この度は数あるホテルの中からホテルルートイン常滑駅前をお選び頂きありがとうございます。

この度はお部屋、食事にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。

大浴場に関して大変ご不便をお掛けしており、申し訳ございません。
本館はレストランや大浴場の直接アクセスできます。別館はコンフォートタイプのお部屋に無料VODサービスをご提供いたしております。お客様のご希望に合ったお部屋をお選びいただけると幸いでございます。

お客様のご意見からサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高橋

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン常滑駅前をお選び頂きありがとうございます。

この度は電車の走行音で、ご滞在中はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。立地上路面に面している為、線路側のお部屋はどうしても走行音が多少なりとも響いてしまう為、気になるお客様は線路と反対側ですと軽減されるかと思います。次回、お泊りになる際は、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高橋

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子大変うれしく思います。

夕食レストラン「花々亭」では名古屋名物の味噌カツや手羽先だけでなく、ルートイン常滑駅前だけのオリジナルメニューも多数ご用意しております。次回当ホテルをご利用の際はぜひお召し上がりください。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　呂

この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルでは、ビジネスの方向けにQUOカード付500円・1000円また、マルチギフトカード1000円付きプラン等ご用意がございます。
検索の際、ギフト券付きを選択していただくと、プランが探しやすくなっております。

ぜひ、お好みのプランでご予約をいただければと存じます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　韓

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お寒い中のご移動をいただき、お客様には
大変ご不便をおかけし申し訳ございません。

常滑にお越しの際には、また当ホテルを
ご利用頂ければ幸いでございます。

今後とも宜しくお願い致します。
フロント担当　小原

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂きましたのに、朝食と大浴場がご利用頂けず、大変申し訳ございませんでした。

GWにはどちらもリニューアルしてご利用頂けますので、どうぞご期待下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　田中

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく楽しみにして頂いていたのに大浴場がご利用頂けず、大変申し訳ございませんでした。

朝食はご満足頂けたご様子で私共も嬉しいです。
3月には大浴場工事も終わり、新館もオープン致しますので、こちらへお越しの節は是非またご利用頂きます様、心よりお待ち申し上げます。

本年もルートイングループをご愛顧頂きます様
宜しくお願い致します。

フロント　田中

この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けて私共も嬉しいです。

また、エレベーターについてのご意見ありがとうございます。エレベーターの設定は管理会社が行っておりますので、私共では操作致しかねますが、お客様からのご意見として参考にさて頂きます。

またこちらへお越しの節は是非当ホテルをご利用頂きます様、心よりお待ち申し上げます。

フロント　田中

この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ユニットバスの水漏れの件、お客様にご迷惑、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご満足いただけるように
私共スタッフ一同精進して参りますので
次回も是非とも当ホテルをご利用頂きます様
お願い申し上げます。


ホテルルートイン常滑駅前　宮川

この度は当ホテルをご利用頂き誠に
ありがとうございます。

大浴場の件に関しまして、
フロントでのご説明不足により
お客様にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後、ご案内不足がないよう
精一杯努めて参ります。

また機会がございましたら、
ホテルルートイン常滑駅前を
ご利用くださいませ。

ルートイン常滑駅前　宮川

いつもホテルルートイン常滑駅前をご予約、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお問い合わせ、ご意見を頂きましてありがとうございます。
まず朝食の件に関しましては、改善を試みましたが、朝食はあくまでも無料のサービスとしてのご案内でございまして、弊社の規定でどうしても朝食開始時間を早めたりする事ができかねております。お客さまのご要望に添えないのは大変心苦しく思います。
例えば、過去起こった事例でございますが、どうしても6時15分にレストランに入りたいとのご要望を事前にお客様からいただいたときに、料理類が全部そろった状態でなければという事を了承していただきまして早い時間帯にご利用頂いたということはございます。

大変お手数かとは思いますが、その旨を事前にお伝え頂いて、料理も準備途中でもよろしければ少し早めのお時間にご利用頂く事は可能でございます。

また楽天予約の地図に関しましては楽天ホームページ担当者の方と直接やり取りを致しまして、お客さまの地図のご意見、ご要望の改善を努めますので今しばらくお待ち下さいますようお願い致します。

以前にも同じようなご意見をいただいておりましたのに対応が遅れておりましたこと、深くお詫び申し上げます。

よりお客様に満足して頂けるように努めて参りますので
是非とも当ホテルをご利用いただきますようお願い致します。


貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルルートイン常滑駅前　安永

この度はルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。空港から当ホテルまでは有料道路のみで結ばれているためご不便な点もございますがご朝食サービスなどお客様に満足頂けるホテルを目標にスタッフ一同努力して参ります。是非次回もご利用下さいませ。
常滑駅前　久田

この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
WIFIの件につきましては、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありません。
早急に機器を調査し、お客様に快適にご利用いただけるように修繕してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

常滑駅前　渡辺

この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後ともお客様に気持ちよくご利用いただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
またセントレアをご利用の際には是非当ホテルをご利用いただけます様、お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。

常滑駅前　渡辺

この度はルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のドライヤーにつきましては、風力が弱くご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
フロントにて風力調節のできるドライヤーの貸し出しも行っておりますので、ご希望の際はお手数ですがお声掛け下さいませ。
私共のご案内が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。

その他ご要望等ございましたら、できる限りお応えしてして参りますので、是非お聞かせ頂ければと存じます。

また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。
フロント　江口

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わず、至らぬ点が多々ございました事、心よりお詫び申し上げます。

女性大浴場につきましては、防犯の為施錠を行っており、フロントにて鍵のお渡しを行っております。本来はご到着時にご案内すべきことでございます。お客様皆様へのご案内が徹底されておりませんでした事、誠に申し訳ございません。

また、ご朝食に関しましても品数・ボリューム共に不足しており、ご満足いただけるものを提供できなった事に、自慢の朝食バイキングを謳っているホテルとして大変恥ずかしく思っております。

今回お客様からご寄稿をいただき、まだまだお客様をお迎えし、おくつろぎ頂けるホテル作りが行えていない事を実感しております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、ホテル全体で今後は日々改善に努めて参ります。
ご寄稿誠にありがとうございました。
フロント　江口

いつもルートイン常滑駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。
毎朝ご朝食を楽しみして下さっているお客様の為にも、メニューの種類・ボリューム共に豊富にご提供できるよう努めて参ります。

またこちらへご出張の機会がございましたら、
当ホテルへ足をお運びください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　江口

この度はルートイン常滑駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には、2食付きプランをお選び頂いたにも関わらず、ご満足のいくお食事をご提供できませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
こちらのプランのメニューは、レギュラーメニューにはないものをスタッフ独自で考えお作りしております。
味・ボリューム共にご満足頂けるように、今後更なるメニューの改善を行って参ります。
また、ご朝食に関しましても、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
前日の2食付きプランのメニューと同一のものをご提供しないよう、細心の注意を払っておりますが、再度確認の徹底を行なって参ります。
この度は貴重なご意見をご寄稿頂き、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルへお越し下さいませ。
常滑駅前　江口

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
とても楽しみにされておりました花火大会にもかかわらず、残念な想いにさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。急な団体様の対応に対応し切れなかったこと、また人員を整え切れなかったことに大変反省いたしております。
朝食に関しましても、ホテル自慢のバイキングにも関わらず準備しきれず、ご迷惑をお掛けしてしまったこと、あわせて猛省しております。どのような状況におきましても対応できるしっかりとした準備と、対応を行って参ります。
食器に関しましても少しずつではございますがそろえており、満室の状況に耐えうる備品を早急に揃えて参ります。
今回の件に関しまして、当ホテルの至らない点、不足している点が見えるようになりました。現在しっかりと改善すべく取り組んでおります。
お客様に喜んでいただけるホテル作りに出来ますよう、スタッフ一丸となりまして取り組んで参ります。
今後共当ホテルを宜しくお願い申上げます。
支配人代理　宮田竜太郎

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン常滑駅前をお選び頂きありがとうございます。

当ホテルの朝食、利便性にご満足頂き大変嬉しく思います。

当ホテル周辺にはコンビニや飲食店も多数ございますので快適にお過ごし頂けます。
本館はレストランや大浴場の直接アクセスできます。別館はコンフォートタイプのお部屋に無料VODサービスをご提供いたしております。お客様のご希望に合ったお部屋をお選びいただけると幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高橋