この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
海外からの団体様のご利用も多く、お客様にはご迷惑をおかけしたようで誠に申し訳ございません。
ホテル内の巡回を再度行い、快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
またのご利用をお待ちいたしております。

常滑駅前　渡辺

いつもホテルルートイン常滑駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
WIFIの件につきましてお客様にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありません。
再度機器を調査し、快適にご利用いただけるように修繕してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

常滑駅前　渡辺

この度はルートイン常滑駅前をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
空港近くのホテルとして、これからもお客様に価格と品質でご満足頂けるように努めて参ります。
セントレアをご利用の際には是非またのご利用を心よりお待ちいたしております。

常滑駅前　渡辺

この度は数あるホテルの中よりルートイン常滑駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場の清掃が行き届いていない点につきましては大変申し訳ございませんでした。お客様の目線で清掃後の２重チェックを行い、お客様に快適にご利用いただけるように改善に努めて参ります。
朝食のお時間につきましては早急に対応することが難しい内容ですが、朝食より早い時間に出発されるお客様が多いのもございますので、そのようなお客様へもなにかしらサービスを提供できないか、今後検討させて頂きます。
誠に貴重なご意見有難うございます。
またお近くをお通りの際には、ぜひご利用をお待ち申し上げております。

常滑駅前　渡辺

この度はルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子大変嬉しく存じます。
また常滑にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご寄稿ありがとうございます。

常滑駅前　久田

この度はルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
向かいの居酒屋で飲まれてすぐにご寛ぎ頂けるかと思われるので
居酒屋ご利用の際も是非当ホテルのご利用
お待ち申し上げております。

フロント　鏡味

この度はルートインホテルズの中より常滑駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
安心と言うお言葉も頂戴しとても嬉しく存じ上げております。
今後も全国のルートインのご利用
心よりお待ち申し上げております。

フロント　鏡味

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今日本は中国観光客でいっぱいでございますね。
ご不快な思いをされる日本のお客様も数いらっしゃいます。
今後、ご宿泊頂く全ての皆様に心地よくご宿泊頂けるようホテル側も考案をさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　鏡味

この度はルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
中国旅行客が多い最中
ご不快な思いにさせてしまいました事
心よりお詫び申し上げます。
中国語の案内等も充実させては頂いておりますが
問題は過ぎません。
ホテル側としましては
宿泊頂く全てのお客様にご満足頂かなくてはなりません。
心地よくご宿泊いただけるよう
対策等考えますね。
貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　鏡味

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。常滑周辺にて居酒屋のご案内は出来るのですがお食事処が少なく大変宿泊のお客様にはご不便をお掛けしております。
定食屋さんでもお近くにありご案内が出来れば良いのですが・・・
しかしながら当ホテルの花々亭でお食事をお召し上がり下さいまして誠にありがとうございます。
花々亭では一人で滞在し頂いておりますお客様に気兼ねなくご利用して頂きたく存知上げております。
次回常滑にお越しの際宜しければまたご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　鏡味

この度はルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、私共スタッフの対応の至らなさにご不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後、スタッフ一同お客様に愛されるよう接遇指導をして参ります。
素晴らしいホテル作りを目指して参りますので
ご縁がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　鏡味

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を頂戴致しまして
今後、設備　運営　接遇　の強化、改善させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
また、お気付きの点等をくださりありがとうございます。

次回観光で常滑にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　鏡味

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル周辺でございますが、コンビニが徒歩１分程のところにございます。
ホテルからは見えづらい場所の為、フロントにてご案内出来れば良かったのですが、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
ご朝食でのマナーに関してましては、お客様同士気持ち良くお過ごし頂ける様、状況の把握と共にこちらからもお声掛けするよう致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント山本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の至らない点がございまして
快適にご宿泊頂けず大変申し訳ございません。
自販機の補充も徹底して参りますので
今後とも宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント　鏡味

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今、日本は中国の観光客であふれております。
国の風習の違いによりご迷惑おかけ致しました事
心よりお詫び申し上げます。
駐車場に関しまして、当ホテルでは団体のお客様用に駐車スペースを確保させて頂いております。
ご不便をおかけ致し申し訳ございませんでした。
しかしながら、当ホテル接遇のお褒めのお言葉
を頂戴致しましてありがとうございます。
今後も接遇面の向上を強化し、お客様に愛されるホテルにして参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　鏡味

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルでは、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
是非またのお越しをお待ちしております。

山本

この度は数あるホテルの中から、ルートイン常滑駅前をお選び下さり誠にありがとうございます。

冬の寒い時期はお湯に浸かり、身体の芯まで温まってからおふとんに入るのが一番です。
夜は深夜2時まで営業しておりますので、遅いご到着のお客様にもご利用頂けます。

お仕事などでお近くへお越しの際は、是非また疲れを癒しにお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　江口

この度は数あるホテルの中から、ルートイン常滑駅前をお選び下さり誠にありがとうございます。

ご朝食はなるべく手作りにこだわり、温かいできたてのものをご提供できるよう、こまめな補充を心がけております。
エネルギーを蓄え、元気にご出発頂きたいという、朝食スタッフの思いが伝わっていれば幸いでございます。

寒い日が続きますので、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用ください。

フロント　江口

この度はルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応には至らぬ点が多々ございました事、誠に申し訳ございません。
ご指摘通り、お客様一人一人に応じたお声掛けや心配りが行えるようになる事が私共の一番の課題でございます。
今回このようなご寄稿を頂きまして、まだまだお客様目線に立った接客ができていない事を改めて痛感しております。
気持ち良くご宿泊いただけるホテル作りが行なえるよう、スタッフ一丸となり努めて参ります。
貴重なご寄稿誠にありがとうございました。
フロント　江口

この度はルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、ゴールデンウィークのご旅行のお宿にお選び頂いたにも関わらず、多々不手際がございました事、心よりお詫び申し上げます。
ご朝食時には、お料理のご提供が十分に行えず、多くのお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
全てのお客様にご満足いくまでお召し上がり頂けるよう、準備や補充のやり方など改善すべき点が多々あります事を痛感しております。
朝食スタッフと十分に話し合い、今後の提供方法を見直して参ります。
また、フロントスタッフの対応に関しましても、不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。
どんな状況であってもご来館頂く皆様を気持ち良くお出迎えするのは、ホテルスタッフとしての基本でございます。
お客様より頂きましたお言葉をスタッフ全員で共有し、接遇力の向上に努めて参ります。

お客様にご満足頂けるホテル作りに努めてはおりますが、この度ご指摘頂きましたことにより、まだまだ改善すべき課題が多々あります事に気付かされました。
課題を一つずつクリアし、お客様が何を求めていらっしゃるのかプラスアルファーのサービスも行えるようなホテルとして参りたいと思っております。
ご寄稿誠にありがとうございました。
フロント　江口