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ホテルルートイン常滑駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋4
食事に関して疑問を感じました。夕食は、６時５分に開店してすぐに私一人が先に入り、その後に１２人の団体が入りましたが、ただ一人のウエイトレスは団体にかかりっきりでした。食事が運ばれてきたのは１５分後、７時からの花火大会へ出かけるのに焦りました。ホテル自慢の朝食は７時３０分に行きましたが、すでにトレーも無く箸は乱れて３膳ほど、菜もスクランブルエッグとウインナーを除いて残り少なく、みそ汁は具が全くなかったので、椀に納豆を入れ納豆汁にしました。デザート用の小スプーンはあったのでしょうか？個々の客への変わりないサービスと食器や食物の管理をきちんとされることを望みます。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。とても楽しみにされておりました花火大会にもかかわらず、残念な想いにさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。急な団体様の対応に対応し切れなかったこと、また人員を整え切れなかったことに大変反省いたしております。朝食に関しましても、ホテル自慢のバイキングにも関わらず準備しきれず、ご迷惑をお掛けしてしまったこと、あわせて猛省しております。どのような状況におきましても対応できるしっかりとした準備と、対応を行って参ります。食器に関しましても少しずつではございますがそろえており、満室の状況に耐えうる備品を早急に揃えて参ります。今回の件に関しまして、当ホテルの至らない点、不足している点が見えるようになりました。現在しっかりと改善すべく取り組んでおります。お客様に喜んでいただけるホテル作りに出来ますよう、スタッフ一丸となりまして取り組んで参ります。今後共当ホテルを宜しくお願い申上げます。支配人代理 宮田竜太郎
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部屋4
投稿者さんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
食事に関して疑問を感じました。夕食は、６時５分に開店してすぐに私一人が先に入り、その後に１２人の団体が入りましたが、ただ一人のウエイトレスは団体にかかりっきりでした。食事が運ばれてきたのは１５分後、７時からの花火大会へ出かけるのに焦りました。ホテル自慢の朝食は７時３０分に行きましたが、すでにトレーも無く箸は乱れて３膳ほど、菜もスクランブルエッグとウインナーを除いて残り少なく、みそ汁は具が全くなかったので、椀に納豆を入れ納豆汁にしました。デザート用の小スプーンはあったのでしょうか？個々の客への変わりないサービスと食器や食物の管理をきちんとされることを望みます。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
とても楽しみにされておりました花火大会にもかかわらず、残念な想いにさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。急な団体様の対応に対応し切れなかったこと、また人員を整え切れなかったことに大変反省いたしております。
朝食に関しましても、ホテル自慢のバイキングにも関わらず準備しきれず、ご迷惑をお掛けしてしまったこと、あわせて猛省しております。どのような状況におきましても対応できるしっかりとした準備と、対応を行って参ります。
食器に関しましても少しずつではございますがそろえており、満室の状況に耐えうる備品を早急に揃えて参ります。
今回の件に関しまして、当ホテルの至らない点、不足している点が見えるようになりました。現在しっかりと改善すべく取り組んでおります。
お客様に喜んでいただけるホテル作りに出来ますよう、スタッフ一丸となりまして取り組んで参ります。
今後共当ホテルを宜しくお願い申上げます。
支配人代理 宮田竜太郎