このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、お客様におかれましては、概ねご満足いただけたご様子で、なによりでございました。特に、又是非利用したいお宿とのお言葉に、大変うれしく思います。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。風邪が流行っておりますが、季節の変わり目はお身体をご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

　このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さっそくでございますが、お客様におかれましては
「車で約5分【鳥羽水族館チケット付】飼育種類数日本一1200種！ジュゴンに会える水族館へ.NEWスイート特別和洋室（半露天風呂付）（100平米）海側」
プランのご利用に、概ねご満足いただけたご様子で、なによりでございました。
特に5歳のお子様が楽しく過ごされたご様子で、たいへん嬉しく思います。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。だんだん寒くなってまいりましたが、急な気温の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

　このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

さて、お客様におかれましては
「海の幸会席×お部屋食】旬のスタンダード会席をお部屋でゆったり、露天風呂付客室■和室8畳＋掘炬燵（35平米）海側(夕食付)

プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。特に、女将をはじめとするスタッフの接客に、お喜びいただけたご様子で、たいへん嬉しく思います。

当館は昨年秋よりリニューアル工事を館内、館内周辺で行っております。館内では3世代でご利用可能なスイートルーム、キッズスペース。館内周辺では、カフェ、ツリーハウス（子供の秘密基地、アスレチック）が完成しております。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。インフルエンザが流行っておりますので、体調管理にお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、部屋・料理・接客など、詳細なお声を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

さて、お客様におかれましては
「海の幸会席×ダイニング食」鳥羽湾一望のレストランで、旬のスタンダード会席を
NEWスイート特別和洋室（半露天風呂付）（100平米）海側

のご利用に、概ね御満足いただけた御様子で、なによりでございました。
特に全体的なお喜びと、「心遣い」にお褒めのお声をいただき、たいへん嬉しく思います。お客様のお声を励みに、今後もおもてなしの向上に努めてまいります。

夏も終わりを迎え、秋までは間がございますが、台風の季節の為、急な天候の変化にはお気をつけ下さいませ。
ありがとうございました。

　 このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さっそくでございますが、お客様におかれましては
、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。特に、送迎サービスを含めた社員のおもてなしに、お喜び頂けたご様子で、たいへん嬉しく思います。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
当館の女将は、館内で一番のたぬき顔でございますので、朝食バイキング会場で見かけた際にはどうぞよろしくお願い致します。
暑さも和らいでまいりましたが、急な天候の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

さて、お客様におかれましては

みんなでわいわい！大部屋★1日1室限定】「海の幸会席プラン」　＜ダイニング食＞
hutama：海側和室 二間続きの大部屋 【Wi-Fi 完備】　

プランに、たいへんお喜び頂けたご様子で、なによりでございました。当館ではお祝いプランもございまして、鯛の水引　女将の直筆立札　ちょこっとプレゼント等、大切な記念旅行に様々な特典をご用意致しております。
また、ご家族皆様で過ごして頂ける大部屋・スイートルームもございます。

次回の記念日にもよろしければ、当館をよろしくお願い致します。台風の季節ですが、急な天候の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

さて、お客様におかれましては

「【海の幸会席×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランで、旬のスタンダード会席を露天風呂付客室■和室8畳＋掘炬燵（35平米）海側(夕食付)

プランに、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。特に、露天風呂やキッズスペースでお子様と楽しくお過ごし頂き、たいへん嬉しく思います。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。暑さ厳しい毎日でございますが、季節の変わり目は体調管理にお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さっそくでございますが、お客様におかれましては、
「料理長自慢の特別会席プラン」鳥羽の食材堪能■GW・夏休み・年末年始■：扇野館　和室1０畳

の中で、特に食事にご満足いただき、社員のおもてなしにもお喜びいただけたご様子で、なによりでございました。

「また利用させていただきたい」とのお言葉も、たいへん嬉しく思います。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。まだまだ真夏日が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、詳細なお声を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

さて、お客様におかれましては、
「【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで！ビジネス応援！和室10畳　◇鳥羽湾を望む海側◇」プラン

のご利用に、概ねご満足頂けたご様子でなによりでございました。特に庭園露天風呂を何度もご利用頂けたご様子で、たいへん嬉しく思います。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。台風の季節は急な天候の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

さて、お客様におかれましては特に朝食内容につきまして、ご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
また、家族の方とのご利用を検討いただき、たいへん嬉しく思います。

台風の季節でございますが、急な天候の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

　このたびは扇芳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

さっそくでございますが、お客様におかれましては
「海の幸会席×お部屋食】旬のスタンダード会席をお部屋でゆったり：露天風呂付客室■和室8畳＋掘炬燵（35平米）海側(夕食付)」
プランのお料理にご満足頂けたご様子で、なによりでございました。

一方、お部屋のタオル類につきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
当館も2022年秋にリニューアルオープンし、部屋のアメニティにつきましても、試行錯誤致しております。特に、露天風呂客室の場合、十分なタオル類の設置を望まれるお声も多くございます。
今後はお客様の貴重なお声を参考に、おもてなしの向上に努めてまいります。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。暑さ厳しい毎日でございますが、熱中症等にはお気をつけ下さいませ。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さっそくでございますが、お客様のチェックイン時の対応に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。

当日を確認しましたところ、18：00すぎの団体対応と別の方のお部屋案内が重なってしまい、お客様をお待たせしてしまいました。お部屋案内から戻ったスタッフがチェックイン対応致しましたが、その間満足な対応がとれず、たいへん申し訳ございませんでした。
今後は、団体お迎えの係にも自分の担当だけでなく、フロント前全体を見るように、指導徹底致します。また、混雑時の人員配置とフォローについても今回の反省を元に、おもてなしの向上に努めてまいります。
また、朝食内容につきましても貴重なお声として参考にさせていただきます。

一方、お部屋や送迎対応につきましてはご満足頂けたご様子で、なによりでございました。

次回、鳥羽にお越しの際も当館を宜しくお願い致します。梅雨時期の不順な天候でございますので、お出かけの際はお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

　この度は、扇芳閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

さっそくではございますが、お客様におかれましては、
「【楽天スーパーSALE】10％OFF 【松阪牛すき焼付海の幸会席×ダイニング食】半露天風呂付スイート特別和洋室（半露天風呂付）（100平米）」

プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。特に女将のおもてなしに、お母様もお喜び頂けたご様子で、たいへん嬉しく思います。

一方、お部屋のセットに付きましては大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事の無い様、確認チェックを注意してまいります。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。現在当館の藤の花が満開でございます。季節の変わり目はお身体をご自愛下さいませ。ありがとうございました。

この度は、扇芳閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

さっそくではございますが、お客様におかれましては、ゆっくり露天風呂をご利用頂けたご様子で、なによりでございました。
また、旅館のサービス面もお褒めいただき、たいへん恐縮致します。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。すっかり暖かくなってまいりましたが、体調管理にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

この度は、扇芳閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

早速ではございますが、お客様におかれましては
「【松阪牛・伊勢海老・鮑踊り焼き×ダイニング食】半露天風呂付のスイート特別和洋室と豪華食材の競演NEWスイート特別和洋室（半露天風呂付）（100平米）海側」

プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。今後はご料金を含め、お客様にご満足頂ける旅館を目指してまいります。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。花粉症の季節でございますが、お身体をご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さっそくではございますが、お客様におかれましては、【鮑の踊り焼きお一人様90g 無料サービス×ダイニング食】期間限定！特別価格でご提供！
和室10畳 ◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Ｗｉ-Ｆｉ完備】夕食付

プランのご利用に概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に女将のご挨拶周りに好印象の様で、たいへん嬉しく思います。

次回も当館をよろしくお願い致します。
暖かくなってまいりましたが、風邪等召されぬ様、お身体をご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用頂きましてありがとうございます。また、詳細なお声を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

さて、お客様におかれましては
「【みんなでわいわい！大部屋★1日1室限定】「海の幸会席プラン」　＜ダイニング食＞海側和室 二間続きの大部屋 【Wi-Fi 完備】

プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子でなによりでございました。特に、朝食内容にお褒めの言葉を頂戴し、たいへん恐縮致します。
今後もお客様のお声を励みに、おもてなしの向上に努めてまいります。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。季節の変わり目はお身体をご自愛下さいませ。
ありがとうございました。
　

　このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さっそくでございますが、お客様におかれましては、８階部分の庭園露天風呂と７階の展望大浴場に付きまして、お声を頂戴いたしました。ご不便をお掛けし、たいへん恐れ入ります。
当館は一昨年来、順番に客室・５階ダイニング・１階ラウンジ周り等、改装工事を行なっております。大浴場等につきましては、計画前段階でございますが、よりよい旅館となれるよう、今後も皆で努めてまいります。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。季節の変わり目はお身体をご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さっそくでございますが、お客様におかれましては、朝食内容につきまして、貴重なお声を頂戴致しました。現在フルーツにつきましては、ヨーグルトの付け合せ程度でございますので、ご意見を参考におもてなしの向上に努めてまいります。

また、当館をよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、お客様におかれましては、
「【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで！ビジネス応援！和室10畳　◇鳥羽湾を望む海側◇【Ｗｉ-Ｆｉ 完備】」

のプランに、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に、庭園露天風呂を堪能されたご様子で、たいへん嬉しく思います。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。寒さ厳しい毎日でございますが、
お身体をご自愛下さいませ。
ありがとうございました。