今まで利用した宿泊施設の中で
最悪でした。二度と利用しません。理由は以下の通りです。　
・床がベタベタしている為、カバン等、下に置く事が出来ませんでした。
・電気スタンドをつけると、ホコリが酷く、枕近くにあった為気分悪かったです。
・会計時、結構待たされましたが、お詫びの一言もありませんでした。
・夕食は、寒い中一度外に出て別棟に行かなければいけない為、お風呂に先に入りずらかったです。
・夕飯は食べおわった頃に、
ご飯物が出されました。何度か催促のコールをしましたが、なかなか出て来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

バイキングの種類は少なく、寂しいものでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

友人との宿泊でしたが 一緒に精算か別々に精算か聞かず 勝手な判断！

部屋の鍵の間違い！これは 絶対ダメでしょ

駐車場が 広いのは良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

7月22・23と、一泊二日で利用いたしました。
お料理は別館でいただきました。鯛のお刺身がとても美味しくて感動しました！

お部屋は事前に希望した通りしっかりと消臭がされており、きもちよく過ごせました。
お部屋のお風呂は利用しておりませんが、温泉のほうを利用しました。
様々な温泉が堪能でき、日々の疲れも吹き飛びました。
とても気持ちよかったので、またこちらは利用したいと思えました◎

ただ、施設全体の接客がいまひとつ。残念でした。
説明があまりにも無さすぎです。部屋にチェックインした後、
くつろいでいたらノックをされ、誰だろうと思って出てみると
「布団を敷きにきました」とスタッフの方。そんな説明、こちらは一つも聞いていません。こんな宿泊施設は初めてでしたので、突然すぎてびっくりだし、
愛想もなくてそちらだけ不快でした。
愛想がないことに関しては、フロント・レストラン以外のスタッフの方・・
申し訳ございませんが当てはまるかと思います。
こちらに関しては価値観の違いなのでしょうが、失礼な言い方をすると、
個人的には、全国の様々なチェーン店のスタッフの対応の方が
まだレベルが上だと感じてしまいました。接客・コミュニケーションについて、
今一度教育すべきなのでは？？

また、大浴場の方のフロアが汗くさく感じました。
消臭は、きっちりすべきだと思うのですが、私が気にしすぎなのでしょうか...。

アメニティは充実していて助かりました。宿泊は、リピートはしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

食事や一部のスタッフついては問題は無かったですが
部屋については2重窓になっていたが外の車の騒音が結構、聞こえて煩かった。
翌日の朝に女風呂に入ったお風呂の片付けスタッフが愛想が悪く早く出て行って欲しい様な顔をしていた。また椅子に座ってスタッフ同士で世間話をしていた。この様な光景を見て気分を害した。一部の無愛想なスタッフの指導徹底をして頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

朝晩食事付きプラン利用。夕食は多少歩いても近所もしくは持ち込みをおすすめ。浴場はみなさん絶賛されてますが薬湯をはじめお湯循環されていればよいかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

それなり。
隣の同グループ食事処は注文してから40分以上待ち、ようやく届いた天ぷらが冷めている。行って後悔しかない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

フロントが宿泊客と日帰り客では違っていることが書かれておらず、スタッフの対応も今ひとつで、1人に話をして引いて行ったと思ったらまた次のスタッフが同じことを聞いて引いて行くと言うことが続き、同じ話を何人かのスタッフにしてやっとチェックインになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

宿に着き部屋に入ると3人の利用だったのに、茶菓子、タオル、浴衣、口腔セットなどもろもろが2人分しか用意されていなかったです。電話をして事情をはなして1人分は持って来てくださいましたが、悪気なし。申し訳ありませんといった雰囲気ではなかったです。
夕食時、パイナップルに食べれないものがあり、スタッフにみせると、代わりは入りますか？と聞かれたのには驚きました。
まず、謝罪をし、すぐ代わりをお持ちしますのでお待ちください。と、言うべきではないでしょうか？
スタッフの質が悪くなっています。常連客なのに、今回ばかりは驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

夕食は物足りない感じでした。

何より駐車場が最悪でした。

日帰り入浴の方々おられるので駐車スペースが無く、周辺をドライブして、だいぶ待ちました。宿泊客の駐車スペースくらいは確保しておくべきだお思います！

部屋も埃が多く、決して綺麗とは言えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

★２
＜楽天限定最大55％off＞プランということと、評価が★4.3だったので期待してしまっていたのかしれませんが、値段相応の安ホテルでした。
消臭を希望していたので、消臭材の臭いはすごかったですが、タバコ臭は気になりませんでした。設備の古さは、ほかの方の書き込みで分かっていましたが、部屋の壁は傷だらけ、２重サッシで外部の音は気になりませんでしたが、宴会場のカラオケ音が部屋まで聞こえ、お部屋くつろぐといった雰囲気ではありません。部屋に耳栓がおいてあったのはそういうことでしょうか？
お風呂も広いですが、いまどきのスーパー銭湯を期待してはいけません。
フロント、食事処等のスタッフはとても若く、教育はされていないようでした（バイトでしょうか？）フロントの前を通っても挨拶もされませんし、駐車場での私用電話が丸聞こえでした。スタッフのズボンはイマドキの腰履きで、高校生のバイト？って雰囲気です。責任者のような方もお見かけしませんでした。
食事処に生け簀があるせいか、大変寒かったです。再訪はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

11/6ら一泊しました。
まず、バリアフリーではなく、ベビーカー入りません。受付の方もお手伝いしてくれず、受け付けにたどり着くまでに悪戦苦闘。部屋は11月上旬なのに暖房が付かない。0才児がいるのに電気ストーブ。付けておくと勿論触りに行くため付けることは出来ません。寒い思いをして子供達は風邪を引きました。
あと、なぜか館内自販機ホットなし。この寒い時期に意味がわかりません。外の自販機まで買いに行きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

値段と部屋の広さと温泉。

正直満足いくものでしたが、大浴場に手ぶらではいけないって点においては「ぇ？」と
なりました。

温泉も良かったし、朝ご飯も良かったです。
（晩御飯はチョイス次第だと思います）

大浴場に入る際はカウンターにて「バスタオルとタオル」と言伝ると良いです。

サービス面以外は良いと思えました。（サービスも基本良かったんですがね・・・申請する手間がある以外は）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年07月

お風呂に期待して予約しましたが、受付の方の対応が悪すぎて部屋のシャワーで済ませました。部屋も合宿所のような部屋ですしバスタオルはペラペラだし他のアメニティーも安っぽい物ばかり、エアコンや空気清浄機はうるさいし何もかもが最悪、しつこいですが風呂側のスタッフの接客は全くなってませんよ！二度とこんなとこは利用したくありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

まず部屋は広くて満足でした。
ホテルと風呂のフロントが別で分かりにくく風呂側の間違えてフロントに行ったが無視された。
温泉目的で宿泊したが風呂は内風呂一か所しかお湯がなくしかも湯量が極端に少なく横にならないと全身浸かれないくらいでした。ジェットバスが噴水みたいに飛び出てましたwwサウナも閉鎖。
二度と行かないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

駅から遠すぎ、
食事も予約できず。
バス移動も非常に不便。

大浴場はただ広いだけ、寒い、湯温が低すぎ、お湯の出が悪く、すぐに出ました。

2度と行かない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

フロントの対応が悪い。　
朝の大浴場の準備が遅い。　
岡山駅からのJRアクセスに問題。　コロナ禍の人出不足を痛感します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月