ご利用ありがとうございます。
当館に再び御宿泊くださいまして感謝申上げます。
また、貴重なご指摘をいただきましたこと御礼申上げます。何分、少人数で旅館運営をしていますので、フロントの担当者がボイラー室に行って調整を行うこともあり、フロントを空ける事もございます。
お客様のお呼び掛にお応えいたしましたのは、フロント後部のマッサージ室に待機している当館専属のマッサージ師と思います。目が不自由ですので、しっかりとした対応が出来ず申し訳ございませんでした。ご提案をいただきましたとおり、今後は,チェックインのときに、ご案内をするように致します。ありがとうございました。次の機会もどうぞ当館をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございます。
当館温泉の泉質にご満足頂きましたこと感謝申上げます。
客室の改修の件、ご意見を賜りありがとうございます。1年に1～２部屋づつ内装の改修工事を致しています。全部屋完了まで５～６年くらい掛かる予定でございます。
脱衣室のマットの件、ご指摘ありがとうございます。
早速交換用のマットを発注いたしました。
今後は、頻繁に取り替えるようにいたします。
７月末日より、料理長が交替いたしました。
新料理長は、札幌の豊平館で長く修行され、洞爺湖温泉の一流ホテルで経験を積んでいます。日本料理が専門です。漬物をはじめ、全ての料理を手造りでお出しするのがモットーとのことです。
宿泊・宴会にも力を入れています。今後とも宜しくお願いいたします。
次の機会もどうぞ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げています。

ご利用ありがとうございます。
次の機会も当館をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございます。
１２畳のお部屋をご利用くださいまして有難う御座います。当館で最も古いお部屋で御座います。
昔は、日帰り入浴のお客様用に２階休憩室として使用していたものを、ご宿泊用のお部屋に改造いたしました。そのため造作に不釣合いな部分が御座います。大人数のお客様用に造作いたしましたが、広いお部屋に１人でお泊りを希望されるお客様にもご利用いただけるようにしています。面積の関係上少しお高い料金設定となっています。
宿全体のバランスを考慮しながら料金設定を見直したいと思います。
社員教育の不備を反省しております。
今後、この様な事の無い様、もう一度社員教育を徹底いたします。
まことに申し訳ございませんでした。

ご投稿ありがとうございます。
別館は、団体様、ご家族連れ様用にご用意いたしております。本館から少し離れていますが、騒音を気にすることなくワイワイガヤガヤお楽しみくださいませ。
御蕎麦の件、申し訳ございませんでした。今年初めて臨時休業を致しました。現在２名のそば職人がいますが、２名とも出勤できない事態となり、ご迷惑をお掛けいたしました。今後このようなことの無いよう職人をもう1名養成していきたいと考えています。
次回もどうぞ当館をご利用くださいませ。お待ち申上げています。

ご投稿ありがとうございます。
白濁の源泉掛流しの湯をお楽しみくださいまして感謝申し上げます。
お客様より、よく温まりなかなか湯冷めしない、切り傷・火傷か早く治癒すると評判をいただいています。
当館敷地内からは、冷鉱泉も湧き出ています。
１年中１４℃の水温ですのでサウナ横の水風呂に使用し、お客様からご好評を頂いています。
７月からは、旭川市の料亭で長い間修業を積んだ料理長に交替いたしました。日本料理職人の技・味をご堪能下さいませ。
次回もどうぞ当館を御利用下さい。
お待ち申し上げています。
ありがとうございました。

ご投稿感謝申し上げます。
掛流しの温泉に満足してくださいまして有難うございます。
温泉の他にサウナ・電気風呂・超音波風呂・水風呂・ぬる湯もお楽しみいただけましたでしょうか。
当館の水風呂は、当館敷地内から湧出している冷鉱泉でございます。春夏秋冬一定の水温で掛流しでお楽しみいただいています。サウナで熱った体をキュッと冷やしてくれるとご好評をいただいています。
新料理長のお料理は、いかがでしたでしょうか。
旭川市の料亭で修業を積んだ生粋の日本料理人でございます。
次の機会もどうぞ当館を御利用くださいませ。お待ち申し上げています。

ご指摘ありがとうございます。
確認の上、改善してまいります。
またのご利用お待ちしています。

数あるお宿からえべおつ温泉を選んで頂き誠に有難う御座います。
温泉　冷鉱泉ともにお客様からご好評頂いております。