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与野第一ホテル クチコミ・感想・情報

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与野第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:1440件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.56
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂2.96
  • 食事3.00

総合2

投稿者さんの 与野第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013-10-29 00:03:19

10/24~10/27に利用しました。20%offの割には高く感じました。大宮駅から遠く、無料送迎バスがあるとは言っても時間帯が18時以降だったり、朝は予約が必要で、30分おきという所はもう少し改善があった方がいいと思いました。また、荷物の上げ下ろしも手伝っていただけなく、大きな荷物を持った方は、雨も降っていたこともあり、大変だと思いました。マイクロバスはきれいでしたが、ホテル名がダッシュボードの上にあるだけでわかりにくい感じでした。昇降場所も変更されていて、案内のおじさんがいてたまたま声をかけていただいたのでよかったけれど、どの車なのかわかりにくく感じました。部屋は狭く、壁の汚れがとても気になりました。この時はなかなか空いているホテルがなく、申し込み時に喫煙可だった事に妥協してしまったのは良くなかったと思いました。喫煙しなくても匂いがきつく。窓を開けても部屋に常備されていたファブリーズも全く効かず、バックや衣類などに匂いが移った感じがしました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
与野第一ホテル 2013-10-29 09:28:09

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

ご宿泊中、お客様には大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

無料送迎バスのタイムテーブルの件でございますが当ホテルが駅前立地ではない為、送迎【片道】にどうしても15分は要します。

何卒ご理解頂けると幸いでございます。

今後、案内係の指導もしっかり行っていきます。

現在、大宮駅構内付近での混雑緩和のため、(行政指導に基づく)大宮駅からの当ホテル無料送迎バス乗降場所を大宮そごう裏手にて案内係が、路線バス3番乗り場よりご案内(ご誘導)をさせて頂いております。

行き届かない点がまだまだあり、お客様にはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。

今後、更に指導の徹底を行っていく所存でございます。

また、禁煙室は当館の半数を占めておりますが、事前に満室になってしまう事が多ございます。

大変申し訳ございません。

これに懲りず埼玉へお越しの機会がございましたら、与野第一ホテルをご利用下さると幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

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