ご投稿ありがとうございます。
幼児用のお食事の件、当館の心遣いが足りず申し訳ご座いませんでした。お許し下さいませ。
楽天トラベルからのご予約で、大人食と同じ料金を頂戴していますので、大人食と同じものが食べられると思い込みをいたしました。
今後、気を付けて対応いたします。
お蕎麦は別館「みたて」でご提供させていただいています。挽きたて、打ちたて、茹でたての十割そばですので、打ち立てをすぐに茹でないと麺がバラバラになってしまうのです。そのため、残念ながら本館でのご提供ができかねます。
どうぞ、次回は別館をご利用下さいまして当館自慢の「みたて」蕎麦をご賞味くださいませ。
９月初旬には、当館で栽培しています蕎麦畑から新蕎麦を風味豊かな青刈りで収穫して、別館で新蕎麦祭りをいたします。
どうぞお越しくださいませ。
別館で打った温泉うどんは、本館でもご賞味いただけますので、一度お試しくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げています。
ありがとう御座いました。

ご投稿ありがとうございます。
お米は、近くの農家から直接購入しています。
秋には、美味しい新米をご提供できると思います。
温泉も高温、低温に浴槽を分けています。お好みに応じてお入りくださいませ。
秋になりますと温泉の色が白緑色に変わってきます。
秋には、りんご風呂もございます。
どうぞ、秋にまたいらしてくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げています。

ご投稿ありがとうございます。
当館は、大正、昭和の風情を大切に守りながらお客様にゆっくり、ゆったり、のんびりしていただける宿を目指しています。
当館のお料理もご賞味いただきましてありがとう御座います。７月１４日より調理部門に若手のスタッフを１名増員し、更にお客様のご期待に沿えるよう強化充実を図っています。
本館からお車で南東４分程のところに別館「みたて」をオープンいたしました。
ご注文を受けてから、蕎麦の実を石臼で挽きたて、打ちたて、茹でたてでご賞味いただけます。導入いたしましたドイツ製石臼製粉機の能力は予想以上で、剥き実なら約１０秒、甘皮付きの実でも約３０秒で粉になります。
更科蕎麦なら約１０分、田舎蕎麦で約１５分で
挽きたて、打ちたて、茹でたてつなぎなしの十割蕎麦をご賞味いただけます。
こしの強さが自慢の温泉うどんもご賞味くださいませ。
別館は、ご宿泊も承っています。３名様以上のご家族づれのお客様、団体のお客様、ご利用しやすい料金でお待ちしています。
次回もどうぞ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げています。
ありがとう御座いました。

毎度ご利用ありがとうございます。
当館を常宿としてご利用いただいていますお客様には、昔懐かしい紙風船の富山の薬売り（現在の家庭常備薬）のお客様もいらっしゃいます。
一人でも多くのお客様が、当館を常宿として、自分の家のような気軽さでお泊まりいただけるならば、当館といたしましてこれに勝る喜びはございません。
今後とも日々精進をして、一人でも多くのお客様に少しでも多くの満足をしていただける宿をめざしてまいります。
今後とも御贔屓の程よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
深夜の照明の件、ご指摘ありがとうございます。
深夜は、階段の踊り場とトイレ近くに少し大きめの行灯を点けていますが、廊下は少し暗いかもしれません。
客室に廊下の照明が邪魔しない程度に、深夜も廊下の照明を点灯しておくようにいたします。
お部屋の鍵に関しましては、不具合が無いようにもう一度チェックをいたします。
夏休み期間中も当館は同一料金です。そろそろご予約で満室の日もでてきました。
お早めにご予約くださいませ。
今年から夏涼しいえべおつ温泉となりました。
どうぞご利用くださいませ。
また、お会いできますこと楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

二度目のご利用ありがとうございます。
一度お泊まりいただいたお客様が、次回もご利用くださいますことは、宿にとりましてこの上ない喜びでございます。
従業員一同気づいたことは、すぐに改善するようにしていますが、宿で働く者の視線では気づかないことが多々ございます。
お客さまのご指摘が何よりの宝物でございます。
ご指摘の一つ一つを改善することにより、よい宿に一歩一歩近づけると思っています。
お気づきのことがございましたら、どうぞご連絡くださいませ。
出来得る限り速やかに改善してまいります。
　お客様のご要望が数多く寄せられていましたので、今夏より客室に冷房設備をいたしました。
暑い日にどうぞご利用くださいませ。
　大きな団体様、合宿のお客様、ご家族づれのお客様、お泊まりやすい料金設定の宿をお探しのお客様、本年６月開館いたしました別館「みたて」をご利用くださいませ。
みたて名物十割そば、ダッタンそば、温泉うどんもご賞味くださいませ。
また、お会いできますこと楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご投稿有難うございます。
当館内部の申し合わせでは、ご朝食会場は、チェックインの時にフロント係りがご案内することになってございます。
当日は、フロント係員が入社したての新人で、緊張してご案内をし忘れたものと思います。
また、当館清掃係の教育も行き届いていませんでしたことお詫び申し上げます。
折角、当館にお越し頂きましたのに、ご出発の朝に不手際をいたしましたことお許しくださいませ。
社内の打ち合わせを徹底して、改善してまいります。
当館の不手際にもかかわりませず、暖かいお言葉の数々感謝申し上げます。
どうぞ、次回も当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。
大正・昭和の風情を大切に守りながら、お客様にゆっくり、ゆったり、のんびりしていただける宿を目標にしています。
当館の雰囲気を楽しんでいただけましたことありがたく感謝申し上げます。
今後とも、お客様のご感想ご要望を大切に「宿つくり」に精進してまいります。
次の機会もどうぞ当館をご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
ゆっくり、ゆったり、のんびりしていただけましたでしょうか。

６月２４日より別館「みたて」がオープンいたしました。
和室１２畳２部屋、和室１１畳１部屋、洋室シングル４畳２部屋、大広間６０畳１部屋でございます。
３名様以上のグループ・団体様のご利用お待ち申し上げております。
１００名様までのご宴会も受けたまわります。
お風呂は、本館の温泉を無料でご利用くださいませ。
お食事処のダッタンそば・温泉うどんもご賞味くださいませ。
クーラーはまだ設置してございませんので、扇風機で涼をおとりくださいませ。

ご宿泊料金は

　大 人　１泊　３，２００円
　　　 　夕食　１，０００円～
　　　 　朝食　　　６００円～
　お子様 １泊　２，２００円
　　　 　夕・朝食大人と同料金

ご宴会　３,５００円／人～
　
となってございます。

大人数様でのご利用は、格安料金の別館もご検討くださいませ。

またのご利用お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　
　　　

ご投稿ありがとうございます。
折角、ゆっくり、ゆったり、のんびりしていただくために当館をご予約いただきましたのに申し訳ございません。
当日は、お客様のほか団体様がご宿泊で全室満室でございました。
お客様には、騒音等を考慮いたいまして他の客室ともっとも離れています平屋建てで２階部分の無い１階のお部屋（約９畳）をご用意させていただきました。
ご指定の１０畳和室は、団体様のお部屋に囲まれた位置になりますので、あえてほぼ同じ広さのお部屋に換えさせていただきました。
説明不足がございました点、お許しくださいませ。
団体様は、早朝のご出発でしたので、調理場等の騒音でもご迷惑をお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます。
以前より、当館の構造上騒音のご指摘を多く頂いています。
当館といたしましても心苦しく思っています。
大正・昭和の風情を大切に守っていくことと、当館の構造上の不都合を根本から改善することとが真正面から衝突するため、当館といたしましても苦悩しております。

　最良の解決策とは思いませんが、本年６月下旬より当館の南東お車で約４分のところにえべおつ温泉別館「みたて」をオープンいたします。
当館のような大正・昭和の風情はございませんが、明るく、広く、団体様でもご利用いただける施設といたしました。
料金も１泊夕朝食付き４,８００円からとなっています。
約６０畳の大広間もございますので宴会にもご利用くださいませ。
お風呂は、当館の温泉を無料でご利用くださいませ。
お車以外でお越しのお客様には、当館のバスで本館-別館のご送迎を無料でいたします。
今後は、ゆっくり、ゆったり、のんびりを目的にお越しのお客様は本館を、団体様で宴会を中心に楽しくを目的のお客様は別館をご予約くださいませ。
本館・別館どちらも、ご利用くださいましたお客様お一人お一人に少しでも多くの満足を感じていただける宿を目指して精進してまいります。
どうぞ、どうぞ、次回も当館をご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げています。

ご利用ありがとうございます。
連休中に多くのお客様にご投稿をいただき大変有難く感謝しています。
朝食後のコーヒーは、煎り立て、挽き立て、落し立てをご用意しています。
朝一番の香りと苦味をお楽しみいただき嬉しく思います。
ご家族様の思い出づくりに少しでもお手伝いができましたなら幸せに存じます。
冷蔵庫の件、ご指摘ありがとうございます。
お客様の中には、室内の冷蔵庫設置を好まれない方もいらっしゃいますので、敢えて冷蔵庫の室内設置をしていませんでした。
今回の連休中のご投稿の中に２名様室内冷蔵庫のご指摘をいただきましたので、早急に当館客室の約半数に冷蔵庫を設置いたしたいと存じます。
よりよい旅館づくりのため、今後ともご意見、ご感想をお寄せくださいますようお願い申し上げます。
どうぞ次の機会も、また当館をご利用くださいませ。
昭和の風情と素朴ですが心を込めたサービスでお迎えいたします。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
お蔭様で、連休中ほぼ満室の日が続き、お料理などに一部不行き届きがございましたことお詫び申し上げます。
今年から各室・休憩室に冷房設備も完備いたしましたので、真夏も湯浴みをお楽しみくださいませ。
当館は、ゆっくり、ゆったり、のんびり湯浴みをお楽しみいただけますように比較的温度の低い温泉と、熱い湯好みのお客様用に高温温泉の２種類の温泉浴槽をご用意しています。
どちらもお試しくださいませ。
その他にも電気泡風呂・ジェット風呂・温浴風呂・冷鉱泉の水風呂・サウナもございます。
大人５００円で１日何度でもご入浴できます日帰り入浴もご利用くださいませ。
当館の大正・昭和の雰囲気にご理解たまわりましたこと感謝申し上げます。
今後も、当館の大正・昭和の風情と素朴でも心のこもったサービスを大切に守ってまいります。
ご家族様の思い出づくりに少しでもお役に立てましたなら当館といたしましてこの上ない喜びでございます。
次の機会も是非当館をご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げています。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
当館の温泉は、夏から冬まで白濁し、春から初夏にかけて透明度が高くなります。
雪解けの伏流水が作用しているのかもしれませんが、原因がよく分からない不思議な温泉です。
ダッタン蕎麦は、樺戸連山の麓のきれいな空気、きれいな水で無農薬栽培したものを使用しています。
ダッタン蕎麦は、ルチンを普通のお蕎麦の５０倍も含んでいますので、高血圧、動脈硬化などの予防に効果があります。
ルチンは水溶性ですので蕎麦湯をご飲用くださいませ。
地酒の件、在庫切れをいたしまして申し訳ございません。
いつもは、「金滴」という地酒をご用意しているのですが、連休中予想を上回る注文があり在庫切れになってしまいました。
今後、少し多めに在庫するようにいたします。
鹿児島の芋焼酎、奄美大島の黒糖焼酎、大分の麦焼酎なども常時在庫していますのでご注文くださいませ。
これから北海道は、梅雨のない新緑の季節を迎えます。
国定公園雨竜沼湿原のトレッキング、旭山動物園観光などの拠点として当館をご利用くださいませ。
またのご利用従業員一同お待ち申し上げています。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
その上、ご投稿までたまわりましたこと感謝申し上げます。
当館のコンセプトは、昭和の風情を残す建物を大切に守り、お役様にゆっくり、ゆったり、のんびりとくつろいでいただくことでございます。
建物も古く、設備も近代的ではございませんので、すべてのお客様に満足していただくことはできないと思いますが、ご利用いただきやすい料金設定と素朴でも心のこもったサービスを心掛けてまいります。
今年は各部屋の冷房設備も完備いたしました。
次の機会もどうぞ当館をご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。
当館は、大正１０年に冷鉱泉を加熱した銭湯として創業、昭和３年に現在地に当館を建築、昭和５７年温泉湧出とともに旅館の大規模改修工事を行い現在の姿となっています。
当館は、間取りも内装も当時のまま使用していますので、お部屋にトイレも洗面台も冷蔵庫も付いていないため、お客様にご不便をお掛け致していますこと恐縮に存じております。
お客様のご不便は十分承知しながらも、この昭和の風情を残す旅館を大切に守っていきたいと思っています。
近代的なシティーホテルや高級旅館を希望されて当館をご予約いただいたのでしたら、ご期待に添えませんでしたことお詫び申し上げます。
ツイン（セミダブル+ダブル）のお部屋に４名様のご予約でしたので窮屈な思いをおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
通常ですと、もっと広いお部屋かもう一室ご用意いたすところでございますが、当日は満室でしたので、それも叶いませんでした。
楽しい家族旅行のお手伝いができませんでしたこと経営者・従業員共に深く反省いたしますとともに、次回お越しいただく機会がございましたときには、今よりも高い評価をいただけますように改善を重ねてまいります。
ありがとうございました。

毎度ご利用くださいましてありがとうございます。
３月より工事をいたしておりました各室冷房設備も一昨日完了いたしました。
今年からは、「夏涼しいえべおつ温泉」をご利用くださいませ。
また、朝食に煎り立て、挽き立て、落とし立てのコーヒーサービスを始めました。
朝一番の味と香りをご堪能くださいませ。
５月１日に温泉浴場のタイル補修工事をいたします。お泊りのお客様には、少し狭くてご不便をお掛けいたしますが、家族風呂をご利用くださいませ。
５月２日からは、きれいになった温泉浴場でゆっくり、ゆったり、のんびり湯浴みをお楽しみくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
チェックアウトの際、フロントが空いていましたことお詫び申し上げます。
生理現象等で一時的に不在となったと思われます。
ご不便をお掛けいたしました。
ただ今、冷房機器の設置工事中でございます。
今年から、「冬暖かく夏涼しいえべおつ温泉」に衣替えいたします。
倍旧のごひいき賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げています。

ご投稿ありがとうございます。
ゆっくり、ゆったり、のんびりが当館のコンセプトです。
今回戴いた感想は、当館にとりましてたいへん嬉しい内容で、有難く読ませていただきました。
日々のお仕事でお疲れのお客様、どうぞ当館でおくつろぎ下さいませ。専属のマッサージ師も当館に常駐いたしております。オイルを使った部分マッサージ（５００円～）から全身マッサージまでご利用戴けます。お疲れのお客様是非ご利用くださいませ。
温泉は午前８：００から午前１０：００までの清掃時間を除き、いつでも入浴できます。
真夜中のご入浴も、朝風呂もお楽しみくださいませ。
次回もどうぞ当館をご利用くださいますよう従業員一同お待ち申し上げています。
ありがとうございました。

ご指摘ありがとうございます。
お料理をお出しするタイミングが合いませんでした。申し訳ございません。お許しくださいませ。
今回のご指摘を心に深く刻み込み、おもてなしの心を、従業員全員で再確認いたしたいと存じます。
温泉のお湯の温度についてのご指摘もいただきありがとうございます。
当館の温泉の湯は、源泉100％掛け流しの為、その日の気温等を考慮して送り出す湯量を調節して温度管理をしています。そのため温度管理が難しく、お泊まり頂いた時に当館の理想温度を少し上回っていたと考えられます。
今後は、見回り回数を増やして適正温度維持に努めます。
茶こぼしの件ですが、当方の準備ミス・確認ミスの二重ミスでございます。
今後このようなミスが無いように社員一同気を引き締めて日々の業務にあたります。
いろいろのご指摘ありがとうございます。
ここのところ順調に日帰り入浴、ご宿泊、ご宴会のお客様が増加していましたので、日々の業務に緊張を欠いていたと思います。
従業員・経営者ともどもいい薬となりました。
ご指摘いただきました点は、大至急改善いたします。
どうぞ次回も当館をご利用くださいませ。

ご宿泊ありがとうございます。
当館は、午前１０時から午後１０時まで日帰り入浴ができますので、地元のお客様をはじめ旭川、札幌方面からもご利用いただいています。
現在の建物は、大正１０年に創業後、昭和５７年温泉噴出とともに改修工事を行い現在の旅館となっています。
今後も当館が醸し出す大正、昭和の風情を大切に守っていきたいと思っています。
お客様にご利用しやすい料金設定と親しみのあるサービス、心のこもった料理を心がけています。
当館は、夏季も冬季も５月連休もお盆も全て同一料金でお泊りいただけます。
繁忙期にご利用の予定のあるお客様には、お早目にご予約下さいませ。
次回もどうぞ当館をご利用下さいますよう従業員一同お待ち申し上げております。