ご投稿ありがとうございます。
お客様に不安な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
当館は、二酸化炭素排出量ゼロを目指し、ボイラーの燃料を重油からエマルジョン（植物廃油＋乳化剤＋水）に変更いたしました。
お客様にお泊りいただきました日は、燃料変更後間もない時期でボイラーの送風量、送油量等調整段階でございました。
そのため、時々ボイラーに不着火が発生していました。ボイラーの不着火の場合、全てのシステムが自動的に停止し、ブザーが鳴るよう安全設定されています。
宿直担当者がボイラー室で調整中だったため、インターホン及び電話に出ることができませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。
現在は、ボイラー全ての調整が完了し順調に運転しています。
説明不足等、不手際がございましたこと深く反省し、今後の接客サービスに反映してまいります。
申し訳ございませんでした。
どうぞ、次の機会も当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げています。

ご投稿ありがとうございます。
当館敷地内から湧水しています冷鉱泉と温泉をお楽しみくださいましてありがとうございます。
１年中、冷鉱泉１５℃、源泉３０℃、温泉４０℃（源泉加温）、高温湯４３℃（源泉加温）すべて掛け流しで使用しています。
サウナ、ジェット風呂、電気風呂もお楽しみくださいませ。
二酸化炭素排出ゼロをめざし、当館のボイラー燃料は、植物廃油に水を20％混合して使用しています。環境にやさしいえべおつ温泉を今後ともご愛顧くださいませ。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
８月１７日より源泉掛け流し（加温も加水もなし）の浴槽を新設いたしました。炭酸水素イオンの溶解が多いため、体の表面に小さな気泡がいっぱい付きます。弱アルカリ泉質ですのでお肌もすべすべになります。水温約３０℃ですので、ゆっくり、ゆったり、のんびり源泉をお楽しみいただけます。
次の機会もどうぞ当館をご利用くださいませ。
お待ちしています。

ご投稿ありがとうございます。
新料理長のお食事は、お気に召しましたでしょうか。
８月１日より加温なし源泉掛け流しの湯船を設けました。温めですが、完全掛け流しのお湯をお楽しみくださいませ。お客様の感想は、お肌がすべすべになるとご好評をいただきました。
次回も当館をご利用くださいませ。お待ち申し上げています。

ご投稿ありがとうございます。
男子脱衣場の水道の件、ご指摘ありがとうございます。脱衣場洗面台水道配管漏水事故のため現在給水停止しています。ご不便をお掛けいたしていますことお詫び申し上げます。現在、管工事業者と改修工事の打ち合わせ中ですので、もう少しお待ちくださいますようお願い申し上げます。
足拭きマットの件、現在代替マットを発注中ですので納品までもう少々お待ちくださいませ。
シャワー温度の件、サーモスタット故障のためご迷惑をお掛けいたしました。修理完了し、温度回復いたしましたのでご報告いたします。
ご利用ありがとうございました。次回も当館をご利用くださいませ。お待ち申し上げています。

ご投稿ありがとうございます。
列車の運行を眺められるお部屋もございます。ご予約の際にお申し付けくださいませ。
客室は、１年に１～２部屋の割合で改修をしています。全部屋改修完了までに５～６年掛かる予定でございます。
当館が、お客さまの旅の思い出づくりのお役に立てましたなら、この上ない幸せに存じます。次の機会もどうぞ当館をご利用くださいませ。お待ち申上げています。

ご投稿ありがとうございます。
別館は、団体様、ご家族連れ様用にご用意いたしております。本館から少し離れていますが、騒音を気にすることなくワイワイガヤガヤお楽しみくださいませ。
御蕎麦の件、申し訳ございませんでした。今年初めて臨時休業を致しました。現在２名のそば職人がいますが、２名とも出勤できない事態となり、ご迷惑をお掛けいたしました。今後このようなことの無いよう職人をもう1名養成していきたいと考えています。
次回もどうぞ当館をご利用くださいませ。お待ち申上げています。

ご利用ありがとうございました。
当館敷地内から噴出している温泉を加温し高温湯と温泉の２種類の湯船をご用意いたしています。同じく当館敷地内から湧き出ている冷鉱泉を使用した水風呂もご好評を頂いています。水道水と違い１年中同じ温度でご入浴できます。サウナで熱った体には、最適でございます。電気風呂、ジェット風呂もお楽しみくださいませ。
またのご利用お待ち申上げています。

ご利用ありがとうございました。
当館は、ＪＲ北海道函館本線江部乙駅から歩いて１００歩のところにございます。江部乙駅は、特急・急行は、停車いたしませんのでご注意くださいませ。
雨竜沼湿原は、７月下旬が見頃です。雲上の別世界をお楽しみくださいませ。トレッキング後の疲れた体は、えべおつ温泉の湯で心行くまで解してください。館内マッサージ室もご利用お待ち申上げています。
次回もどうぞ当館をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございます。
当館温泉の泉質にご満足頂きましたこと感謝申上げます。
客室の改修の件、ご意見を賜りありがとうございます。1年に1～２部屋づつ内装の改修工事を致しています。全部屋完了まで５～６年くらい掛かる予定でございます。
脱衣室のマットの件、ご指摘ありがとうございます。
早速交換用のマットを発注いたしました。
今後は、頻繁に取り替えるようにいたします。
７月末日より、料理長が交替いたしました。
新料理長は、札幌の豊平館で長く修行され、洞爺湖温泉の一流ホテルで経験を積んでいます。日本料理が専門です。漬物をはじめ、全ての料理を手造りでお出しするのがモットーとのことです。
宿泊・宴会にも力を入れています。今後とも宜しくお願いいたします。
次の機会もどうぞ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げています。

ご投稿感謝申し上げます。
ご指摘いただきました1点1点を再点検し、改善させて頂きます。
有り難う御座いました。

ご投稿ありがとうございます。
当館の温泉は、お客様からよく温まり長時間湯冷めしないとご好評を頂いています。
また、切り傷、火傷等も早く治癒すると言われています。
秋限定、産地の贅沢りんご風呂も始まりました。
甘酸っぱい香りとともにご入浴をお楽しみくださいませ。
当館の新料理長の料理をお召し上がりくださいまして
ありがとうございます。
法華の煮付け、鯖の味噌煮は、素朴な料理ですが、特にお勧めです。味の違いをご堪能下さいませ。
またの御利用お待ち申し上げています。

ご投稿ありがとうございます。
源泉掛流しの湯でございます。
濃厚な温泉成分を薄めることなく純度100％源泉だけを使用しています。
入浴後、長時間湯冷めしないとご好評を頂いています。
リンゴ風呂も始まりました。
お楽しみくださいませ。

ご投稿ありがとうございます。
別館のご利用感謝申し上げます。
別館は、団体様、ご家族様、合宿用にご用意いたしました。
１２畳の３部屋と６０畳の大広間がございます。
４０名様までのご宿が可能でございます。
温泉は、本館をご利用くださいませ。
挽きたて、打ちたて、茹でたての十割蕎麦がご賞味いただけます。
リーズナブルな宿をお探しのお客様、ご利用お待ち申し上げています。

ご投稿ありがとうございます。
当館は、函館本線に面した西側と静かな東側に客室がございます。
西側のお部屋も線路から程よく離れていますので、比較的静かに２階の窓から列車の通過する様子がご覧になれます。鉄道ファンやお子様連れのお客様ににお勧めのお部屋でございます。
客室内に冷蔵庫を設置したお部屋が４部屋ございますのでご予約の際にご指定くださいませ。
窓の網戸の件、ご指摘ありがとうございます。来夏に向けましてご用意させていただきます。
当館には、厚生労働大臣免許のあるマッサージ師が常駐するマッサージ室もございます。
温泉入浴後のマッサージは、効果が高く、お客様にご好評を頂いています。
日頃、お仕事でお疲れのお客様、温泉浴とマッサージの相乗効果でリフレッシュされてはいかがでしょうか。
ただ今、当地はコスモスの季節を迎えています。近くの丸加山高原では、コスモスが見頃となっています。また林檎園では、そろそろ実が赤く色づきはじめました。新蕎麦もそろそろ出始めます。秋の江部乙は、見どころ、食べどころいっぱいです。どうぞお運びくださいませ。
お待ち申し上げています。

ご投稿ありがとうございます。
白濁の源泉掛流しの湯をお楽しみくださいまして感謝申し上げます。
お客様より、よく温まりなかなか湯冷めしない、切り傷・火傷か早く治癒すると評判をいただいています。
当館敷地内からは、冷鉱泉も湧き出ています。
１年中１４℃の水温ですのでサウナ横の水風呂に使用し、お客様からご好評を頂いています。
７月からは、旭川市の料亭で長い間修業を積んだ料理長に交替いたしました。日本料理職人の技・味をご堪能下さいませ。
次回もどうぞ当館を御利用下さい。
お待ち申し上げています。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
当館は、「大正・昭和の風情を大切に守る」を経営理念にしています。
近代的な都市型ホテルや大規模温泉旅館をご希望のお客様には、ご不便な点があると思います。
どうぞ、この点をご理解の上、御利用くださいませ。
古いけれども落ち着ける昔懐かしい和室の畳の上で、大の字になってゆっくり・ゆったり・のんびりおくつろぎ下さい。
当館敷地内から湧出する白濁の源泉掛流しの湯と冷鉱泉掛流しの水風呂をお楽しみくださいませ。
次回もどうぞ当館を御利用ください。
お待ち申し上げています。

ご投稿ありがとうございます。
別館は、１２畳の御部屋３室と６０畳の大広間１室のご家族様、グループ様、団体様用にご用意させていただいております。
本館からお車で５分ほどの所にございます。
シャワーの設備はございますが、温泉は本館を御利用ください。
別館の挽きたて、打ちたて、茹でたての十割蕎麦も御賞味くださいませ。
次回もどうぞ当館を御利用くださいませ。
有難うございました。

ご投稿有難うございます。
お泊り頂きましたお部屋につきましては、８月２４日より内装工事を致します。
浴室の電灯は、５年前より午後９時３０分以降半分消灯させていただいています。
貴重なご意見有難うございました。
次回もどうぞ当館を御利用くださいませ。
お待ち申し上げています。

ご投稿有難うございます。
別館の御利用感謝申し上げます。
別館は、本館からお車で５分ほどの所にございます。
温泉は、本館を御利用いただきますので、お車でお越しのお客様限定でご予約を承っています。
客室は、１２畳間３室と６０畳の大広間１室と大きめに出来ていますので、団体様、ご家族連れのお客様を対象とさせていただいています。
また、自家栽培の蕎麦を挽きたて、打ちたて、茹でたての十割蕎麦で御賞味いただけますので、御利用くださいませ。
次のお越しをお待ち申し上げています。