朝食のバイキングにおきましては、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
お客様のご宿泊日当日は、非常に多くのお客様にご宿泊いただいておりまして、翌朝朝食が混雑することは、私共におきましても十分に予測がつくことであったと思います。
しかしながら、お客様のご指摘通り、事前のご案内不足やフロントスタッフ側からのお声掛けがなかったことにより、多くのお客様の気分を害してしまいました。
「栄養ボリューム満点の朝食でお客様の１日をサポートしたい。」という本来の意味を忘れることなく、今後このようなことが決して起こらないよう話し合い・改善を行って参ります。
この度のご宿泊、ご寄稿誠にありがとうございました。
フロント　江口

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
常滑にいらっしゃる際はいつもご利用いただいているということで、大変光栄でございます。
客室や設備に関しましては、少しでもおくつろぎいただけるよう、環境を整えております。
また、朝食につきましても、ルートイン全店舗におきまして、自慢としている1つでございます。
常滑へは頻繁にお越しでしょうか。
またこちらへ足をお運びの際は、ルートイン常滑駅前をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　江口

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
とても楽しみにされておりました花火大会にもかかわらず、残念な想いにさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。急な団体様の対応に対応し切れなかったこと、また人員を整え切れなかったことに大変反省いたしております。
朝食に関しましても、ホテル自慢のバイキングにも関わらず準備しきれず、ご迷惑をお掛けしてしまったこと、あわせて猛省しております。どのような状況におきましても対応できるしっかりとした準備と、対応を行って参ります。
食器に関しましても少しずつではございますがそろえており、満室の状況に耐えうる備品を早急に揃えて参ります。
今回の件に関しまして、当ホテルの至らない点、不足している点が見えるようになりました。現在しっかりと改善すべく取り組んでおります。
お客様に喜んでいただけるホテル作りに出来ますよう、スタッフ一丸となりまして取り組んで参ります。
今後共当ホテルを宜しくお願い申上げます。
支配人代理　宮田竜太郎

この度は当ホテルをご用命頂きまして誠にありがとうございます。
また、レストラン定休日ということでご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様へのご案内方法を今一度見直す所存でございます。
しかしながら近所のお祭りでの花火をご覧になられたとのことで、旅の思い出の一つになったことと思います。
プランに関しますお問い合わせがあるとのことでしたが、少しでもお客様のお役に立てればと思っております。ご意見ご要望などございましたら、お手数ではございますが、ご連絡お待ち申上げております。
今後ともお客様にとりまして快適な旅のお手伝いになるよう、スタッフ一同努力して参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申上げております。

支配人代理　宮田竜太郎

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食プランのお部屋は、プラン料金に合わせたお部屋の提供を目的に、エレベータ脇に面しました多少面積が狭くなるお部屋をご用意しております。
中部国際空港を利用される前にご宿泊を頂いたのでしたら、宿泊後の長時間のフライト前に快適なホテルステイをご希望でしたかと思います。
窮屈な思いをおかけしてしまい、申し訳ございません。

お客様の旅に快適と満足をお渡しできる様に、料金とサービスのバランスを考慮したプラン作りを考えてゆきたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

朝食、大浴場に関してのお褒めのお言葉も、スタッフ一同嬉しく思っております。

次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

Ｒ常滑駅前フロント　猪飼　裕介