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ホテルルートイン常滑駅前のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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到着した時は運悪く団体さんがチェックインしている最中でした。フロントには３人の女性がおり、そのうちの２人が部屋割りやら鍵の確認をしているようで、もう一人の方は脇でそれを見ている様子でした。カウンターの前でその３人の方たちに（特に脇で見ている方に）チラチラ視線を送りながらしばらく待っていましたが、どなたもこちらに気が付きません…。さすがにしびれを切らして声をかけて手続きしていただきましたが、そういう気配り、目配りは教育してもどうにもならないのでしょうか？ちょっとがっかりしました。これなら近くにあるもっと部屋が広いホテルにすればよかったと思いました。
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この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。お疲れの中、すぐにでもお部屋でお休みになられたいお客様のお時間をお取りしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。日頃より、お客様を少しでもお待たせすることのないよう、迅速なチェックインを心掛けております。しかし、この度、目の前の団体様のみの対応に追われ、お客様に目を向けることができなかったこと大変反省致しております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後改めて接遇の向上を図って参ります。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。今後共当ホテルをよろしくお願い申し上げます。フロント 江口
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投稿者さんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
到着した時は運悪く団体さんがチェックインしている最中でした。
フロントには３人の女性がおり、そのうちの２人が部屋割りやら鍵の確認をしているようで、もう一人の方は脇でそれを見ている様子でした。
カウンターの前でその３人の方たちに（特に脇で見ている方に）チラチラ視線を送りながらしばらく待っていましたが、どなたもこちらに気が付きません…。
さすがにしびれを切らして声をかけて手続きしていただきましたが、そういう気配り、目配りは教育してもどうにもならないのでしょうか？
ちょっとがっかりしました。
これなら近くにあるもっと部屋が広いホテルにすればよかったと思いました。
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この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お疲れの中、すぐにでもお部屋でお休みになられたいお客様のお時間をお取りしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
日頃より、お客様を少しでもお待たせすることのないよう、迅速なチェックインを心掛けております。
しかし、この度、目の前の団体様のみの対応に追われ、お客様に目を向けることができなかったこと大変反省致しております。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後改めて接遇の向上を図って参ります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後共当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロント 江口