
今回、フロントで喫煙室の宜しいですねと確認しましたが、お客様が禁煙室でとおっしゃったのに当日、楽天予約で、禁煙室に空室があった為に喫煙室とおっしゃったと思いこみ、お客様に御不快を与える結果になってしまい心からお詫び申し上げます。
今後、禁煙室、喫煙室の確認は、何度もさせて頂き、このような事が無いようにいたします。
今回は、本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
立地4
投稿者さんの シルクホテル<福島県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月18日 23:58:43
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駅からそれほど遠くなく分かりやすい立地。周りに居酒屋等が多い為、4階に泊まったが表の騒ぎ声がうるさい、というかよく聞こえる笑
ホントに掃除してるのか!?というくらい至る所に髪の毛が落ちている。
部屋が広かったのだけ◎
二度と止まらないでしょう。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】福島駅東口徒歩約3分!全室無料WiFi完備!
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙 ■ 特別室】
立地1
mame3332さんの シルクホテル<福島県> のクチコミ
- mame3332さん [60代/男性] 2017年08月03日 08:00:33
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料金からすればしょうがないけど、建物は古く、駅周辺の飲み屋が集まった地域で、しかも隣は駐車場。時期も夏休みに入ったばかりで、寝る前に予想したとおり、深夜に大声あげる馬鹿野郎や駐車場でクラクション鳴らして騒いでるガキども....
多くのビジネスを利用しましたが最悪。ホテルのサービスはそこそこでしたが、もう利用しない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- シルクホテル<福島県> 2017年08月22日 18:41:12
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この度のご宿泊ありがとうございます。
当ホテルは、繁華街にあり大変申し訳ありませんでした。
耳栓の貸与サービスもございますので、次回ご利用時には、お申し付けください。
この度のご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪格安≫喫煙☆シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【格安シングル】
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立地5
投稿者さんの シルクホテル<福島県> のクチコミ
禁煙の部屋を予約したのに灰皿はなかったものの喫煙の部屋だったようです。
チェックインの際には、何の説明もありませんでした。禁煙ならば寝タバコの注意の張り紙はないはずですから。
立地以外はなにもオススメできません。
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この度のご宿泊ありがとうございました。
寝タバコ注意の張り紙の件は、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無いように注意いたします。
ご利用ありがとうございました。