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矢島ペンション・スターシップのクチコミ･お客さまの声
先日はお世話になりありがとうございました。スタッフの皆さんが、一生懸命に心遣いに気を配ってみえるのがよく分かりました。食事も大変おいしくいただき満足でした。 ただし、楽天に表示されている内容と異なる点があり残念でした。アメニティには、バスタオル、浴衣は（一部・貸し出し）とはなっていなかったので用意していきませんでしたが、実際はありませんでした。メールで申し込む場合は、表示内容を頼りにしていますので改めていただきたい。特典とされているウェルカムドリンクもありませんでした。また、避暑に出かけたにもかかわらず、部屋の構造上の問題もあって、暑くて寝苦しく妻は寝不足になってしまいました。翌日「暑かったでしょう」と声をかけていただきましたが、ご存知なら即対応するべきでしょう。あの部屋に宿泊されるお客に対しては、事前に断りを入れるべきです。「冬は床暖房で暖かいのですが」とおっしゃられても、今は夏ですから。 その他の点については何も問題は感じませんでした。これからも多くの皆さんに愛されることをお祈りします。
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書き込みありがとうございました。全くその通りで、言葉がありません。大変申し訳ありませんでした。浴衣・バスタオルの貸し出しは一部・貸し出しと直すようにいたします。ウェルカムドリンクについてもしっかり検討しようと思います。ご指摘ありがとうございました。最近はこちらも避暑地とはいえ、毎年暑くなってくるようで、暑さに対する対応が遅れていました。申し訳ありませんでした。今回、2階の部屋には全室に扇風機を設置しましたが、まだ万全ではないと思います。今後も施設としての対応を考えていきたいと思います。気持ちを引き締めさせていただく書き込みをありがとうございました。お盆に入ってますますお客様が増える時期ですので、お客様皆さんが快適に過ごせるようなペンションにしていきたいと思います。
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投稿者さんの 矢島ペンション・スターシップ のクチコミ
先日はお世話になりありがとうございました。スタッフの皆さんが、一生懸命に心遣いに気を配ってみえるのがよく分かりました。食事も大変おいしくいただき満足でした。
ただし、楽天に表示されている内容と異なる点があり残念でした。アメニティには、バスタオル、浴衣は（一部・貸し出し）とはなっていなかったので用意していきませんでしたが、実際はありませんでした。メールで申し込む場合は、表示内容を頼りにしていますので改めていただきたい。特典とされているウェルカムドリンクもありませんでした。また、避暑に出かけたにもかかわらず、部屋の構造上の問題もあって、暑くて寝苦しく妻は寝不足になってしまいました。翌日「暑かったでしょう」と声をかけていただきましたが、ご存知なら即対応するべきでしょう。あの部屋に宿泊されるお客に対しては、事前に断りを入れるべきです。「冬は床暖房で暖かいのですが」とおっしゃられても、今は夏ですから。
その他の点については何も問題は感じませんでした。これからも多くの皆さんに愛されることをお祈りします。
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書き込みありがとうございました。
全くその通りで、言葉がありません。
大変申し訳ありませんでした。
浴衣・バスタオルの貸し出しは一部・貸し出しと直すようにいたします。
ウェルカムドリンクについてもしっかり検討しようと思います。
ご指摘ありがとうございました。
最近はこちらも避暑地とはいえ、毎年暑くなってくるようで、暑さに対する対応が遅れていました。
申し訳ありませんでした。
今回、2階の部屋には全室に扇風機を設置しましたが、まだ万全ではないと思います。今後も施設としての対応を考えていきたいと思います。
気持ちを引き締めさせていただく書き込みをありがとうございました。お盆に入ってますますお客様が増える時期ですので、お客様皆さんが快適に過ごせるようなペンションにしていきたいと思います。