この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。常滑周辺にて居酒屋のご案内は出来るのですがお食事処が少なく大変宿泊のお客様にはご不便をお掛けしております。
定食屋さんでもお近くにありご案内が出来れば良いのですが・・・
しかしながら当ホテルの花々亭でお食事をお召し上がり下さいまして誠にありがとうございます。
花々亭では一人で滞在し頂いておりますお客様に気兼ねなくご利用して頂きたく存知上げております。
次回常滑にお越しの際宜しければまたご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　鏡味

この度はルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、私共スタッフの対応の至らなさにご不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後、スタッフ一同お客様に愛されるよう接遇指導をして参ります。
素晴らしいホテル作りを目指して参りますので
ご縁がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　鏡味

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を頂戴致しまして
今後、設備　運営　接遇　の強化、改善させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
また、お気付きの点等をくださりありがとうございます。

次回観光で常滑にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　鏡味

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル周辺でございますが、コンビニが徒歩１分程のところにございます。
ホテルからは見えづらい場所の為、フロントにてご案内出来れば良かったのですが、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
ご朝食でのマナーに関してましては、お客様同士気持ち良くお過ごし頂ける様、状況の把握と共にこちらからもお声掛けするよう致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント山本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の至らない点がございまして
快適にご宿泊頂けず大変申し訳ございません。
自販機の補充も徹底して参りますので
今後とも宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント　鏡味

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今、日本は中国の観光客であふれております。
国の風習の違いによりご迷惑おかけ致しました事
心よりお詫び申し上げます。
駐車場に関しまして、当ホテルでは団体のお客様用に駐車スペースを確保させて頂いております。
ご不便をおかけ致し申し訳ございませんでした。
しかしながら、当ホテル接遇のお褒めのお言葉
を頂戴致しましてありがとうございます。
今後も接遇面の向上を強化し、お客様に愛されるホテルにして参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　鏡味

日頃よりルートインホテルズをご愛顧頂き　誠にありがとうございます。

常滑駅前は、オープン9年目を迎え　新館にはない
趣のあるホテルでございます。

お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けますようスタッフ一同努めて参ります。

フロント　田尾

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルでは、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
是非またのお越しをお待ちしております。

山本

この度は数あるホテルの中から、ルートイン常滑駅前をお選び下さり誠にありがとうございます。

冬の寒い時期はお湯に浸かり、身体の芯まで温まってからおふとんに入るのが一番です。
夜は深夜2時まで営業しておりますので、遅いご到着のお客様にもご利用頂けます。

お仕事などでお近くへお越しの際は、是非また疲れを癒しにお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　江口

この度は数あるホテルの中から、ルートイン常滑駅前をお選び下さり誠にありがとうございます。

ご朝食はなるべく手作りにこだわり、温かいできたてのものをご提供できるよう、こまめな補充を心がけております。
エネルギーを蓄え、元気にご出発頂きたいという、朝食スタッフの思いが伝わっていれば幸いでございます。

寒い日が続きますので、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用ください。

フロント　江口

この度はルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のドライヤーにつきましては、風力が弱くご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
フロントにて風力調節のできるドライヤーの貸し出しも行っておりますので、ご希望の際はお手数ですがお声掛け下さいませ。
私共のご案内が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。

その他ご要望等ございましたら、できる限りお応えしてして参りますので、是非お聞かせ頂ければと存じます。

また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。
フロント　江口

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わず、至らぬ点が多々ございました事、心よりお詫び申し上げます。

女性大浴場につきましては、防犯の為施錠を行っており、フロントにて鍵のお渡しを行っております。本来はご到着時にご案内すべきことでございます。お客様皆様へのご案内が徹底されておりませんでした事、誠に申し訳ございません。

また、ご朝食に関しましても品数・ボリューム共に不足しており、ご満足いただけるものを提供できなった事に、自慢の朝食バイキングを謳っているホテルとして大変恥ずかしく思っております。

今回お客様からご寄稿をいただき、まだまだお客様をお迎えし、おくつろぎ頂けるホテル作りが行えていない事を実感しております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、ホテル全体で今後は日々改善に努めて参ります。
ご寄稿誠にありがとうございました。
フロント　江口

この度はルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場の清掃が行き届いていなかったとのご指摘、誠に申し訳ございません。
1日に２度の清掃のみならず、定期的に巡回しいつでも気持ちよくご利用頂けるよう気を付けて参ります。
ご朝食につきましても、ご期待に添えぬ結果となりました事、大変残念に思っております。
お客様よりご指摘頂きました事を一ずつ改善し、ご要望にもできる限りお応えし、気持ちよくご宿泊頂けるホテル作りを行って参ります。

貴重なご寄稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用頂けます日をお待ち申し上げております。
フロント　江口

この度はルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応には至らぬ点が多々ございました事、誠に申し訳ございません。
ご指摘通り、お客様一人一人に応じたお声掛けや心配りが行えるようになる事が私共の一番の課題でございます。
今回このようなご寄稿を頂きまして、まだまだお客様目線に立った接客ができていない事を改めて痛感しております。
気持ち良くご宿泊いただけるホテル作りが行なえるよう、スタッフ一丸となり努めて参ります。
貴重なご寄稿誠にありがとうございました。
フロント　江口

この度はルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、ゴールデンウィークのご旅行のお宿にお選び頂いたにも関わらず、多々不手際がございました事、心よりお詫び申し上げます。
ご朝食時には、お料理のご提供が十分に行えず、多くのお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
全てのお客様にご満足いくまでお召し上がり頂けるよう、準備や補充のやり方など改善すべき点が多々あります事を痛感しております。
朝食スタッフと十分に話し合い、今後の提供方法を見直して参ります。
また、フロントスタッフの対応に関しましても、不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。
どんな状況であってもご来館頂く皆様を気持ち良くお出迎えするのは、ホテルスタッフとしての基本でございます。
お客様より頂きましたお言葉をスタッフ全員で共有し、接遇力の向上に努めて参ります。

お客様にご満足頂けるホテル作りに努めてはおりますが、この度ご指摘頂きましたことにより、まだまだ改善すべき課題が多々あります事に気付かされました。
課題を一つずつクリアし、お客様が何を求めていらっしゃるのかプラスアルファーのサービスも行えるようなホテルとして参りたいと思っております。
ご寄稿誠にありがとうございました。
フロント　江口

いつもルートイン常滑駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。
毎朝ご朝食を楽しみして下さっているお客様の為にも、メニューの種類・ボリューム共に豊富にご提供できるよう努めて参ります。

またこちらへご出張の機会がございましたら、
当ホテルへ足をお運びください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　江口

この度はルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご朝食やサービスに関しまして、ご満足頂けぬ結果となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
朝食バイキングは、種類・ボリュームの豊富さを自慢の一つにしております。
どの時間帯にご利用頂いても、心ゆくまでご堪能頂けるよう、細めな補充とメニュー内容の確認を行って参ります。

また、次回ご宿泊の際は、お仕事の疲れを少しでも癒して頂けるよう、努めて参りますので、今後共変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご寄稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　江口

この度はルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には、2食付きプランをお選び頂いたにも関わらず、ご満足のいくお食事をご提供できませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
こちらのプランのメニューは、レギュラーメニューにはないものをスタッフ独自で考えお作りしております。
味・ボリューム共にご満足頂けるように、今後更なるメニューの改善を行って参ります。
また、ご朝食に関しましても、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
前日の2食付きプランのメニューと同一のものをご提供しないよう、細心の注意を払っておりますが、再度確認の徹底を行なって参ります。
この度は貴重なご意見をご寄稿頂き、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルへお越し下さいませ。
常滑駅前　江口

この度はルートイン常滑駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフに対するお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。
お客様からのお言葉は、私共にとって何よりもの励みになります。
今後も、サービス向上に努め、ご満足頂ける空間作りを行って参ります。
また、次回常滑へお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。
フロント　江口

朝食のバイキングにおきましては、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
お客様のご宿泊日当日は、非常に多くのお客様にご宿泊いただいておりまして、翌朝朝食が混雑することは、私共におきましても十分に予測がつくことであったと思います。
しかしながら、お客様のご指摘通り、事前のご案内不足やフロントスタッフ側からのお声掛けがなかったことにより、多くのお客様の気分を害してしまいました。
「栄養ボリューム満点の朝食でお客様の１日をサポートしたい。」という本来の意味を忘れることなく、今後このようなことが決して起こらないよう話し合い・改善を行って参ります。
この度のご宿泊、ご寄稿誠にありがとうございました。
フロント　江口