この度は、ご利用ありがとうございました。また貴重なご意見いただきまして重ねてお礼申し上げます。レストランスタッフ一部の対応の不備申し訳ございませんでした。今後は、この様な事が無いようスタッフ教育を強化しサービスについて基本を大切にしてまいります。
お風呂に関しては、ハード面ということもあり、すぐすぐに改修というわけにいかないのが実情ではありますが、そんな中でもお客様にとってより良い快適を目指しスタッフ一同けんとうしてまいります。においに関しては、調査確認を進めてまいります。もしかすると温泉ではありますが、殺菌等の処理が必要な部分はどうしてもございます。薬剤等の量が規定よりも多く使ってしまったことも考えられます。
合わせて調査して快適なお風呂をご利用いただけますようにしてまいります。