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新発田第一ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
連泊で利用しましたが、清掃等の融通が利きませんでした。清掃するのであれば10:00から15;00は館内にはいられないそうです。ルールはルールですが、夜間作業のために利用し1週間以上連泊しているのにもう少し気配りがあってもいいのではないでしょうか。ホテル業はサービス業である意識が欠如していると感じます。サービス業とは何か、今一度考えてみてはいかがでしょうか。
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この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。連泊のお客様の清掃につきましては清掃業務の流れや人員等の事情でこの様にさせていただいております。特にお客様のように夜勤でご利用の方には大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘の内容につきまして少しでもより良い対応が出来る様に今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 大澤
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草津温泉 ホテル櫻井(群馬県)
4.0
投稿日:2020-09-05 18:03:23
ホテルサンルート新潟(新潟県)
5.0
投稿日:2014-04-30 19:56:40
新発田第一ホテル(新潟県)
2.0
投稿日:2014-03-27 03:03:03
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総合2
りょうとうたんさんの 新発田第一ホテル のクチコミ
連泊で利用しましたが、清掃等の融通が利きませんでした。
清掃するのであれば10:00から15;00は館内にはいられないそうです。
ルールはルールですが、夜間作業のために利用し1週間以上連泊しているのにもう少し気配りがあってもいいのではないでしょうか。
ホテル業はサービス業である意識が欠如していると感じます。
サービス業とは何か、今一度考えてみてはいかがでしょうか。
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この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。連泊のお客様の清掃につきましては清掃業務の流れや人員等の事情でこの様にさせていただいております。特にお客様のように夜勤でご利用の方には大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘の内容につきまして少しでもより良い対応が出来る様に今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 大澤