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えべおつ温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.08
  • 部屋3.15
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.38
  • 食事5.00
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの えべおつ温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 19:13:59

たばこ臭い、これにつきます。
換気のない廊下に完全オープンで、「喫煙所」という名の場所があり、これにより、全館隅々までにおいが行き渡り、染み付き、
「禁煙部屋」指定の価値は全くない喫煙エリアど真ん中になります。
受動喫煙とか分煙といった概念が完全に全く、理解出来てないです。
たばこ好きならたまらなくいい所でしょうが、私が行くことはもうないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用のお部屋
【和室6~8畳 禁煙室】

総合1

投稿者さんの えべおつ温泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 15:49:46

素泊まりで6000円は高いと思う。
近くに食事できるところはないのでコンビニなどで事前のご準備を!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用のお部屋
【和室6~8畳 禁煙室】

総合1

投稿者さんの えべおつ温泉 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月01日 10:15:23

立地以外は4998円の価値は有りません。
寝るだけで5,000円は支払え無い。3,000円相当だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ご利用のお部屋
【和室6~8畳 喫煙室】

総合1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

あ~ちゃん2769さんの えべおつ温泉 のクチコミ

あ~ちゃん2769さん [40代/男性] 2015年07月31日 10:35:55

運転免許を持っていないので、鉄道旅行派にはいい立地。
温泉は、30℃の槽が良かった。最初は冷たく感じるが、浸かっている
うちに何だか丁度良く思えてくるから不思議。決してのぼせることは
なかった。そして高温泉に浸かるとこれまたはじめは熱く感じるが
そのうち慣れてくる。
あと、休憩所で地元の人との話が楽しかった。
この日は暑かったが、エアコンあるので涼しかったのだが、タバコの
ニオイに気持ち悪くなってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ご利用のお部屋
【和室10~12畳 禁煙室】

総合1

タークン0583さんの えべおつ温泉 のクチコミ

タークン0583さん [50代/男性] 2014年08月12日 10:05:22

バス・トイレ無しは書いてあったけど、部屋には歯ブラシも髭剃りもない。温泉大浴場だそうだが、行こうにもタオルもバスタオルもゆかたもない。言えばくれたのかも知れないが、その旨の説明もなし。
私は旅好きで、また出張も多く、100以上の宿に泊まったけれど、まあ下から3本の指に入る施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
えべおつ温泉 2014年08月18日 11:39:15

ご利用ありがとうございます。
平身低頭お詫び申し上げます。
浴衣、歯ブラシ、髭剃り、フェイスタオル、バスタオルは、お部屋備え付けとなっています。
そのセットをルームメイク担当者が忘れ、ルームチェックの担当者もチェックミスをするという二重の過失でございます。
開館以来の不祥事、重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【和室6~8畳 喫煙室】

総合1

投稿者さんの えべおつ温泉 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月10日 19:10:22

楽しみにしていた14年ぶりの北海道。
わざわざ温泉を選んだのに 水しか出ないシャワー。
チェックインしても スリッパも出てこない。
こんなもの?と廊下歩くのも裸足で過ごしてたら 他のお客さんは 履いていた。
チェックアウトも フロントに 誰もいなかったら 鍵置いて帰って下さいって…
これで 素泊まり2万円。

こんな酷いところ初めて。
2度と行かない。
ありえない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
えべおつ温泉 2014年08月18日 11:31:57

4名様でのご利用ありがとうございました。
当日は、混み合いましてシャワーのお湯が間に合わずご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
お客様に出来るだけ安価なご宿泊料金をご提供いたしたく、少人数で経営しています。フロント担当がボイラー室の点検に行くこともございます。
その間、フロントが無人となることもございますのでご理解くださいませ。
スリッパは、玄関脇の目の付くところにに立てかけてございますので、ご利用くださいませ。
当日は、ご案内が疎かになりましたことお詫び申し上げます。
当館は、大正12年創業の古い建物を大切にし、お客様に大正・昭和の風情をお楽しみいただく旅館でございます。近代的なシティホテルのサービスをご期待のお客様には、お応えいたしかねますのでご容赦下さいませ。

ご利用のお部屋
【和室10~12畳 禁煙室】

総合1

5人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの えべおつ温泉 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月07日 21:12:01

今までたくさんの宿に宿泊しましたが、このようなひどい宿は初めてでした。
部屋は別館4畳とありますが、写真の通り蕎麦屋の片隅の物置か何かに使われていたような部屋に、簡易ベッドと小さなブラウン管TVのみ置かれた殺風景な部屋です。
入ったところと布団から変なにおいがして、気持ち悪いです。また壁がものすごく薄く、隣のTVの音で眠れません。部屋にいるだけで、気持ちが滅入りました。
せめてご飯がよければと思いましたが、写真の通り小さいサーモン5切れ、魚の煮つけ、味噌汁、漬物だけです。極めて少ないし、おいしくないです。
それ以外、風呂などいろいろなところで清潔感がなく極めて不愉快や一夜を過ごしました。
これで5600円とは、あり得ないです。もう二度と泊ることはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
えべおつ温泉 2014年08月18日 10:41:58

お客様に不愉快な思いをお掛けいたしたことお詫び申し上げます。
別館は、学生さんの合宿用に設けたもので、一般のお客様用の造りにはなっていません。
本館が満室で、お客様のご了解を頂いたときのみご宿泊の手配をさせていただいています。
今後、別館での一般のお客様のご宿泊は、お断りさせていただきますので、どうかご容赦くださいませ。

ご利用のお部屋
【別館シングル4畳 夕・朝食付】

総合1

投稿者さんの えべおつ温泉 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月09日 10:22:30

対応不備。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2011年02月
えべおつ温泉 2011年02月12日 00:39:59

ご投稿ありがとうございます。
社員教育の不備を反省しております。
今後、この様な事の無い様、もう一度社員教育を徹底いたします。
まことに申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【和室10~12畳 禁煙室】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの えべおつ温泉 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月09日 10:20:59

朝食付きを予約していると勘違いをしていました。
そこで朝食を頼んだところ、「出来ません」と言われました。

「出来ません」という良い方はないでしょう。
接客五大用語なり7大用語を知らないのでしょうか?
違う言い方があると思いますよ。
非常に不愉快な思いをしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2011年02月
えべおつ温泉 2011年02月12日 00:36:51

ご投稿ありがとうございます。
社員教育の不備を反省しております。
今後、この様な事の無い様、もう一度社員教育を徹底いたします。
まことに申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【和室10~12畳 禁煙室】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

guevara1041さんの えべおつ温泉 のクチコミ

guevara1041さん [60代/男性] 2010年09月23日 09:37:45

9月3日に宿泊。
夜半に何かのブザーが断続的に鳴り、不安になりインターフォンで連絡をするも誰も出ず、宿へ電話するもこれまた誰も出ず、特に何事もなく朝となった。
朝になり宿の人にブザーが鳴ったことを訊くと、何かの警報ブザーであったという返事、まったく説明もなく詫びることもなく、もしこれが火災警報であったらと思うと怖くなった。日帰り入浴なら湯がいいので行くが、二度と宿泊するつもりはない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
えべおつ温泉 2010年09月24日 01:19:11

ご投稿ありがとうございます。
お客様に不安な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
当館は、二酸化炭素排出量ゼロを目指し、ボイラーの燃料を重油からエマルジョン(植物廃油+乳化剤+水)に変更いたしました。
お客様にお泊りいただきました日は、燃料変更後間もない時期でボイラーの送風量、送油量等調整段階でございました。
そのため、時々ボイラーに不着火が発生していました。ボイラーの不着火の場合、全てのシステムが自動的に停止し、ブザーが鳴るよう安全設定されています。
宿直担当者がボイラー室で調整中だったため、インターホン及び電話に出ることができませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。
現在は、ボイラー全ての調整が完了し順調に運転しています。
説明不足等、不手際がございましたこと深く反省し、今後の接客サービスに反映してまいります。
申し訳ございませんでした。
どうぞ、次の機会も当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げています。

ご利用のお部屋
【和室12畳 夕・朝食付 禁煙室】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの えべおつ温泉 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月05日 17:27:49

料金の割には、部屋・食事が良くなかった。
子供達(5歳と2歳)もいたので食事の時にスプーンとフォークを借りたが、洗っていないのかというくらい汚いのを出してきてビックリした!
禁煙室なのにバスタオルもタバコ臭かった。

【ご利用の宿泊プラン】

和室12畳 夕・朝食付 禁煙室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
えべおつ温泉 2010年05月07日 07:58:54

ご投稿感謝申し上げます。
ご指摘いただきました1点1点を再点検し、改善させて頂きます。
有り難う御座いました。

ご利用のお部屋
【和室12畳 夕・朝食付 禁煙室】

総合1

投稿者さんの えべおつ温泉 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月15日 18:01:42

温泉を目的とされている方でも・・・少しと
思う古さでした。
お部屋の内装は古い汚いを通り越して・・・
通路はミシミシと音を立てています。浴室は
電気が切れているせいもあり薄暗く気持ち悪い
ほどでした。1泊の宿泊料金素泊まりでも5000円弱
ほどでも安いとは思えません。3000円位で妥当です。
古いなりにも清潔感を保つ努力は必要に思い
ます。

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宿泊年月
2009年08月
えべおつ温泉 2009年08月19日 20:20:29

ご投稿有難うございます。
お泊り頂きましたお部屋につきましては、8月24日より内装工事を致します。
浴室の電灯は、5年前より午後9時30分以降半分消灯させていただいています。
貴重なご意見有難うございました。
次回もどうぞ当館を御利用くださいませ。
お待ち申し上げています。

ご利用のお部屋
【和室6~8畳 喫煙室】

総合1

投稿者さんの えべおつ温泉 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月27日 10:03:30

初めての利用でした。宿の前に着いたときの感想は正直ビックリ!!そして部屋に入って
またビックリ!何で禁煙室にする必要があるの?それくらい古い建物でした。
確かに温泉宿には古い建物がありますが、それなりに手入れをして心安らぐ空間を提供してくれる処があります。ぜいたくは言いませんが蛍光灯の玉切れを早く変えるとか、目に付くところぐらいは、あとかたずけしたほうがよいです。

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宿泊年月
2009年06月
えべおつ温泉 2009年07月06日 13:15:26

ご投稿有難う御座います。
蛍光灯の玉切れの件、当館のチェックミスと思われます。今後は、早目の交換を心掛けるように致します。
整理・整頓・清掃も今まで以上に気を付けて参ります。
ご指摘有難う御座いました。
次の機会もどうぞ当館を御利用くださいませ。
お待ち申し上げています。

ご利用のお部屋
【和室6~8畳 禁煙室】

13件中 1~13件表示

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