この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

バスタオルに関しましては
一つは壁に掛かっておりますが
もう一つは上にユニットバス内に棚がございまして
そちらにワンセットございました。分かりにくい位置にございまして、こちらもご案内不足で大変申し訳ございませんでした。

お客様により快適にお過ごしいただけるように
精進いたしますので
次回も機会がございましたら
是非ともご利用くださいませ。



ホテルルートイン常滑駅前　宮川

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。空港のトランジットでのご利用との事で便利にお使い頂けて良かったです。

只ゆっくりとお休み頂くはすが、音楽や掃除の音で起こされてしまったとの事で大変申し訳ございませんでした。

朝の清掃時には、まだお休みのお客様もいらっしゃるので気を配るようにと日頃より指導はしておりますが、今一度見直し改善して参ります。

これに懲りず、またこちらへお越しの節は当ホテルをご利用頂きます様、心よりお待ち申し上げます。

フロント　田中

日頃よりルートイングループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは空港から近く、空港利用のお客様には便利にご利用頂いております。
お仕事やレジャーでこちらへお越しの際には
是非またご来館頂きますよう、心よりお待ち
申し上げます。

フロント　田中

いつもホテルルートイン常滑駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けて大変嬉しく存じます。
毎週のようにご利用頂けて
私共もよりいっそうお客様にご満足していただけるように精進いたしますので
次回も是非ともお待ち申しております。


ホテルルートイン常滑駅前　宮川

この度はルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
接客についてのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただける対応を、全館上げて行ってまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

常滑駅前　渡辺

この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテルとともに常滑も満喫との御言葉、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に満足いただけるホテルを目指して参りますので、またのお越しをお待ちいたしております。

常滑駅前　渡辺

この度はルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
バスルームの不具合の件につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
清掃時にきちんと水が流れるかを早急にチェックし改善させて頂きます。
大浴場のシャワーにつきましても、一律できちんと流れるように調整をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

常滑駅前　渡辺

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらとても嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。
お客様の気持ちを裏切らないようこれからも全スタッフが一丸となりお客様に喜ばれるホテルを築き上げて参ります。
次回また機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント　鏡味

この度はルートイン常滑駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂き、尚、お褒めのお言葉も頂戴致し、写真までアップして頂きとても嬉しく存じ上げます。
次回も常滑にお越しになられる際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　鏡味

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
一番良いホテルとお客様の声を頂きまして、大変嬉しく存じます。またそれと共に更にお客様のご期待にお応えしたいという思いもございます。
朝食につきましては、メニューを再度見直し、
和洋どちらを希望されるお客様にも、お喜び頂けるよう考えて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント山本

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがうございます。
大浴場では旅の疲れを癒されたようで
大変嬉しく存じます。

朝食に関しましては、これからも朝食スタッフと
共にお客様に喜ばれるメニューを提案して参りますね。
御意見ありがとうございます。

次回又常滑にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント鏡味

この度はルートイン常滑駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場内が寒く、お客様にはご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
体調は崩されませんでしたでしょうか。
早急に確認し、気持ちよく安全にご利用いただけるよう改善致します。
また、お部屋のエアコンフィルターにつきましても、清掃を徹底して参ります。

多々至らぬ点がございましたにも関わらず、「また利用させていただきます」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後の期待を込めてのお言葉だと信じ、快適な空間作りを行って参ります。

お忙しい中ご寄稿いただいたにも関わらず、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　江口

この度はルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
周辺の飲食店でございますが、近いところでしたら居酒屋が多く、お客様のお言葉にございます通りお車で大きな国道に出ますと、ファミリーレストラン等飲食店が並んでおります。
また、セントレア空港内にも名古屋名物を扱うお店がございますので、そちらもお勧めしております。
フロントからのご案内が不足し、ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
しかしながら、客室や朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。
「また利用したい！」と感じて頂けるようなホテルを作って参ります。
次回、また常滑へお越しの際は、足をお運び下さいませ。
フロント　江口

この度はルートイン常滑駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回初めてご利用ということですが、常滑へも初めてのお越しでしたでしょうか。
朝食は毎朝ボリューム・バリエーション共に豊富にご用意致しております。
メニューも日々変わりますので、連泊のお客様にも好評でございます。
コーヒーサービスにつきましては、ご案内が遅れまして申し訳ございません。
チェックインの15時から22時まで、ご利用頂けます。次回、お越しの際は是非お試し下さい。
お忙しい中、ご寄稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　江口

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
中部国際空港からの立地は当ホテルの自慢の一つでもございます。プランによりお車の駐車も長くお止めできるものもございます。
コンビにへは徒歩約5分程ではございますが、寒い冬にはつらいですね。周辺は確かに静かな町並みではございますが、館内には夕食処や大浴場もございますので、ゆっくりとおくつろぎいただけるかと存じます。
朝食でのお褒めのお言葉、ありがとうございます。私たちはお客様にいつでも元気にご出発していただきたいと願い、メニューも日々模索しながらご提供させていただいております。今後も楽しめるようなメニューをご提供できますよう努力してまいります。
お部屋に関しまして、狭い分ベッドをセミダブルタイプを全部屋に入れさせていただきました。
今後も少しでも快適にお過ごしできますよう、今後のルートインでも改善させていただきます。

日々改善の精神で今後もスタッフ一丸となりまして努力いたします。どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人代理　宮田

この度はルートイン常滑駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想までお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、コンビニが少々遠く、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
また、街灯の明かりに関しましては、お客様のお休みを妨げてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご出張前のご宿泊だったにも関わらず、ゆっくりとお寛ぎ頂けず、私共の配慮が行き届いておりませんでしたこと深く反省致しております。
もっともっとお客様のご要望に気づき、お応えできるサービスを目指して参ります。
次回、ご出張の際、また常滑へお越しの際は、是非ルートイン常滑駅前をご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　江口

この度はルートイン常滑駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご家族3名様とても仲睦まじい印象が鮮明に残っております。
少しでもご旅行のサポートができたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベッドに関しましては、堅さ防止の為に毛布の貸し出しも行なっております。
ご案内不足で誠に申し訳ございません。
次回、ご利用の際はお気軽にお申し出下さい。
また、ご旅行などで常滑にお越しの際はルートイン常滑駅前へ是非足をお運び下さいませ。
お待ち申し上げております。
フロント　江口

この度はルートイン常滑駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際は、お疲れの中、すぐにお部屋にお通しすることができず、誠に申し訳ございません。
再度、予約確認等徹底して参ります。
しかしながら、対応に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。
また、常滑へお越しの際は、ルートイン常滑駅前をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。
フロント　江口

この度は当ホテルをご利用いただきまして。誠にありがとうございます。
ご予約を頂いたにも関わらず、私共の不手際により、お疲れのところ長い間ロビーにてお客様をお待たせし、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ間の情報の共有、そして１つ１つの確認作業を怠ったために、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変反省致しております。
それにも関わらず、励ましと、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
全ては私共のミスでございますので、お客様には少しでも、ご不便のないよう対応させていただきたいという思いで、必死でございました。
幸いお客様には当ホテルへご宿泊いただくことができましが、今回の件に関しましては、当ホテルの至らない点、不足している点を知ることとなりました。
お客様よりいただきました、１つ１つのお言葉を胸に留め、今後このようなことが起こらぬよう、改善を行なって参ります。
「また、利用したい。」とおっしゃっていただき、大変嬉しく思っております。
そのお言葉を裏切ることのないよう、より良いホテル作りを目指します。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　江口

この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございます。
今回2度目の御来館とお聞きし、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただいたこと、大変嬉しく思います。ありがとうございました。
電話でのお申込に関しましてご提案を頂き、今後是非改善をさせて頂きます。全てのルートインでの対応は現段階では難しいかもしれませんが、当ホテルにおきまして、状況に応じ対応させていただきたく存じます。プランの変更等も時折ございますのでご確認もお願いしたく存じます。少しでもお得なプランも出して参ります。
今後共どうぞ宜しくお願い致します。
支配人代理　宮田竜太郎