この度はご宿泊頂きまして有難うございます。

お申し込み状況【禁煙】から、チェックイン時に【喫煙】へご変更出来なかった旨、大変申し訳ございません。お客様がお見えになりました当日は、実際に団体のお客様（催物関係者）が入っておりまして、喫煙ルームが当日調整出来ましたのは夜の19時以降かと思います。※（シングルＡタイプ喫煙ルーム）

また、当日のご予約は日々流動的に推移しておりまして、フロントの担当者が、即時にお客様にご満足頂ける応対が出来なかった事は、深く反省させていただきます。

大変、申し訳ございませんでした。

ユニットバス(洗面台)が清掃が行き届いて無かった点は、申し訳ございません。
清掃責任者に以後このような事のないよう、今まで以上に徹底して参ります。

お客様には度重なるご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

また、埼玉へお越しの際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。

またのお越しをお待ち申し上げます。

ご投稿、有難うございました。

いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
歩いて5分範囲の場所にコンビニエンスストアが無い為、お客様には大変ご不便をお掛け致します。
申し訳ございません。
ホテルから徒歩5分ちょっとの場所に、イオンショッピングモールがございます。
レストランの専門店街（30～40店舗ほど）がございますので、次回、当館を御利用の折には、ぜひご利用なさってみて下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
ご投稿有難うございました。