部屋1
投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月14日 22:29:06
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とても不満。絶対に他には勧めません。
室内の暖房が稼働している音はするのですが、2時間以上経っても暖まりませんでした。フロントで問い合わせると、「通常だと30分~40分で暖まるが、時間がかかる状態です」とのこと。前日に泊まった同僚に電話をすると「明け方まで暖まらなかった」と聞き、もう一度フロントに向かい、暖まるのにどれくらいかかるのか、故障だろ?と言うと「故障ではない、時間がかかるだけです」と同じ説明。通常30分~40分と認識しているのに、今のところそれができていないというのは故障ではないのかと疑問を感じた。新発田第一ホテルのホームページに「快適な時間と空間をお約束します」とあるが、私の考える「快適」とホテル側のそれとは違うということかと聞いたが、終始「すみません」だけ。「すみません」しか言わなくなるとこちらも暖簾に腕押し状態で何をしても無駄に感じてくる。文句を言う客を黙らせるには有効かもしれないが、結局なにも解決しないのでイライラは増えるだけ。返金を求めると「旅館業法でそれはできない」とだけ。ホームページに暖房の事を書けばよいのに、またチェックインの時に一言いえばいいのにと段々と不満がたまってきて、15時にチェックインしたが18時前にチェックアウトしました。
もう二度と新発田第一ホテルは使わない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 新発田第一ホテル 2021年01月17日 20:13:00
-
この度のご宿泊ではご不便ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。また仰る通りお客様への周知不足や対応が至らずに不快な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。その後暖房は正常に稼働しているところですが、今後このような事のないようにしてまいります。大変申し訳ございませんでした。 フロント 大澤
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋1
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投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月01日 22:43:09
-
風呂が汚れています。カビの掃除をしてください。他にも、ドアの隙間が埃とカビだらけです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 新発田第一ホテル 2015年09月10日 05:45:43
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いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。浴室の清掃につきましては行き届かないところがあり大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後改善するように努めてまいります。今回貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 大澤
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋1
投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月01日 22:38:49
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フロントは喫煙可能なため、煙で充満しており、喘息持ちのため、困りました。禁煙の部屋があるのに、フロントが喫煙できるのでは、禁煙の意味がありません。
お部屋は掃除されていない箇所があり埃がたまっているところが目立ちます。
お風呂はお湯を逃す部分がカビだらけで、さらに緑色に変色しています。
タオルはガサガサで、フェイスタオルとバスタオルだけなので、手を拭くタオルがありません。
ビジネスでよく来るのですが、改善されないのであれば別のホテルを使うか検討中です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 新発田第一ホテル 2015年09月10日 05:41:01
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いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルをご利用のお客様は喫煙される方も多く、ロビーはスペースの都合上等の理由から分煙は行っておりません。ロビーで喫煙の方がいらっしゃる時はかならず換気扇を回すようにはしておりますが・・。お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。ロビーの分煙につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。また客室や浴室の清掃につきましては大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後改善するように努めてまいります。今回貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 大澤
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋1
投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月26日 22:49:22
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前泊者のオーデコロンの匂いが気になりました。浴衣にもコロンの匂いが残っており
着る気が起こりませんでした。何らかの改善をおねがいしたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 新発田第一ホテル 2010年05月16日 20:36:15
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この度はご宿泊下さり誠に有難うございました。また貴重なご意見を下さり重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊では不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。お客様のお言葉をしっかりと受け止め今後対応していきたいと思います。またのご利用をお待ち申し上げております。畠山
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
部屋1
ビール党党首さんの 新発田第一ホテル のクチコミ
- ビール党党首さん [50代/男性] 2010年04月06日 11:00:27
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2916号室に泊まりましたが、この部屋はエレベーターの真横の部屋だったので、エレベーターの利用者がいるとブーンと唸るような機械音が壁越しに聞こえてきて眠れませんでした。こういう不測の事態に備えて睡眠導入剤を持参していたので何とか眠れましたが、あの騒音だけは勘弁してほしいです。フロントの方の対応が良かっただけに残念です。
立地条件はすぐ駅前なので申し分ありませんでした。飲食街まではタクシーで行きましたがワンメーターの距離で、帰りは徒歩でホテルまで戻りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 新発田第一ホテル 2010年05月16日 20:31:33
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この度はご宿泊下さり誠に有難うございました。また貴重なご意見を下さり重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊では不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。ご意見はしっかりと受け止めさせていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。 畠山
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月15日 18:59:41
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初めてこのホテルを利用しました。駅からとても近くてよかったです。また機会があれば利用するつもりです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル禁煙
- 新発田第一ホテル 2009年03月19日 19:44:11
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この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。これからも皆様のご期待にそえる様に努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。フロント 須貝
投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月03日 14:09:33
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チェックイン時間よりも早くつきましたが、早急に対応していただきありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル喫煙
- 新発田第一ホテル 2009年03月13日 00:58:28
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この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。これからも皆様のご期待にそえる様に努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。フロント 須貝
投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月22日 23:21:14
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良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム
- 新発田第一ホテル 2009年02月24日 20:09:19
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この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。これからも皆様のご期待にそえる様に努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。 フロント 小林
投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月23日 12:57:17
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駅前のホテルということで、立地は最高でしたが、なかなか田舎なところだったようで、回りには何もありませんでした。。
ホテル自体は満足です☆
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム
- 新発田第一ホテル 2009年01月13日 16:57:01
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。今後もお客様にご満足いただけますよう、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 吉川
投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月19日 10:43:17
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ランドリー設備もあり満足でした。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム
- 新発田第一ホテル 2009年01月13日 16:56:45
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
是非、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 吉川
投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月19日 10:42:03
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食事がとてもおいしく満足でした。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム
- 新発田第一ホテル 2009年01月13日 16:56:41
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
是非、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 吉川
投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月22日 20:23:35
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部屋の冷蔵庫には前の客のものとおもわれる呑みかけのPETボトルが入ったまま。気持ちが悪くすぐ回収してもらった。
インターネット環境もかなり古く不便でした。
以上
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム
- 新発田第一ホテル 2009年01月13日 16:56:28
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。冷蔵庫の件につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ありませんでした。以後この様な事がおこらぬ様に徹底させていきます。また、ご指摘の部分については今後の検討課題とさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 吉川
投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月13日 10:16:26
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ホテルの立地は駅前徒歩1分以内で大変満足です。が…それ以外は酷いです。例えば、部屋は隣の部屋との間の壁が薄く、ちょっとした音でも何でも聞こえてくる(テレビの音や携帯での会話はハッキリ聞こえる)また、部屋の空調はエアコンと表示のあるスイッチを押しても、換気扇の音がするだけで、全く空調として機能していない。室温が下がらないので、最後は部屋の窓を開けました。他にもまだまだありますが敢えて割愛します。今までシングル1万円以下のビジネスホテルに色々泊まってきましたが、ここまで酷いのは初めてです。このホテルはシングル一泊5800円でしたが、この程度で、まして新潟県内の地方都市で5800円は高いです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム
- 新発田第一ホテル 2009年01月13日 16:58:19
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。ご指摘の部分については今後の検討課題とさせていただきます。 フロント 吉川
投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月22日 14:32:27
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翌日に友人の結婚披露宴に出席するために宿泊しました。物凄い土砂降りの雨で、御祝儀のお札が濡れてしまったのですが、フロントで比較的程度の良いお札に交換していただき、とても助かりました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム
- 新発田第一ホテル 2008年09月30日 19:11:50
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。お客様の一助となりましたこと、また丁寧にご連絡を下さりましてとても嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント畠山
投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月13日 09:19:55
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新発田駅目の前で、駅隣接のコンビニエンスストアがあり大変便利です。
フロントではスムーズに親切に対応していただきました。シングルルームとありますが、予想より広かったです。
!予約時に禁煙ルームをリクエストしましたが、当日は喫煙ルームにアサインされてました。満室だったのかもしれませんが、チェックインの際に一言あっても良かったのでは…。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム
- 新発田第一ホテル 2008年09月14日 18:08:40
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この度はご宿泊頂き、有難うございました。又禁煙ルームをご用意できなかった事、深くお詫び申し上げます。ここの所、禁煙ルームご希望のお客様が増えてきており、増室も早急にと検討させて頂いております。今後とも宜しくお願い申し上げます。 フロント 小林
投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月12日 19:43:52
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深夜1時の到着でしたがフロントの方の対応がスムーズでしたし、部屋は広いわけではないですがキレイでゆっくり休めました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム
- 新発田第一ホテル 2008年09月14日 18:18:12
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ご宿泊頂き誠に有難うございました。当ホテルではフロントを24時間対応させて頂いております
のでご利用の際はお気軽に声をかけて下さいませ
。又のお越しを心よりお待ち申し上げております
ので今後とも宜しくお願い申し上げます。 小林
投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月25日 13:55:46
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このホテルのウリは、何といっても立地です。駅から近く、しかもアーケードがあるので、雨のときもカサがいりません。部屋や設備は普通ですが、ロビーには無料のインターネットもあり、使い勝手のいいホテルです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム
- 新発田第一ホテル 2008年08月27日 00:23:08
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。傘の貸し出しも行なっておりますのでお気軽にフロントにお申し出くださいませ。是非、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント天木
投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月20日 10:01:21
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駅よりほんの数分でとても場所が良いです。
駅にコンビニがあったので良かったです。
後、邦画のチャンネルが無料で見れて良かったです。
おかげで2本も映画を見てしまいました。
機会あればまた利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム
- 新発田第一ホテル 2008年08月21日 22:19:44
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。これからもお客様に喜んで頂けるよう努力致します。是非、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント天木
投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月17日 12:53:34
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JR新発田駅正面にあり、静かに過ごせる、落ち着いた雰囲気のホテルでした。
ホテルは満足できたのですが…難点を言わせていただけば、ホテル周辺には駅のコンビニや飲食店が片手の指で数えられる程度しかなく、商店街を歩いても19時を廻ると真っ暗になってしまう事。
駅前の区画整備(再開発)の最中のようで、各宿泊施設も加わっての「元気な町」づくりを期待したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム
- 新発田第一ホテル 2008年08月18日 21:56:01
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。また貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。駅前、商店街も以前よりはお店も増えたのですが、今後、もっとお店が増え明るい町になるように私たちも頑張っていきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 天木
部屋2
投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ
小さな小さな虫がたくさん部屋の隅にいました。
あまり気にせず、寝ましたが、なんだったのでしょう?
駅が近く、立地は最高ですね。
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
お部屋の件ですが、小さい虫はこの時期になりますとホテル外の照明やお部屋の明かりに知らぬ間に集まってきます。その際窓を開けたりしますとお部屋の明かりに集まってきます。その際の小さい虫の事と思います。大変ご迷惑をおかけいたしました。今後とも宜しく申し上げます。須貝