貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
お部屋の件につきましては、当方の確認ミスでございます。大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。当館で最良のお部屋にご案内させていただきました。どうぞお許しくださいませ。今後このようなことがないようにいたします。クーラーの件、トイレの件、騒音の件につきましては、今後の課題として十分検討させていただきます。お食事の件につきましては、料理長と相談の上、早急にメニューの改定に取り掛かります。お風呂の件につきましては、お客様がお泊まりいただいた日が日曜日でございまして週1回の温泉浴槽内の大掃除の日にあたり、午後１０時から翌朝４時ころまで清掃・湯張りのためご利用いただけませんでした。保健所より週１回の浴槽内の清掃を指導されていますのでご理解くださいますようお願いいたします。
今回いただきましたご指摘をできるだけ早い時期に改善いたしたいと考えております。
どうぞ次回もご利用くださいませ。