部屋は古さを感じたものの、従業員の方々の心地よい距離感で応対してくれ、ゆっくりと旅行を楽しむことができました。お風呂はとてもおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

お友達と二人の泊でした。
日程を変更したので、ネット予約の為、少し不安でした。
ところが、お部屋は12畳もあり、食事はお部屋だしでした。
お風呂もよかったです。
毎年、桃を買いに来ていますが、来年も是非泊まりたいと思います。
お部屋の担当の、仲居さんの食事を持ってきてくれるタイミングばっちりでした。
朝も、15分早めに食事させていただきました。お世話になりました。
来年、お会いできますように。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年07月

当日に予約したにもかかわらず対応して頂いてありがとうございました。
花火の案内と送迎もしてもらえてとてもよかったです。
難を言えば、部屋のこまかいところの埃(空調とか）が少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

建物、お客様の対応は よかったです。
しかし、2点だけ気になりました。
夕食の提供時間が とても ゆっくりで 私たちには 合いませんでした。通常の提供時間なのか…一人の方が 複数のお部屋に提供してて時間がかかったのか…お腹がいっぱいになった頃 メインのお肉料理に 火をつけ できた頃には 満腹で せっかくの お肉が 全然おいしくなかったです。
あと 1つは きこり～瑞穂（別館なので）の建物へは 普通の道路を スリッパで渡る状態で 泊まった2日間は 台風だったので スリッパで傘さして移動 ちょっと 大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

４月２９日に宿泊しました。宿の雰囲気が昔の物がいろいろあって面白かったです。お風呂は露天の方が、温度がぬるくて長くは入れませんでした。お食事は個室でしたので落ち着いて食べる事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

古きバブル期は良かったんだろうと想像できました。やはり老朽化が進んでしまいました。
お風呂も立派だったと思いますが、修理、改修等できずに残念です。従業員の皆さん、料理はとても良かったです。部屋、お風呂華美の必要はないとおもいますが、修理、改修できると
良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

昭和の匂いが漂い、主人と一緒に結婚記念日をお祝いし、楽しく過ごす事が出来ました。
次回は両親を連れて又訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

11月紅葉の季節に利用しました。従業員の方皆さん親切でとても気持ちよく過ごせました。ほったらかし温泉に行く為、夜遅い時間帯と日が明ける前に出かけたにも関わらず玄関ではいつも優しくお出迎えもお見送りもしてくださり有難うございました。また利用したいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年11月

部屋は広くてきれいで良かったです。
観光協会主催の冬の花火大会に連れて行ってもらいました。
小規模ながら、間近で見る事が出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

当日温泉へ行きたいと思い立ち伺いました。

到着がちょっと遅くなりそうだったので宿の代表番号として記載されていた番号に
幾度も電話するも繋がらなかったのだけが残念。
別番号にて着信があったので助かりました。

風呂は内風呂しか使っておりませんが、中々よかったです。
部屋のエアコンの唸るような作動音さえ無ければ部屋も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

昭和の風情漂う旅館です。部屋も広くていい雰囲気で、宿の方も一生懸命にサービスしていただきました。
少々、掃除が行き届いていなかったり、備品が足りなかったり、ってところもありますが、それを差し引いても十分満足できました。朝食でコーヒーをいただけるといいんですけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

支払時に、前金（カード払い分）含めて、間違って現金で総額支払ってしまった。そのときなんの説明無く、領収書を渡されて、家に帰ってよく見ると、前金分を合わせて払ったことに気がつき、すぐに電話で前金分を現金で返却してもらうことを連絡し、対応中です。この件支払った私のミスもありますが、前金をカード請求しないという選択肢もあるのか？と考えてのこちらの総額支払いでした。電話で現金で戻すことになっているので問題ないとは思いますが、こちらが電話しなかったら、２重で費用とるつもりだったのでしょうか？チェックアウト時に何もいわずに総額現金を受け取った人はどんな処理をするつもりだったのか？ひどい対応だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年03月

家族旅行で利用。
スタッフはフレンドリーな親切◎
（ただし、仕事がよくわかっていない事務的な人もいましたが）

お部屋は「きりこ」予約でしたが、空いていたのか「瑞穂」の方へ泊まれました。
部屋はとても広く、部屋風呂までついていてすごく良かったです。

満足していますし、両親も大喜びでした。

リピートしたいのであえて言えば
①部屋のそうじは行き届いているが、お風呂の清掃がいまいち。クモの巣や露天風呂の落ち葉がひどいです。

②部屋は良いですが、畳が古臭いです。予算と時間はかかると思いますが直せば旅館の格が上がると思う。

③食事の味がいまいちです。豚しゃぶは固い肉だし、他の料理もそこそこ。土瓶蒸しはおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

10月の三連休で利用しました。

美味しいお食事と、温泉がとても良かったです。

残念な点としては、公式サイトに「石和温泉駅から徒歩10分」と書いてあったのですが、どう考えても10分では着きません。
迷わず行けても２０－３０分はかかりますので、送迎をお願いした方がいいと思います。
あと、満館になると人手が足りなくなるのか、食事の提供が遅れます。
(他の人のクチコミでもあったので覚悟していましたが遅れるなら遅れる旨連絡いただきたかったです。

ただ、食事も美味しく、温泉も掛け流しで、アメニティも整っており、総じて言えばいい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

久しぶりの妻との旅行で
ゆっくりさせて頂きました！
色々と時間に無理も申しましたが、柔軟に対応して頂きありがとうございます！
Googleの地図情報と違いがでているので、何か対策をしていただけると幸いです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

友人同士で一泊しました。食事も値段の割には満足しました。お部屋係の方の対応も良かったし楽しい旅行になりました。ただ一つ浴室に洗顔料が無かったのは困りました。
せめて洗顔石鹸だけでも置いていただければ良かったのにとその点は残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

少し駅から、遠いけど、送迎してくれるし、旅館の方皆さんとても感じのいい方で、この旅館に決めて、本当に良かったです。ワイン豚も、美味しかったです。温泉も、広々していて、温度もちょうどよく、とても気持ちがよかったです。ただ、少しだけ、残念なのは、できれば、ホウトウも料理に出して欲しかったことと、洗面所の洗面器に、ひびが入っていたことだけが、とても残念でした。僭越ながら、100点満点で、評価をさせていただくと、90点です。お世話になりました。ありがとうございました。機会が、あったら、また泊まらせてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

家族と泊まりました。少し古めかしい感じの宿ではあるのですが、夕食は品数多く満足でしたし、朝食も美味しかった。そして何より仲居さんの程よい距離感にとてもくつろぐことが出来ました。なんというのでしょうか、洗練されたサービスというのではないのですが、とてもフレンドリーで気さくな近所のおばちゃまがあれこれ世話を焼いてく下さる感じ（笑）。山梨に行ったらまた泊まりたいなと思わせてくれる宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

昔ながらの旅館で、雰囲気も良く懐かしさを感じる旅館でした。
全体的には良かったと思います。

ただ、一つ改善したほうが良いと感じたのがフロントの方たちの対応です。
ロビーにお客さんがきても挨拶（会釈も含め）をしなかったり、忙しいとは思うのですが、
ちょっと迷っていたりしてもそのまま通りすぎたりと、残念な対応でした。
食事の係りの方やその他の対応には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

本館は建物が古いので、ピカピカの温泉旅館を望む方には向かないかも。
他の方のクチコミにもあるように夕食の配膳はかなり遅いかな。満室なのに廊下でお行き会いした仲居さんはお二人だけでしたから仕方ないかな。
風呂の湯加減は良かった。石和はぬるいイメージだったので。
本館、新館それぞれに風呂があり、道路（完全に外界）を渡って行き来するのが不便との声もあるが、どちらか一方にしか行かないと開き直れば苦にならない。
まぁ賛否両論ですよ。ただウチとしては、評価に厳しい家内と、雰囲気でダメと思ったら絶対足を踏み入れない４歳の娘が「また行きたいね」と言っている以上良い宿ですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月