このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さっそくではございますが、お客様におかれましては、【鮑の踊り焼きお一人様90g 無料サービス×ダイニング食】期間限定！特別価格でご提供！
和室10畳 ◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Ｗｉ-Ｆｉ完備】夕食付

プランのご利用に概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に女将のご挨拶周りに好印象の様で、たいへん嬉しく思います。

次回も当館をよろしくお願い致します。
暖かくなってまいりましたが、風邪等召されぬ様、お身体をご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用頂きましてありがとうございます。また、詳細なお声を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

さて、お客様におかれましては
「【みんなでわいわい！大部屋★1日1室限定】「海の幸会席プラン」　＜ダイニング食＞海側和室 二間続きの大部屋 【Wi-Fi 完備】

プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子でなによりでございました。特に、朝食内容にお褒めの言葉を頂戴し、たいへん恐縮致します。
今後もお客様のお声を励みに、おもてなしの向上に努めてまいります。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。季節の変わり目はお身体をご自愛下さいませ。
ありがとうございました。
　

　このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さっそくでございますが、お客様におかれましては、８階部分の庭園露天風呂と７階の展望大浴場に付きまして、お声を頂戴いたしました。ご不便をお掛けし、たいへん恐れ入ります。
当館は一昨年来、順番に客室・５階ダイニング・１階ラウンジ周り等、改装工事を行なっております。大浴場等につきましては、計画前段階でございますが、よりよい旅館となれるよう、今後も皆で努めてまいります。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。季節の変わり目はお身体をご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さっそくでございますが、お客様におかれましては、朝食内容につきまして、貴重なお声を頂戴致しました。現在フルーツにつきましては、ヨーグルトの付け合せ程度でございますので、ご意見を参考におもてなしの向上に努めてまいります。

また、当館をよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

さて、お客様におかれましては
「【海の幸会席×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランで、旬のスタンダード会席を和室10畳 ◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Ｗｉ-Ｆｉ完備】夕食付」

プランのご利用で、お造りについてご満足頂けず、たいへん申し訳ございませんでした。
お客様のお声を調理部とも共有し、改善に努めてまいります。

一方、お子様の食事風景や、朝食につきましては、鯛茶漬けなど、お喜び頂けたご様子でなによりでございました。

また、バスマットの交換時間に不備があり、失礼致しました。今後は、こまめな清掃・交換に努めてまいります。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。今後も当館は子育て世代に愛される旅館を目指してまいります。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、お客様におかれましては、
「【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで！ビジネス応援！和室10畳　◇鳥羽湾を望む海側◇【Ｗｉ-Ｆｉ 完備】」

のプランに、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に、庭園露天風呂を堪能されたご様子で、たいへん嬉しく思います。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。寒さ厳しい毎日でございますが、
お身体をご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さっそくではございますが、
お客様におかれましては、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に、小さいお子様との旅行でゆっくりお過ごし頂き、新しくできましたキッズプレイルームでも元気に遊ばれたご様子でたいへん嬉しく思います。

次回鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。鳥羽は雪もちらつく程度でございますが、急な天候の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。
「

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さっそくでございますが、お客様におかれましては、

【みんなでわいわい！大部屋★1日1室限定】「海の幸会席プラン」　＜ダイニング食＞hutama：海側和室 二間続きの大部屋 【Wi-Fi 完備】　

プランにおきまして、概ねご満足いただけたご様子で、なによりでございました。特にお子様に喜んで頂き、当館もたいへん嬉しく思います。

お客様のお声を励みに、今後もおもてなしの向上に努め、、子育て世代に愛される旅館を目指してまいります。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。今後も寒い日が続きますが、風邪等召されぬようお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、お客様におかれましては
「【1泊朝食付】　バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで！全室Wi-Fi完備！和室10畳　◇鳥羽湾を望む海側◇」

プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。

特に朝食バイキングをお気に召され、たくさん
お召し上がりいただき、たいへん嬉しく思います。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。朝夕冷え込んでまいりましたが、風邪等召されぬよう、お気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

　このたびは扇芳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

さて、お客様におかれましては
「【海の幸会席×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランで、旬のスタンダード会席を　露天風呂付客室■和室8畳（掘炬燵無）（35平米）海側」

プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に、女将など社員の対応にお声を頂き、たいへん嬉しく思います。

また機会があれば利用したい、との事で、社員一同、来館をお待ち致しております。
寒さ厳しい日もございますが、季節の変わり目は風邪を召されぬよう、お気を付け下さいませ。
ありがとうございました

このたびは扇芳閣を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　お客様におかれましては、特に夕食の鮑の踊り焼き、朝食の伊勢志摩バイキング等を、堪能いただけたご様子でなによりでございました。

　またのお越しをお待ちいたしております。
どうぞお身体をたいせつにお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご両親との大切な記念日にお越しいただけた事、かさねてお礼申し上げます。

さて、お客様におかれましては、概ねご満足いただけたご様子で、なによりでございました。特に、女将の色紙もお喜びいただけた御様子で、幸いに存じます。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。インフルエンザが流行っておりますが、季節の変わり目はお身体をご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

さて、お客様におかれましては概ねご満足いただけたご様子で、なによりでございました。
特にスタッフの接客を、気さくで丁寧、とお褒めの言葉を頂戴し、たいへん恐縮致します。
また、ご指摘の通り、一部夜道におきましては街灯が少なく、暖かくなりますと、鹿などの動物が顔を出す事もございます。そのため、出来る限り、送迎のご要望にお応えするように致しております。

一方、お子様の食事につきましては貴重なお声として、参考にさせていただきます。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。季節の変わり目は体調管理にお気を付け下さいませ。ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

早速ではございますが、お客様におかれましては

【松阪牛・伊勢海老・鮑踊り焼き×ダイニング食】半露天風呂付のスイート特別和洋室と豪華食材の競演　：NEWスイート特別和洋室（半露天風呂付）（100平米）海側

プランのご利用におきまして、ご不満の残るお部屋で、申し訳ございませんでした。
ご意見は、貴重なお声として参考にさせていただきます。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。朝晩冷え込んでまいりましたが、急な気温の変化にお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

さて、お客様におかれましては、部屋の備品に不備がございました事、たいへん申し訳ございませんでした。今後はこの様な事の無いように、点検管理を徹底してまいります。

一方、今回は団体様の関係もあり、広目のお部屋をご用意致しました。ご満足頂けたご様子で、なによりでございます。また、当館では近隣の飲食店まで送迎をさせていただいており、特にタクシーのつかまりにくい時などはお気軽にお申し付け下さいませ。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。夜間は特に暑さも和らいで参りましたが急な気温の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

さて、お客様におかれましては

みんなでわいわい！大部屋★1日1室限定】「海の幸会席プラン」　＜ダイニング食＞
hutama：海側和室 二間続きの大部屋 【Wi-Fi 完備】　

プランに、たいへんお喜び頂けたご様子で、なによりでございました。当館ではお祝いプランもございまして、鯛の水引　女将の直筆立札　ちょこっとプレゼント等、大切な記念旅行に様々な特典をご用意致しております。
また、ご家族皆様で過ごして頂ける大部屋・スイートルームもございます。

次回の記念日にもよろしければ、当館をよろしくお願い致します。台風の季節ですが、急な天候の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さっそくでございますが、お客様のチェックイン時の対応に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。

当日を確認しましたところ、18：00すぎの団体対応と別の方のお部屋案内が重なってしまい、お客様をお待たせしてしまいました。お部屋案内から戻ったスタッフがチェックイン対応致しましたが、その間満足な対応がとれず、たいへん申し訳ございませんでした。
今後は、団体お迎えの係にも自分の担当だけでなく、フロント前全体を見るように、指導徹底致します。また、混雑時の人員配置とフォローについても今回の反省を元に、おもてなしの向上に努めてまいります。
また、朝食内容につきましても貴重なお声として参考にさせていただきます。

一方、お部屋や送迎対応につきましてはご満足頂けたご様子で、なによりでございました。

次回、鳥羽にお越しの際も当館を宜しくお願い致します。梅雨時期の不順な天候でございますので、お出かけの際はお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さっそくでございますが、お客様におかれましては

【海の幸会席×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランで、旬のスタンダード会席を　扇野館　和室10畳　◇鳥羽湾を望む海側◇プラン

のご利用に、概ねご満足いただけたご様子で、なによりでございました。
当館では、鳥羽駅周辺の観光施設までは送迎バスがお送り致しております。お気軽にお申し付け下さいませ。

次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。暖かくなってまいりましたが、急な天候の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。