この度はホテルルートイン常滑駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お荷物の件ですが、ご宿泊いただくお部屋が直前に変更になることもございますので、確実にお客様にお渡しできるようチェックインの際にフロントでお渡ししております。ご不便おかけして大変申し訳ありません。より良い手段がないか、対策を練ってまいります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

お仕事で常滑にいらっしゃる機会がございましたら、またご宿泊いただけましたら幸いでございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　清水

日頃よりルートイングループをご利用頂きましてありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様で、私共も嬉しいです。

承っていた領収書の訂正ができていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないように、スタッフ間での伝達を改善して参ります。

またこちらへお越しの節は是非当ホテルをご利用頂きます様、心よりお待ち申し上げます。

フロント　田中

この度は、数あるホテルの中から大切なご旅行のお宿に当館をお選び頂き、ありがとうございます。

しかしながら、ご夕食の件に関しましては、私共のご案内不足によりお客様には多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
寒い中ご足労をお掛けしてしまい、体調など崩されませんでしたでしょうか。

このような不手際がありましたにも関わらず、フロントの対応等お褒めのお言葉を頂戴いたしましした事、心より嬉しく感じております。

お客様よりご指摘いただきました点は改善し、お褒めいただきました点はより一層磨きをかけて参ります。
ご利用いただきありがとうございました。
フロント　江口

この度はルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもルートインホテルをご利用頂き、ブルーカードもお作り頂いているにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘にございました、チェックインの際の名簿のご記入ですが、お名前のみのご記入はお願い致しております。
大変お手数ですが、ご了承下さいませ。
また、PONTAへの移行の件につきましては、本来チェックインの際にお客様へご案内すべきことだったにも関わらず、こちらの不手際によりご案内が遅くなり、誠に申し訳ございません。
移行に際しまして、不明な点等多数あるかと思いますので、私共からのお声掛けを徹底して参ります。
この度お客様から頂戴致しました貴重なご意見を教訓として、改善すべき点は改善し、二度とこのようなことがないよう努めて参ります。
お忙しい中、ご寄稿頂き誠にありがとうございました。
フロント　江口

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用ということで、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
しかし、私共のご案内不足のため、大浴場ご利用の際ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
初めてご来館いただくお客様にも、ごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、客室、設備等に関するご案内は徹底して参ります。
また、朝早いご出発で、朝食をごゆっくり召し上がっていただけなかったことは誠に残念でございます。
日々メニューを考え、種類、量ともに豊富にご用意致しております。
次回ご宿泊の際は、是非お召し上がり下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　江口

この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また泊まりたいと思っていただけるよう、サービスを見直して参ります。

お忙しい所ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　清水

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

折角久々にご宿泊頂いたにも関わらず、
お客様にがっかりさせてしまう結果となり大変申し訳ございません。
まずは行き届いた清掃をすること、またお部屋の不備やお客様から何かご要望があった際は、すぐに対応することを再度スタッフ内で徹底致します。

このようなことが今後なく、お客様にはより快適に過ごしていただけるよう従業員一同努めてまいります。
これに懲りず、ぜひまたご来館いただきますよう心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　清水