普通のビジネスホテルでした。
価格も競合が少ない為か、新潟駅周辺の方が安く泊まれる。
部屋のキーホルダーを誤ってぶつかり折ってしましました。
すみませんでした。2,500円で弁償しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

部屋の掃除が行き届いてませんでした。朝食¥700の価値はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

インターネットが繋がらなかった。フロントにクレームつけたが、「回線が混んでいる」との回答しか無かった。結局諦めた、自分の端末、PCとスマホ、どちらも悪いのだ、と。チェックアウト後新潟へ移動、スタバでインターネットにアクセスしたら、もうサクサク繋がる。このホテル、インターネット、繋がりませーん！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

とても不満。絶対に他には勧めません。
室内の暖房が稼働している音はするのですが、２時間以上経っても暖まりませんでした。フロントで問い合わせると、「通常だと３０分～４０分で暖まるが、時間がかかる状態です」とのこと。前日に泊まった同僚に電話をすると「明け方まで暖まらなかった」と聞き、もう一度フロントに向かい、暖まるのにどれくらいかかるのか、故障だろ？と言うと「故障ではない、時間がかかるだけです」と同じ説明。通常３０分～４０分と認識しているのに、今のところそれができていないというのは故障ではないのかと疑問を感じた。新発田第一ホテルのホームページに「快適な時間と空間をお約束します」とあるが、私の考える「快適」とホテル側のそれとは違うということかと聞いたが、終始「すみません」だけ。「すみません」しか言わなくなるとこちらも暖簾に腕押し状態で何をしても無駄に感じてくる。文句を言う客を黙らせるには有効かもしれないが、結局なにも解決しないのでイライラは増えるだけ。返金を求めると「旅館業法でそれはできない」とだけ。ホームページに暖房の事を書けばよいのに、またチェックインの時に一言いえばいいのにと段々と不満がたまってきて、１５時にチェックインしたが１８時前にチェックアウトしました。
もう二度と新発田第一ホテルは使わない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

連泊で利用しましたが、清掃等の融通が利きませんでした。
清掃するのであれば10:00から15;00は館内にはいられないそうです。
ルールはルールですが、夜間作業のために利用し1週間以上連泊しているのにもう少し気配りがあってもいいのではないでしょうか。
ホテル業はサービス業である意識が欠如していると感じます。

サービス業とは何か、今一度考えてみてはいかがでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

10月11日宿泊。寒くてエアコンを暖房に換えてくれるように頼みましたが、切り替え時期ではないと断られた。しょうがないので毛布を頼んだ。朝晩寒い時期、もっと気配りがほしい。

宿泊年月

2009年10月

初めてこのホテルを利用しました。駅からとても近くてよかったです。また機会があれば利用するつもりです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

チェックイン時間よりも早くつきましたが、早急に対応していただきありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル喫煙

良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

駅前のホテルということで、立地は最高でしたが、なかなか田舎なところだったようで、回りには何もありませんでした。。
ホテル自体は満足です☆

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

ランドリー設備もあり満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

食事がとてもおいしく満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

部屋の冷蔵庫には前の客のものとおもわれる呑みかけのＰＥＴボトルが入ったまま。気持ちが悪くすぐ回収してもらった。
インターネット環境もかなり古く不便でした。
以上

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

ホテルの立地は駅前徒歩１分以内で大変満足です。が…それ以外は酷いです。例えば、部屋は隣の部屋との間の壁が薄く、ちょっとした音でも何でも聞こえてくる（テレビの音や携帯での会話はハッキリ聞こえる）また、部屋の空調はエアコンと表示のあるスイッチを押しても、換気扇の音がするだけで、全く空調として機能していない。室温が下がらないので、最後は部屋の窓を開けました。他にもまだまだありますが敢えて割愛します。今までシングル１万円以下のビジネスホテルに色々泊まってきましたが、ここまで酷いのは初めてです。このホテルはシングル一泊５８００円でしたが、この程度で、まして新潟県内の地方都市で５８００円は高いです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

翌日に友人の結婚披露宴に出席するために宿泊しました。物凄い土砂降りの雨で、御祝儀のお札が濡れてしまったのですが、フロントで比較的程度の良いお札に交換していただき、とても助かりました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

新発田駅目の前で、駅隣接のコンビニエンスストアがあり大変便利です。
フロントではスムーズに親切に対応していただきました。シングルルームとありますが、予想より広かったです。
！予約時に禁煙ルームをリクエストしましたが、当日は喫煙ルームにアサインされてました。満室だったのかもしれませんが、チェックインの際に一言あっても良かったのでは…。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

深夜１時の到着でしたがフロントの方の対応がスムーズでしたし、部屋は広いわけではないですがキレイでゆっくり休めました。


【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

このホテルのウリは、何といっても立地です。駅から近く、しかもアーケードがあるので、雨のときもカサがいりません。部屋や設備は普通ですが、ロビーには無料のインターネットもあり、使い勝手のいいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

駅よりほんの数分でとても場所が良いです。
駅にコンビニがあったので良かったです。
後、邦画のチャンネルが無料で見れて良かったです。
おかげで２本も映画を見てしまいました。
機会あればまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

JR新発田駅正面にあり、静かに過ごせる、落ち着いた雰囲気のホテルでした。
　
ホテルは満足できたのですが…難点を言わせていただけば、ホテル周辺には駅のコンビニや飲食店が片手の指で数えられる程度しかなく、商店街を歩いても19時を廻ると真っ暗になってしまう事。
　
駅前の区画整備（再開発）の最中のようで、各宿泊施設も加わっての「元気な町」づくりを期待したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム