ご投稿感謝申し上げます。
雨竜沼湿原に近いこともありまして、当館をトレッキングの拠点としてご利用くださいます登山のお客様が多くいらっしゃいます。
マッサージルームの開設がお役に立ちましたこと嬉しく思っています。お客様専用の冷蔵庫もお役に立てて幸せです。
８月１４日は、当地でも特別暑い日で、扇風機では、満足な涼をご提供できませんでしたことお詫び申し上げます。もうお一方のお客様からもクーラー設置のご要望をいただいていますので、そろそろクーラーを設置しなければならない時代になってきたのかなと思っています。早急に検討いたします。
休憩スペースの虫につきましては、当日のあまりの暑さに、休憩スペース手前の網戸のついていない非常扉を開けていたことが原因でございます。今後、夕方必ず開口部のチェックをするようにいたします。
次回もどうぞ当館をご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げています。

ご投稿ありがとうございます。
７月よりマッサージルームを開設いたしました。オイルを使用したフットマッサージから全身の按摩までお客様のご希望に添ったサービスをご提供いたしております。お疲れのお客様・ご高齢のお客様等ご利用くださいませ。
お客様からのご指摘を改善しつつ、日々精進を怠ることなく、一人でも多くのお客様に少しでも多くの満足をしていただけるよう努力してまいります。
今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
お部屋の件につきましては、当方の確認ミスでございます。大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。当館で最良のお部屋にご案内させていただきました。どうぞお許しくださいませ。今後このようなことがないようにいたします。クーラーの件、トイレの件、騒音の件につきましては、今後の課題として十分検討させていただきます。お食事の件につきましては、料理長と相談の上、早急にメニューの改定に取り掛かります。お風呂の件につきましては、お客様がお泊まりいただいた日が日曜日でございまして週1回の温泉浴槽内の大掃除の日にあたり、午後１０時から翌朝４時ころまで清掃・湯張りのためご利用いただけませんでした。保健所より週１回の浴槽内の清掃を指導されていますのでご理解くださいますようお願いいたします。
今回いただきましたご指摘をできるだけ早い時期に改善いたしたいと考えております。
どうぞ次回もご利用くださいませ。

ご利用ありがとうございました。
当館の温泉は、日曜日の午後１０時から翌朝の午前４時の間を除き２４時間入浴可能でございます。
客室から無料で無線ＬＡＮもご使用いただけますし、１階には、無料でご使用いただけるWindows機とMac機がございます。いずれもインターネットに常時接続されています。
ファクス、カラーコピーサービスもございますので、お仕事でもどうぞ当館をご利用くださいませ。
また、当館料理長が腕によりをかけて造ったお料理もご賞味くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。
ＪＲ北海道函館本線江部乙駅を背にして左斜め向かい徒歩１分のところに当館がございます。多分日本で一番駅に近い温泉旅館の一つだと思っています。ただし、江部乙駅は、特急が止まりませんのでご注意願います。その分静かでゆったりとしていただけると自負しています。
自動車でお越しの場合は、道央自動車道滝川ＩＣと深川ＩＣのほぼ中間に位置していますので、高速を下りてから国道１２号線を通ってお越しくださいませ。
８月より当館１階に電子レンジ、当館２階に冷蔵庫をそれぞれお客様専用に設置いたしました。素泊まりのお客様、連泊のお客様、湯治のお客様等ご利用くださいませ。
当館を評価していただけるお客様が多く感謝しています。これからも精進してまいります。次回もどうぞ当館をご利用くださいませ。

ご感想ありがとうございます。
昭和の風情を守りながら、お客さまにゆっくり、ゆったり、のんびりしていただける温泉宿を目標にしてまいりました。
7月より、プロのマッサージ師を常勤させたマッサージルームを開設いたしましたので、お疲れのお客さま、湯治のお客さまは、どうぞご利用下さいませ。
次回もまた当館をご利用くださいますようお待ち申し上げております。

わざわざご投稿下さいましてありがとうございます。
昔ながらの温泉宿の風情を守り続けることを一番の目標にしてまいりましたので、お客様のご感想は、当館並びに従業員にとりましてこの上ない喜びでございます。
今後ともお客様にゆっくり、ゆったり、のんびりしていただける温泉宿を目標に日々精進してまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またお会いできますこと従業員一同お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。
温泉浴槽は、日曜日の午後１０時からお湯を全部抜いて清掃をいたしますので、翌朝４時頃まで温泉浴槽の湯張りが完了いたしません。
お客様には、その間ご不便をお掛けいたしますがご了承下さいませ。それ以外の日は、夜通し入浴可能でございます。ごゆっくり湯浴みをお楽しみくださいませ。またのご来館お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。
古い建物ですので、お客様にご不便をお掛けしていますことお詫び申し上げます。
昭和の風情を守りながら少しでもお客様にくつろいでいただける宿を目指しています。７月１８日よりマッサージルームを開設いたしましたので、お疲れのお客様は、お試しくださいませ（お部屋でのご利用も可能でございます）。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げています。

ご投稿ありがとうございます。
今後ともお客様にゆっくり、ゆったり、のんびりしていただける温泉宿を目標に日々精進してまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館お待ち申し上げております。

ご指摘をいただきありがとうございます。
トイレの照明の件ですが、白熱電球が切れていたことが原因でしたので、新しい電球に取り替え完了いたしております。当館の不手際でご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
当館は、１９９３年にボーリングをして地下８４０メートルで掘り当てた白濁の温泉と、昔より地上に自噴しています冷鉱泉をお風呂に使用しています。白濁の温泉は、毎分４００リットルの湧出量がありますので掛け流しで使用しています。冷鉱泉は、１年中同じ温度で自噴していますので、サウナの水風呂に使用しています。また、冷鉱泉は、鉄分が多く、電気をよく通す、比重が重い、よく温まる、湯冷めがしないという長所がありますので加温循環ろ過して電気バイブラバス、ジェット風呂、温浴風呂に使用しています。ただし、当館の冷鉱泉は、鉄分が多いため、加温すると赤褐色となる、透明度が低い、粘度が高いという性質をもっています。定期的に新しい冷鉱泉を暖めたお湯が入りますので、ご指摘のように一時的にお湯が赤みを帯び、電気バイブラバス底面からの気泡が弾けずらくなりますが、次第にろ過され、透明度が高くなり、粘度が下がってきますので泡も出ずらくなります。お客様に天然の温泉と冷鉱泉を楽しんでいただけますことを願って、敢えて水道水を使用していません。どうぞご理解賜りまして、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げています。

ご投稿有難うございます。
お嬢様のお風邪の具合はいかがでしょうか？
千葉県からわざわざ当館をご利用下さいまして有難うございました。どのような些細なことでも結構ですので、お気づきのことがございましたら、お手数ですがご連絡下さいませ。
再度ご家族様にお会いできますこと祈念しています。
ご利用有難うございました。

当館をご利用いただきまして有難うございます。
お客様にゆっくりとくつろいでいただける宿を心がけて努力していますが、行き届かない点等お気づきのことがございましたら、どうぞご指摘くださいませ。
できるだけ速やかに改善させていただきます。
少しでもよい宿にしていくためには、お客様の声が何よりの財産でございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。
昭和の風情を残しつつ、ゆっくり、ゆったり、のんびりできる温泉宿を心がけています。
ダウンの掛け布団と低反発枕・そば殻枕は、お客様にご好評をいただいています。
当館料理長が心をこめてお出しする料理もご賞味くださいませ。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。
昨年12月より、経験豊かな新しい料理長に変わり、料理の内容も一新いたしました。
お泊りのお客様に、ゆっくり、ゆったり、のんびりしていただける宿を目標に、今後とも精進してまいります。
どんな些細なことでもお気づきのことがございましたらお知らせくださいませ。
できる限りの改善を早急にさせていただきます。
次回ご来道の節は、是非とも当館をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

当館をご利用くださいまして有難うございます。昭和の風情を残しつつ、できるだけ快適にお過ごしいただけますよう、今後とも精進してまいります。またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。