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サービス3
投稿者さんの 伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 21:34:41
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良い点
食事場所がキレイ
ロビーに大きなキッズスペースがある(ショッピングモールに引けを取らない)
大浴場は最上階にあり景色が良い
良くない点
部屋に手元を照らす灯りがなく真っ暗になる
遮光カーテンがなくカーテンを閉めざるを得ない
部屋の鍵の閉め方がわかにくい
露天風呂は大浴場と別々にあり移動が面倒
露天風呂から景色が見えない(大浴場に入ってから入ったから余計)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣 2024年05月11日 07:55:41
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この度は、扇芳閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
さっそくではございますが、お客様におかれましては、
「【1泊朝食付】 バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!全室Wi-Fi完備!和室10畳 ◇鳥羽湾を望む海側◇【Wi-Fi 完備】」
プランのご利用で、良くない点がございました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考に、お部屋周りの改善に努めてまいります。
一方、改装されたダイニングやキッズスペースにつきましてはご満足いただけたご様子で、なによりでございました。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。暖かくなってまいりましたが、急な天候の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】 バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!全室Wi-Fi完備!
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 ◇鳥羽湾を望む海側◇【Wi-Fi 完備】】
サービス2
投稿者さんの 伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 23:09:13
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部屋はとにかく広くて新しかったです。
残念なのが食事でした。
素泊まりでご飯を外に食べに行けば良かったなと後悔。
ただ、お味噌汁だけがすごく美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣 2024年03月03日 08:38:07
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このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さて、お客様におかれましては
「【100平米!半露天風呂付!鳥羽湾一望のスイートルームステイ×海の幸会席・2食付ダイニング食】プランスイート特別和洋(100平米)海側」
プランのご利用で、夕食内容にご満足頂けず、たいへん申し訳ございませんでした。お客様のお声を、調理部とも共有し、料理内容の充実に努めてまいります。
一方、お味噌汁につきましては「すごく美味しかった」とのことでなによりでございました。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。季節の変わり目は体調管理にお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【100平米!半露天風呂付!鳥羽湾一望のスイートルームステイ×海の幸会席・2食付ダイニング食】プラン
- ご利用のお部屋
- 【NEWスイート特別和洋室(半露天風呂付)(100平米)海側】
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サービス5
投稿者さんの 伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣 のクチコミ
当日になり1人欠席となってしまいましたが、とても柔軟な対応をいただきました、ありがとうございました。しかしチェックアウト近くで忙しかったのかもしれませんが、電話で対応いただいた男性の方は話が終わるとガチャンと電話を切られ、驚きました。
お部屋は広く景色もよく快適でした。3人1部屋でしたが、洗面所のコップは2つしかなく1つ頂けないかとフロントに電話しましたが、部屋に2つまでと決まっているとのことでした。
布団寝具なしの子供2人一緒で、使用料を支払いました。
大人分のバスタオルしかなく、用意いただけると嬉しかったなと思います。
子供用のボディーソープ、電子レンジの貸し出しがあり、とても助かりました。
食事の際も、いろんなタイプのベビーチェア、食器、エプロン等揃っており嬉しかったです。
キッズスペースで楽しく遊びさせていただきましたが、階段などに埃が溜まっていたりと、子供が使うスペースなのでもう少し清潔感があると嬉しいです。
食事はとてもボリュームがありました。和食ですが、ご飯以外のものはすでに用意されており子供が一緒なため有り難かったです。大人だけで一品一品出してはしい方には向いてないかもしれません。
鮑の踊り焼きはとても美味しかったです。火をつけて下さってから説明もなく、いつ食べていいのか分からず火が消えるまで待ってました。
お料理の説明があるとより、よかったなと思います。
朝食のビュッフェは志摩名産もあり美味しかったです。
お粥に塩がはいっており赤ちゃんにはあげれませんでした。離乳食完了期未満の子は持参のほうが良さそうです。
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このたびは扇芳閣をご利用頂きましてありがとうございます。また、詳細なお声を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
さて、お客様におかれましては
「【鮑の踊り焼きお一人様90g 無料サービス×ダイニング食】期間限定!特別価格でご提供!露天風呂付客室■和室8畳+掘炬燵(35平米)海側(夕食付)」 プラン
のご利用に、いろいろ当館の不備がございました事、この場を借りてお詫び申し上げます。
当館と致しましては、今回の、洗面所のスペースと備品のリクエスト・子供の施設使用料とアメニティ準備の区別、温物料理の後出し提供の徹底等、従来のおもてなし内容の見直しを行ないますまた、合わせて基本的な清掃の徹底を早急の課題として取り組んでまいります。
一方、備品の貸出等につきましては、ご満足頂けたご様子でなによりでございました。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。季節の変わり目は体調管理にお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。