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矢島ペンション・スターシップ クチコミ・感想・情報

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矢島ペンション・スターシップのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:209件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.83
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.50
  • 食事4.67

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 矢島ペンション・スターシップ のクチコミ

投稿者さん 2016-07-18 00:18:12

仕事ついでに急遽決まった日程だったので楽天で検索し、1部屋のみ空室と評判もよかったので初めてこちらを選びました。

10年以上前からこの地にはよく足を運んでおり、八ヶ岳周辺のペンションはよく利用しますので、それらとも少し比較しての総合評価とさせてもらいました。
食事は新鮮な野菜を中心にシンプルなコース料理で美味しかったです。朝は手作りパンはおかわりなどあると男性には嬉しいですね。
食事中、奥さんには終始子供に気を遣って頂き子供も喜んでいました。
離れのお風呂は予約制で30分、広めの家族風呂でゆったり入れました。
ハンドタオルと歯ブラシのみが部屋に用意されていました。
朝も入浴出来たようですが、案内がなかったためわかりませんでした。
連休ということ、また団体客含め混み合っていましたが常連?とはサービスにバラつきがあるように感じてしまったのは少し残念でした。

また喫煙について、本館?の玄関付近で常に喫煙されている方がいて、詳しいシステムはわかりませんが分煙などして頂けると嬉しいですね。

宿泊は離れのログではない白い建物でした。幼児もいたので布団あり食事なしの申込をしたら少し広めの部屋でした。
ただ部屋は少し臭いも気になり、また大きな窓は網戸がなく、小さな窓はレースのカーテンのみでした。
建物の構造上仕方のない事だと思いますが二階の音や階段を降りる足音が大きく聞こえたり、洗面所の目の前の部屋であったのでトイレの音や歯磨き等の音が全て聞こえてきました。
部屋の案内時に一言あれば気持ち的に少しは違ったのかもしれません。

人気のあるペンションで、部屋が違えば大きく印象が違うものと思いますので、平日など少しゆったり利用してみたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
矢島ペンション・スターシップ 2016-07-26 15:53:28

書き込みをいただいてありがとうございます。

常連の団体のお客様と重なってしまい、ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんでした。

喫煙について、部屋のこと、音の件など、ご指摘をいただいてありがとうございます。

対応できるところから改善していきたいと思います。

これに懲りず、またご利用いただければ嬉しいです。

よろしくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【本館又は白いコテージの3人部屋】

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