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頼朝の湯 本陣のクチコミ･お客さまの声
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この宿の営業自体辞めた方がいいと思います。かなり、というか、いくらやすい料金でも、お金を払いたくないくらいひどい旅館でした。改装したと書いてあったのに、第一印象の玄関周りだけ。15時過ぎにチェックインしましたが、赤ちゃんを連れて荷物がとても多くて大変なのに、手伝ってなどくれず、気遣いすらなし。建物が古いのは仕方ないけど、部屋の廊下には空調がなく、こんな真夏で汗だくで死にそうでした。おまけに、そのせいで部屋の冷房をつけてもなかなか効かず、最上階なのもあってチェックアウトまで満足に冷えることはなかった。露天風呂は故障で使えないとお風呂に貼ってあり、予約の段階でも、チェックインの段階でも何の案内もない。露天風呂を楽しみにして来たのに。どういううつもりで営業しているのだろう。部屋に置いてあるバスタオルやフェイスタオルは硬くて薄くてパサパサ。部屋は臭い。お部屋に入ったらいきなり布団が敷いてあり、子供が動き回るのにとても邪魔でした。食事時間も選べると書いてあったのに勝手に決められていて、なによりも、ご飯（お米）がマズイ。やわらかすぎて美味しくない。おかずも、お金かかってないんだろうなぁという感じ。また、お冷やをもらったら、お水すら不味くてビックリしました。もう、ほんと営業やめてほしいです。お客がかわいそうです。私は、子供の初めての旅行で連れて来たのに、本当に本当にひどすぎて、がっかりすぎて、ありえないです。こんなひどい宿初めてでした。
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この度は本陣をご利用いただき、誠に有難うございました。せっかくのお子様との旅行に水を差すようなご無礼があったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は従業員全てと共有して、ひとつひとつ改善をしていきたいと思います。申し訳ございません。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
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投稿者さんの 頼朝の湯 本陣 のクチコミ
この宿の営業自体辞めた方がいいと思います。
かなり、というか、いくらやすい料金でも、お金を払いたくないくらいひどい旅館でした。
改装したと書いてあったのに、第一印象の玄関周りだけ。
15時過ぎにチェックインしましたが、赤ちゃんを連れて荷物がとても多くて大変なのに、手伝ってなどくれず、気遣いすらなし。建物が古いのは仕方ないけど、部屋の廊下には空調がなく、こんな真夏で汗だくで死にそうでした。おまけに、そのせいで部屋の冷房をつけてもなかなか効かず、最上階なのもあってチェックアウトまで満足に冷えることはなかった。
露天風呂は故障で使えないとお風呂に貼ってあり、予約の段階でも、チェックインの段階でも何の案内もない。露天風呂を楽しみにして来たのに。どういううつもりで営業しているのだろう。部屋に置いてあるバスタオルやフェイスタオルは硬くて薄くてパサパサ。部屋は臭い。
お部屋に入ったらいきなり布団が敷いてあり、子供が動き回るのにとても邪魔でした。
食事時間も選べると書いてあったのに勝手に決められていて、
なによりも、ご飯（お米）がマズイ。やわらかすぎて美味しくない。おかずも、お金かかってないんだろうなぁという感じ。
また、お冷やをもらったら、お水すら不味くてビックリしました。もう、ほんと営業やめてほしいです。お客がかわいそうです。私は、子供の初めての旅行で連れて来たのに、本当に本当にひどすぎて、がっかりすぎて、ありえないです。こんなひどい宿初めてでした。
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この度は本陣をご利用いただき、誠に有難うございました。せっかくのお子様との旅行に水を差すようなご無礼があったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は従業員全てと共有して、ひとつひとつ改善をしていきたいと思います。申し訳ございません。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。