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瀬戸大橋温泉 やま幸 クチコミ・感想・情報

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瀬戸大橋温泉 やま幸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.65
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.11
  • 食事3.69

立地3

投稿者さんの 瀬戸大橋温泉 やま幸 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-17 22:39:16

早朝から用事があったのでアクセスの便がよかったのでこちらを利用しましたが、まず外観の不衛生さに驚き、チェックイン後には部屋の汚さに驚きました。(とはいえ建物全体がなぜか暗いし、臭いもする…)
旧館とはいえここまで不衛生と感じる宿は久々でした。キャリーバッグですら横に倒して利用したくないほどにシミだらけ、壁は穴が空いたまま放置…。その上、異臭もしました。我慢して寝ようとはしましたが掛け布団も…質のせいか本当に不衛生なのか肌が痒くなりろくに眠れずでした。あと枕が硬すぎます。
部屋の風呂は使う気が起きなかった。トイレは使わざるを得ませんが、蓋を上げると洗面台にぶつかり上がりきらない…これは初です。あり得ない…。
素泊まりでお安くはありますがまだ同程度で宿泊出来るラブホテルの方が綺麗です。平均点は温泉と立地のみ。ただそれでも脱衣所、ロッカーは汚いです。歯ブラシも持参した方がよかったなと後悔。別日にも用事があるので予約していましたがキャンセルしました。日帰りならいいかもしれませんが宿泊のリピートはないかな…。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
瀬戸大橋温泉 やま幸 2023-09-30 18:06:40

この度は、ご利用ありがとうございました。
ご満足とは、程遠い在り様で誠に申し訳ございませんでした。何分瀬戸大橋の開橋に合わせての建物で大分年月を経ております。もちろん何の言い訳にもなりませんが今後の課題とさせていただきます。
ハード面のことですのですぐすぐに改修と言うわけにもいかない状況です。
お部屋に関しましては、改修を計画し実行の予定を立てることができました。壁紙、クロスの張替え調度品の入れ替え等を来春にまでに段階を経て行う予定です。
お布団に関しては、日常の清掃を念入りに布団干しをするなど対応してまいります。また、枕に関しては、全室以前のものより大きな羽毛のものに交換がすみました。
言い訳に終始したようになってしまいましたが、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
全て貴重なご意見として受け止めさせ頂きます。
ご宿泊ありがとうございました。