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kenji-a2004さんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
- kenji-a2004さん [50代/男性] 2018年03月18日 21:18:25
-
大概のホテルは喫煙ルームでも寝泊まりができるのですが今回の部屋はタバコ臭がひどくて驚きました。布団にもタバコ臭がついていましたので着替えた洋服にもにおいがつきそうで消臭剤を借りて部屋中に撒きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
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- ご利用のお部屋
- 【---◆喫煙◆シングルルーム★朝食付---】
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投稿者さんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月17日 09:04:38
-
普通です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルルートイン常滑駅前 2018年03月17日 19:04:49
-
この度はホテルルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けるホテルを目指して今後も
努力して参ります。
またこちらへお越しの節は是非当ホテルをご利用頂きます様、心よりお待ち申し上げます。
フロント 田中
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投稿者さんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月19日 00:00:53
-
部屋の掃除についてのみコメントがあります。
一見清潔そうな部屋でしたが、目に見えないほこりがすごく、まずは足がかゆくなり、鼻がムズムズ、
目はしょぼしょぼ、くしゃみとせきがが出て、目覚めた時は鼻と喉やられて熱が出ました。
しばらく使われてれてなかった部屋?もしくは換気が全くされていないのが、日本に着いた夜にひどい目に遭いました。妻ものどをやられてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルルートイン常滑駅前 2017年09月21日 15:44:23
-
この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑、ご不快の念をおかけ致しましたこと
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
次回から清掃を隅々まで徹底させ、改善いたします様努めますので
ご不快の念癒えぬとは存じますが
是非とも当ホテルをご利用頂きます様
お願い申し上げます。
ホテルルートイン常滑駅前 宮川
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月20日 00:44:29
-
空港利用するのに前泊しました。
部屋がカビ臭かったので気分が悪かったです。
フロントの人の対応は良かったので、
是非改善して頑張って欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルルートイン常滑駅前 2016年07月20日 02:20:05
-
この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはお客様にご不快な思いをおかけして大変心苦しく存じます。清掃の際には換気を十分行い清潔第一を心掛けて参ります。
またフロントの対応にお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご寄稿ありがとうございました。
フロント 久田
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- ご利用のお部屋
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kamex55さんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
- kamex55さん [50代/男性] 2015年07月09日 19:42:50
-
立地上仕方ないですが、朝食時は、他のルートインと違う騒々しさが有ります。
夜もホテルで食事が出来るのでじぶんの中では次もありです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルルートイン常滑駅前 2015年07月19日 18:55:06
-
この度は数あるホテルの中よりルートイン常滑駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
今中国団体が多く大変ご不便、不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
団体様との朝食時間をずらすようにはチェックイン時に案内しておりますが、時間がどうしても重なってしまう事がございます。
騒々しい日々がまだ少し続くかと思われ、
誠に申し訳ございません。
次回も宜しいようでございましたら
是非ご来館お待ち申し上げております。
フロント 鏡味
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投稿者さんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月21日 08:43:02
-
到着時刻の変更の電話連絡に対してどうでも良いという返答で不満に思った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルルートイン常滑駅前 2014年12月26日 19:11:13
-
この度はルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
到着変更のお電話を頂いたにも関わらず
フロントスタッフの対応の至らなさでとても不快なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後接遇の強化を致し全てのお客様に気持ちよくご宿泊頂くよう徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 鏡味
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投稿者さんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月04日 21:33:07
-
名鉄・中部国際空港の飛行機のしっかりみえる、子供大喜びの立地です!
部屋自体はタバコくさくなかったのですが、
エアコンをつけると・・・
エアコンが必要ない時期だったので助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルルートイン常滑駅前 2010年05月23日 01:08:50
-
この度はルートイン常滑駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきましては、お子様にお喜び頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
お子様の満面の笑顔が目に浮かびます。
しかしながら、エアコンの匂いのご指摘に関しましては、清掃の不行き届きにより不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
時期など関係なく、常に気を配り、清掃していなければならない部分でございます。
気兼ねなくお休み頂く為にも、再度清掃の徹底を行って参ります。
ご寄稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
フロント 江口
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投稿者さんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月16日 14:46:35
-
到着した時は運悪く団体さんがチェックインしている最中でした。
フロントには3人の女性がおり、そのうちの2人が部屋割りやら鍵の確認をしているようで、もう一人の方は脇でそれを見ている様子でした。
カウンターの前でその3人の方たちに(特に脇で見ている方に)チラチラ視線を送りながらしばらく待っていましたが、どなたもこちらに気が付きません…。
さすがにしびれを切らして声をかけて手続きしていただきましたが、そういう気配り、目配りは教育してもどうにもならないのでしょうか?
ちょっとがっかりしました。
これなら近くにあるもっと部屋が広いホテルにすればよかったと思いました。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートイン常滑駅前 2009年11月19日 22:51:32
-
この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お疲れの中、すぐにでもお部屋でお休みになられたいお客様のお時間をお取りしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
日頃より、お客様を少しでもお待たせすることのないよう、迅速なチェックインを心掛けております。
しかし、この度、目の前の団体様のみの対応に追われ、お客様に目を向けることができなかったこと大変反省致しております。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後改めて接遇の向上を図って参ります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後共当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロント 江口
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投稿者さんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月20日 15:12:22
-
お部屋が蒸し風呂のように暑くて驚きました。
真夏なので配慮して頂きたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルルートイン常滑駅前 2022年08月25日 05:37:04
-
この度はルートイン常滑駅前をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お客様へは大変ご不便をお掛けし申し訳ありません。廊下側におきましては温度調節が可能ですが室内につきましてはこちら側で温度調節出来ず申し訳ございません。
フロント 山田
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投稿者さんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月22日 23:18:09
-
別館で風呂、食事のたび外に出るので面倒。しかも雨だったので尚辛い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルルートイン常滑駅前 2022年05月06日 19:14:12
-
この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用いただきありがとうございます。
朝食会場や大浴場など全て本館でご案内しておりますので、ご足労おかけいたします。
雨の日のご来館故、更にご不便おかけし申し訳ございません。別館は全てコンフォートタイプのお部屋でございます。備品やアメニティ類など充実しており本館とは違った魅力がございますので、また是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご寄稿誠にありがとうございます。
フロント 韓
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ばっくす0000さんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
- ばっくす0000さん [50代/男性] 2022年04月03日 17:55:01
-
アネックス利用でしたが、この日は急遽泊まりとなり最後の一部屋、コンパクトタイプ。ただ狭いと言った感じ。やはり泊まるならアネックスかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルルートイン常滑駅前 2022年04月17日 20:26:17
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。またお客様へはご迷惑をお掛け致しました。グランドアネックス(別館)につきましてはグレードが高くなっておりごゆっくりお寛ぎができると存じます。次回ご利用頂けます場合はお待ち申し上げております。
フロント山田
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投稿者さんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月12日 20:06:10
-
今まで宿泊したルートインで、一番残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルルートイン常滑駅前 2021年09月13日 21:46:37
-
この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではお客様に大変ご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
ご案内いたしましたテレワークプランですが、確認致しましたところ不具合の為予約ができない状態でございました。現在は、復旧し予約可能でございます。
しかしながら、お客様へのご案内不足により配慮が欠けていました点誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 韓
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投稿者さんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月27日 16:08:33
-
予約時に見ていなかったのか気づかなかったのかわからないが、朝食が簡易提供であることと、大浴場が使えなかったのが非常に残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートイン常滑駅前 2019年05月06日 21:43:10
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたのに、大浴場と朝食のご用意が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
工事期間中、お客様にはご迷惑とご不便をお掛け致しましたが、現在は工事も終了し3月28日よりサービスを再開致しました。
これに懲りず是非またご来館頂き、新しくなった大浴場とご朝食をお楽しみ頂きます様
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 田中
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投稿者さんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月21日 08:35:46
-
値段に合ったそれなりの施設・サービスです。近くに飲食店が殆どなく、居酒屋かコンビニくらいしかありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルルートイン常滑駅前 2016年11月22日 14:14:27
-
この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
立地条件であまり近くに飲食店がない事
お客様にもよくお声を頂いておりまして
大変申し訳なく感じております。
近くに飲食店やおすすめのお店など進めさせていただいてまして、飲食店マップの地図をフロントでお渡しできます。
お客様によりご満足頂けるよう
私共、スタッフ一同が努めて参りますので
機会がございましたら
是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルルートイン常滑駅前 宮川
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投稿者さんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月24日 21:45:35
-
8月18日に宿泊しました。お風呂自体と翌朝の食事内容良かったです。しかしながら、お風呂の脱衣所の昔ながらのカゴ式であり鍵付きのロッカーでなかったのは古臭さを感じます。今時、他のビジネスでも鍵付きロッカーがあります。コインランドリーを使用したかったのが、故障だと言われ、洗濯もできなかったうえに、1台が脱衣所に設置してあるだけなのに、コインランドリー設置を堂々と言うのは、少し言い過ぎだと感じます。また、1階の自動販売機のビール等が売り切れだらけでなぜ、補充しないのか、疑問に思いました。あれだけの大きいホテルで在庫切れは考えられないと思います。お客さまへの気配りがないのはこれだけでなく、脱衣所にホテルマンが無言でずかずか入ってきて、同性といえども、失礼しますくらい、普通のサービス業では言うはずです。非常にがっかりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルルートイン常滑駅前 2016年08月25日 16:01:49
-
この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに
大浴場のロッカーのことや、コインランドリーの件に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大浴場のロッカーの鍵に関しましては鍵がついているほうが防犯上お客様にもご安心してご利用いただけると私共もおもしますので、検討させて頂きます。
コインランドリーの故障に関しましても故障箇所を確認して対応させて頂きます。申し訳ございませんでした。
また、自動販売機の補充不足や脱衣所にご挨拶無しで入ってしまった事は大変ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お客様により満足していただける様努めて参りますので
次回も機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルルートイン常滑駅前
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投稿者さんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月26日 15:10:43
-
チェックイン時、宿泊プランと異なる説明を受けてしまい、こちらからプラン内容を説明しましたが、納得されなかった。翌日プラン内容を携帯電話で見せ、ようやく納得頂いた。宿泊プランがそれほど無いので十分理解して頂きたい。
部屋の備品は必要最低限。浴衣でなく、パジャマタイプであったところは○
コンビニは常滑駅前しか無い。駅利用時に利用した方が良い。
大浴場も23:30程度までは利用可能として欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン常滑駅前 2011年02月26日 20:09:33
-
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時、私共の対応に不手際があり、お客様には不快な思いをされました事、大変申し訳ございません。
当日どのようなプランでご利用頂いているか、お客様がご到着される前に把握しておくのが当然でございます。
この度ご指摘頂いた事により、まだまだお客様を気持ちよくお出迎えする体制が整っていない事を痛感しております。
以後、このような事のないよう今一度スタッフへの指導を行って参ります。
また、コンビニは徒歩約5分の所をご案内させて頂いております。
ご足労をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。
大浴場の営業時間に関しましては、深夜2時までご利用可能でございます。
ご案内が不足しておりました事、お詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、ご寄稿頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉一つ一つが私共にとって勉強でございます。
決して無駄にすることなく、より良いホテル作りができるよう、日々精進して参ります。
フロント 江口
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レッドスター1968さんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
- レッドスター1968さん [40代/男性] 2011年01月29日 14:12:51
-
まずは食事だが、ご飯に炊きムラがありベチョベチョの部分とやたら固まっている部分があった。保温ジャーに移す前にもう少しご飯を蒸らしてみたらどうか?他のホテルの無料朝食のほうがまだ出来がいい。
室内のコンセントも使い勝手が悪い。何でテレビの裏のカーテンのめくって電源を使うようにしているのか?もっと見える位置につけてほしい。
設備・アメニティーは可も不可もないが、近隣の名鉄グループやドーミーインのほうが行き届いている。具体的にウォシュレットの使い勝手が悪い。便座に保温機能がないので今の時期に座るととても冷たく寒さが非常に増してしまう。
チェックインの際の説明は丁寧だったが、チェックアウト後のフロントの対応は素っ気なかった。
次回からは他の沿線のホテルを利用したい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルルートイン常滑駅前 2011年02月04日 22:00:20
-
この度はルートイン常滑駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、多々ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
まず、ご朝食のご飯に関しましては、固すぎたり柔らかすぎたりしないよう、水分の調整には気をつけておりますが、蒸すなどして、再度調整を図って参ります。
また、お部屋のテーブルのコンセントにつきましては、案内を置くなどし、お客様に分かりやすくご利用して頂けるよう、工夫して参ります。
お部屋のトイレに関しましては、便座に保温機能がなく、特に寒い時期には冷たくご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。
フロントスタッフの対応に関しましても、ご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。
お客様とのやり取りの際は、ホテルスタッフとして常に気を抜くことなく、対応するのが当然のことでございます。
今後、スタッフへの指導を徹底して行くと共に、意識の向上を図って参ります。
お客様からのお言葉は私共にとって何よりの勉強でございます。
頂いたご指摘に対しては改善し、ご要望にはお応えできるよう日々精進して参ります。
ご寄稿ありがとうございました。
フロント 江口
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月29日 17:50:40
-
連泊であったため、朝外出時にLANケーブルの不具合をフロントの男性に伝え対処しておいて欲しいとお願いしましたが、夕方戻ってみると何も対処されてなく、結局は部屋を急遽変えて荷物の移動を強いられました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルルートイン常滑駅前 2010年05月11日 07:12:06
-
LANケーブルにおきましては、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
最初にお詫び申し上げます。
お出掛けの際に、お声掛けをしていただいたにも関わらず、スタッフ間の引継ぎが行なえていなかったために、ご無理を申し上げましてお部屋の移動をしていただく結果となってしまいました。
お仕事でお疲れの中、本当にご不便をお掛け致しました。
しかしながら、お客様よりご指摘いただいたことにより、スタッフ間で再度引き継ぎ方法の見直しを行なう良い機会となりました。
また、頂いたご意見・ご要望にも即座に対応できるよう努めて参ります。
ご寄稿誠にありがとうございました。
フロント 江口
- ご利用の宿泊プラン
- 【春休み】最大20%以上割引!!~ビジネスマン応援プラン~
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立地2
投稿者さんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月14日 22:53:09
-
アネックスのツインに宿泊しました。
まずチェックインがアネックスのフロントに誰もいなかったので本館まで行ったんですが、幼児連れてスーツケースひいての2重扉&ちょっとした階段は手間でした。
大浴場も朝食もチェックアウトもすべて本館…。
大した手間ではないかもしれませんが、他のホテルで外に出なくてもいい楽さを経験したらもうここに泊まることはないなと実感しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルルートイン常滑駅前 2023年06月17日 06:39:07
-
この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
別館から本館へのご移動にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
本館にもツインルームのご用意がございます。別館に比べれば施設の新しさでは劣りますが、その分料金がお安くなっております。またのご機会がございましたら、ご利用いただけたらと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 溝口
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立地4
キムキム ちゃーさんの ホテルルートイン常滑駅前 のクチコミ
部屋が湿気臭くて服にも臭いが付いて不満です。
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この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在中には湿気臭など快適なお部屋をご案内出来ず大変心苦しく存じます。
申し訳ございません。
今後このようなことがございませんよう十分な換気と清掃強化をして参ります。
今回の件に凝りませず常滑にお越しの際は是非当館をご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。
フロント 久田