ご利用ありがとうございます。
当館に再び御宿泊くださいまして感謝申上げます。
また、貴重なご指摘をいただきましたこと御礼申上げます。何分、少人数で旅館運営をしていますので、フロントの担当者がボイラー室に行って調整を行うこともあり、フロントを空ける事もございます。
お客様のお呼び掛にお応えいたしましたのは、フロント後部のマッサージ室に待機している当館専属のマッサージ師と思います。目が不自由ですので、しっかりとした対応が出来ず申し訳ございませんでした。ご提案をいただきましたとおり、今後は,チェックインのときに、ご案内をするように致します。ありがとうございました。次の機会もどうぞ当館をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございます。
別館は、団体様、ご家族連れ様用にご用意いたしております。本館から少し離れていますが、騒音を気にすることなくワイワイガヤガヤお楽しみくださいませ。
御蕎麦の件、申し訳ございませんでした。今年初めて臨時休業を致しました。現在２名のそば職人がいますが、２名とも出勤できない事態となり、ご迷惑をお掛けいたしました。今後このようなことの無いよう職人をもう1名養成していきたいと考えています。
次回もどうぞ当館をご利用くださいませ。お待ち申上げています。

ご指摘ありがとうございます。
確認の上、改善してまいります。
またのご利用お待ちしています。

数あるお宿からえべおつ温泉を選んで頂き誠に有難う御座います。
温泉　冷鉱泉ともにお客様からご好評頂いております。

ご利用ありがとうございます。
次の機会も当館をご利用くださいませ。

ご利用ありがとうございます。
次の機会も当館をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございます。
ルームキーの件、ご指摘ありがとうございます。
フロントでの保管を徹底いたします。
次の機会も当館をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございます。
当館温泉の泉質にご満足頂きましたこと感謝申上げます。
客室の改修の件、ご意見を賜りありがとうございます。1年に1～２部屋づつ内装の改修工事を致しています。全部屋完了まで５～６年くらい掛かる予定でございます。
脱衣室のマットの件、ご指摘ありがとうございます。
早速交換用のマットを発注いたしました。
今後は、頻繁に取り替えるようにいたします。
７月末日より、料理長が交替いたしました。
新料理長は、札幌の豊平館で長く修行され、洞爺湖温泉の一流ホテルで経験を積んでいます。日本料理が専門です。漬物をはじめ、全ての料理を手造りでお出しするのがモットーとのことです。
宿泊・宴会にも力を入れています。今後とも宜しくお願いいたします。
次の機会もどうぞ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げています。

ご投稿ありがとうございます。
当館は、函館本線に面した西側と静かな東側に客室がございます。
西側のお部屋も線路から程よく離れていますので、比較的静かに２階の窓から列車の通過する様子がご覧になれます。鉄道ファンやお子様連れのお客様ににお勧めのお部屋でございます。
客室内に冷蔵庫を設置したお部屋が４部屋ございますのでご予約の際にご指定くださいませ。
窓の網戸の件、ご指摘ありがとうございます。来夏に向けましてご用意させていただきます。
当館には、厚生労働大臣免許のあるマッサージ師が常駐するマッサージ室もございます。
温泉入浴後のマッサージは、効果が高く、お客様にご好評を頂いています。
日頃、お仕事でお疲れのお客様、温泉浴とマッサージの相乗効果でリフレッシュされてはいかがでしょうか。
ただ今、当地はコスモスの季節を迎えています。近くの丸加山高原では、コスモスが見頃となっています。また林檎園では、そろそろ実が赤く色づきはじめました。新蕎麦もそろそろ出始めます。秋の江部乙は、見どころ、食べどころいっぱいです。どうぞお運びくださいませ。
お待ち申し上げています。

ご投稿ありがとうございます。
白濁の源泉掛流しの湯をお楽しみくださいまして感謝申し上げます。
お客様より、よく温まりなかなか湯冷めしない、切り傷・火傷か早く治癒すると評判をいただいています。
当館敷地内からは、冷鉱泉も湧き出ています。
１年中１４℃の水温ですのでサウナ横の水風呂に使用し、お客様からご好評を頂いています。
７月からは、旭川市の料亭で長い間修業を積んだ料理長に交替いたしました。日本料理職人の技・味をご堪能下さいませ。
次回もどうぞ当館を御利用下さい。
お待ち申し上げています。
ありがとうございました。

ご投稿有難うございます。
たばこ臭の件、ご指摘有難うございます。
当館で調べましたところ、前日同室をご利用のお客様が、間違って喫煙をされていたようでございます。
換気扇が設置されていないため、たばこ臭が抜けきらずご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。今後このような場合は、消臭剤等を活用し消臭に努めます。
白濁の源泉掛流しの温泉に満足のお言葉を下さり有難うございます。
当館敷地内の泉源から直接加温掛流しで浴槽に入れていますので、湯の華が多く白く濁って見えます。
切り傷、火傷等にも効果があるとお客様からご好評をいただいています。
次の機会には、どうぞ当館のお料理も御賞味くださいませ。お待ち申し上げています。

ご投稿感謝申し上げます。
掛流しの温泉に満足してくださいまして有難うございます。
温泉の他にサウナ・電気風呂・超音波風呂・水風呂・ぬる湯もお楽しみいただけましたでしょうか。
当館の水風呂は、当館敷地内から湧出している冷鉱泉でございます。春夏秋冬一定の水温で掛流しでお楽しみいただいています。サウナで熱った体をキュッと冷やしてくれるとご好評をいただいています。
新料理長のお料理は、いかがでしたでしょうか。
旭川市の料亭で修業を積んだ生粋の日本料理人でございます。
次の機会もどうぞ当館を御利用くださいませ。お待ち申し上げています。