古きバブル期は良かったんだろうと想像できました。やはり老朽化が進んでしまいました。
お風呂も立派だったと思いますが、修理、改修等できずに残念です。従業員の皆さん、料理はとても良かったです。部屋、お風呂華美の必要はないとおもいますが、修理、改修できると
良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

昭和の匂いが漂い、主人と一緒に結婚記念日をお祝いし、楽しく過ごす事が出来ました。
次回は両親を連れて又訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

旧館は古いですが、きれいな旅館で良かったです。スタッフの皆さんが努力されているのがとても良く伝わりました。若い考えや新しいアメニティーなど取り入れると、更にリピーターが増えると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

大変良いお宿で風情もあり宿のみなさんもファミリアで部屋も広く、お風呂も、食事も良かったです。
ただ夕食時に頼んだ七賢の４合瓶が後で調べると市販価格940円のところ請求が4850円でした。
オーダー時に金額を確認すべきだったかもしれませんが、これだけは驚きました（＾v＾；
全体としてはリーズナブル以上な感じがありましたが、これなら宿の売店で買って部屋に持ち込んだ方が良かったですね・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

周りの旅館、ホテルと比べると外見もとても素敵でした。夕食は女性なら丁度良い量でした。アユの塩焼きにつける、たで酢も珍しくて美味しかったです。デザートの杏仁豆腐までとても手の凝っている料理で大満足でした。どの料理もとっても美味しかったです。
ただとても残念だったのは、宿泊した日に団体客がいたのか、カラオケの音が11時過ぎまで部屋に響いていたので、ゆっくり過ごせませんでした。曲名が分かる程、響いていました。それまではとても満足していただけに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

部屋は広くてきれいで良かったです。
観光協会主催の冬の花火大会に連れて行ってもらいました。
小規模ながら、間近で見る事が出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

仲居さんが親切で明るくてよかったです！
お料理もゆっくり目でのんびりしたい私たちにはちょうどよかったです。お料理には大満足！結婚記念日だったのでワインもお願いし、満足できるワインを頂けてうれしく思いました。

残念なのは、お会計。すでに楽天カードで精算済みなのに、ご理解いただけていない点です。
あと到着時電話がつながらず困りました。
色々な仕組みがあると思うのですが、楽天に部屋を出すならば、楽天のサービスやキャンペーンなどは押さえてください。
弱点についてこちらが自己管理すれば、基本的にはよい宿なので、また活用したいと思います。
従業員さんはとてもがんばってらっしゃる宿だと感じたので、経営マネージメントをしっかりすればよい宿になると思っていて期待しています。
私もそこそこの年齢なのでマネージメントの弱さをすぐに感じましたが、お部屋にアンケートがあったのですが、記載しませんでした。こんなもので従業員さんの行動をはかろうとしてもダメですよ。経営の基本的なこと、普遍的なこと、大事なことを学んでください！
今後に期待します！がんばっているのに何か変な感じを受けた宿。リーダが未熟で、周囲はがんばっている典型的な企業の現象と同じなので、思いあたることがあれば改善してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

瑞穂に宿泊させていただきました。
部屋がとっても広くてきれいでした。

温泉は、お肌がぷるるんとなりいいお湯でした。
アメニティにヘアゴムが入っていないのが残念でした。

総合的に見て、コスパの高い旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年01月

家族旅行で利用。
スタッフはフレンドリーな親切◎
（ただし、仕事がよくわかっていない事務的な人もいましたが）

お部屋は「きりこ」予約でしたが、空いていたのか「瑞穂」の方へ泊まれました。
部屋はとても広く、部屋風呂までついていてすごく良かったです。

満足していますし、両親も大喜びでした。

リピートしたいのであえて言えば
①部屋のそうじは行き届いているが、お風呂の清掃がいまいち。クモの巣や露天風呂の落ち葉がひどいです。

②部屋は良いですが、畳が古臭いです。予算と時間はかかると思いますが直せば旅館の格が上がると思う。

③食事の味がいまいちです。豚しゃぶは固い肉だし、他の料理もそこそこ。土瓶蒸しはおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

前日の旅館が酷かったもので、きこりさんに泊まれてホッとしました。
食事も手の込んでいる物が出され、普段は食べれない？ものが食べられ満足です。露天風呂も広く、清掃も行き届いていて安心して入れました。
ただ難点は、１度外に出て行かなくてならず、距離があることぐらいです。
自分評価の平均点以上の宿に泊まれて満足させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

8月13日に宿泊しました
スタッフは、良い人ばかりですが、部屋だしの夜ご飯が時間がかかりすぎ。
部屋のおふろが壊れてた
冷蔵庫の飲物の値段が記載されたものがなかった
大浴場のサウナ、脱衣場のクーラーのスイッチは、入ってない ドライヤーのコンセントが一ヶ所しかない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

友人同士で一泊しました。食事も値段の割には満足しました。お部屋係の方の対応も良かったし楽しい旅行になりました。ただ一つ浴室に洗顔料が無かったのは困りました。
せめて洗顔石鹸だけでも置いていただければ良かったのにとその点は残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

古代檜に漆塗りの内風呂で温泉に入れるのがとても良かったです。露天風呂もいいですが，洗い場が少なく，混んでいると困りそう。
部屋は広く，トイレも大小あって，これだけの部屋に一人で泊まれるのはありがたいです。
部屋食は落ち着かない気もしますが，団体客が多そうな温泉宿ではいいと思います。
石和から河口湖方面へのバスもあるので，いずれまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

96才の母親を連れての宿泊でしたが、母も満足の様子で良かった。1番広い部屋を用意してもらっていたので、お茶室も使えてこの点も満足。強いて言えば、玄関から新館までの工程が長く(道路を渡ってゆく)、母にとっては直接新館に入れれば申し分なかったのに、との印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

7/14～15に1泊しました。広々とした2間あり、掃除はいきとどいており清潔感があります。
お風呂ですが、今回は檜の内風呂は使用せず、夕方と朝の２回露天風呂に入りました。ゆったりとした時間を過ごすことができました。が、洗い場のタイル壁や木製の椅子、洗い桶にもう少し清潔感があると言うことなし。
食事は、夕食はコースで２時間くらいかけて出てきますが料理自体は、質、味、量とも十分満足です。ただ、当日は満室とのことで忙しいのか、料理が運ばれる間が空きすぎの感があり、少々いらつきました。従業員の対応自体はいいんですけどねえ。調理場の問題ですかねぇ。
朝食は、食べきれないほど品数が並んで、十分満腹状態で、その日の昼食は抜きでした！？

あと、職業柄、気の付いたことは、部屋に備え付けてある宿の案内書ですが、宿泊約款なし、宿の間取り等を記した非常口案内など何も入っていませんでした。担当従業員からの説明もありませんでした。入っていたのは、お酒のパンフと僅かなルームサービスの商品くらい。基本的な危機管理的な部分が抜けてないかなぁ。

宿泊料金からみて、宿のコンセプトが見えない、中途半端かなあ・・・。石和の安い宿の倍はするけど、高級という程じゃないし、「帯に短したすきに長し」的かなあ。まあ、悪くはないんだけどねぇ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

このお宿は「旅館きこり」の別館というポジションのようで、
電話をすると「旅館きこりです」との対応で、かけ間違えたかと思いました。
住所の「山梨県笛吹市石和町川中島325」はグーグルのマップでも
カーナビでもまったく違う場所が表示されますし、看板も「きこり」がメインのため、
前を通り過ぎていたにもかかわらず分からずに、周辺をぐるぐると車で回ってしまいました。行かれる方はご注意ください。

食事は大変おいしく、部屋でゆったりといただけ大満足でした。
お世話をしてくださった中居さんもとても楽しく温かい雰囲気の方でよかったです。
朝食も部屋でいただけボリュームも満点。

温泉を利用した友達は「大きくはないが、清潔でよい雰囲気」と満足していましたが、
体調の都合で部屋風呂を利用した私は、シャワーがぬるくて髪を洗うのに使えず、
手桶ではなく、御湯を汲むには使いづらい洗面器で浴槽のお湯を汲み出し
洗髪、洗顔をしなければならなかったのが苦痛で残念でした。

宿泊した日は記録的寒波の日だったこともあり、広いお部屋はエアコンだけでは
なかなか暖まらなく寒かったです。
小さくてもいいから何かあたれるもの（ハロゲンヒーターか何か）があったらよかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

平日の夜、ゆっくり、のんびりすごさせていただきました。
料理は量も味も、夜も朝も、満足です。
お風呂は本館（サウナ付き）と別館（露天風呂）に分かれているのはやはりちょっと不便。
あとサウナ上がりには水風呂が欲しかったですね。
わがままを言わせてもらえば、お風呂がしまる時間（朝）、チェックアウトの時間、それぞれ＋１時間、せめて３０分、余裕があれば尚嬉しかった、かもしれない。
とは言うものの、よい時間でした。お世話になりました。ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

子連れでしたが、気さくに接してくださり気楽に過ごせました。急な送迎にも対応していただき、スタッフの皆様の気配りに温かさを感じました。
雨だったこともあり、本館への風呂移動がやはり少々不便でしたが、部屋の内風呂でも十分味わいがあり、満足できました。子どもが歩けるようになれば問題はなさそうです。本館と共通なので難しいかもしれませんが、せめて部屋の内風呂だけでもシャンプーのグレードのUPやちょっとした化粧品類があると嬉しかったです。
人手が少なかったのか、後半は食事の出される間隔が遅いと感じましたが、内容は価格に見合うもので大変美味しくいただきました。
お部屋も清潔に保たれ、広々として十二分にくつろげるものでした。ただ、お隣との壁が薄いのか、夜中までグループの声が響いていたのがちょっと残念（お宿には責任はありませんが）でした。
石和温泉は初めてですが、良い記念になりました。次回機会があれば甲州牛も頂いてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

両親と３人で宿泊させてもらいました。確認の電話の際父が足が悪い事を告げたら２階利用の
プランでしたが１階にしてもらえて助かりました。それも露天風呂の入り口の前のお部屋だったので
本当に良かったです。

本館のお風呂に行くのには道を隔てて行かなくてはならず、道から本館のお風呂の入り口までが、
旅館の草履では歩きにくく母がこけてしまいました。幸い怪我する程でなかったので良かったですが。

お風呂に関しては、露店風呂も本館のお風呂もとても良かったです。

お部屋は広くゆっくりと寛げました。窓を開けるとすぐお庭になっていました。
竹林庭と言っても日本庭園の片隅に少しだけ竹林があり、鎌倉の報国寺のような竹林を想像していたので
拍子抜けでした。

お食事はどれも美味しかったです。ただゴールデンウィーク中だったせいか仲居さん達も
忙しく、時間通りには始らず、途中揚げ物と煮物が抜けていましたが、
朝食に一品煮物を付けてくれました。

気になったのは、お部屋のトイレのウォシュレットが壊れていたのと洗面所の電気が1本
切れていて暗かったのと内風呂がまた暗すぎて夜は危なくて入れない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

とにかくお部屋が広く、２人だけではもったいないくらいでした。食事も豪華で食べきらないくらい。温泉も気持ちいいし、言うことないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月