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伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:853件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.11
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.91
  • 食事4.27

総合4

投稿者さんの 伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-31 15:40:42

HPや子供向けにリニューアルはされめますが、旅館は昔ながらの建物でした。レストランや女将の対応は良かった。フロントのチェックインの担当者はベビー向けアメニティのことについては無知のようでした。フロントへ電話したらバンボは貸してもらえました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣 2024-06-14 19:13:51

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

早速ではございますが、お客様におかれましては
「赤ちゃん・小さなお子様の温泉デビューを35平米の露付き客室で【お客様だけの食事処確約・4大特典付】:露天風呂付客室■和室8畳(掘炬燵無)(35平米)海側」

プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。特にレストランの接客面でお褒めの言葉を頂戴し、たいへん恐縮致します。

一方、フロント対応につきましては、ご案内不足の事、たいへん失礼致しました。今後はこの様な事の無い様、マニュアル化をより進め、おもてなしの向上に努めてまいります。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。梅雨入り後の不順な天候でございますが、外出時にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
赤ちゃん・小さなお子様の温泉デビューを35平米の露付き客室で【お客様だけの食事処確約・4大特典付】
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室■和室8畳(掘炬燵無)(35平米)海側】