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富士河口湖 ペンションのあ クチコミ・感想・情報

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富士河口湖 ペンションのあのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.25
  • アンケート件数:30件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.88
  • 立地3.25
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.38
  • 風呂4.38
  • 食事4.14
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設備・アメニティ1

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投稿者さんの 富士河口湖 ペンションのあ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 17:41:46

利用日 2023/11/11
とても酷い対応をされました。
ここを選択した理由の一つに「Wi-Fiが使える事」でしたが、実際は全く使えませんでした。
繋がらない事を伝えるとオーナーの息子が自分のスマホでも「繋がらない」と言いながら何度もスマホの設定確認している。らちが開かないので「ルーターの確認をして再起動して欲しい。」と言うと息子は「親父(オーナー)に機械を絶対に触るなと言われているから出来ない」との事。不審に思いながら直接オーナーに言うと「僕は機械の事は分からないからダメだ!」挙げ句の果て「僕はいつもモバイルルーターを首から下げてるから何処でも使えて便利なんだよ。今みんなコレ使って自分で繋げてるよ!」と訳分からない返事。
実際使えないなら「Wi-Fiが使える」と設備項目に入れるのは駄目だろうと言うと「僕は知らない!楽天が勝手に書いたんだ」と信じられない返事
結局翌朝まで繋がる事は無く、更にこの件に関して謝罪の一言も有りませんでした。
こんな人が宿泊施設のオーナーをやっているなんて信じられません!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【{現金}ツインルーム(アウトバスタイプ)癒しの露天風呂 禁煙】

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