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2.0
投稿日：2022-12-31 15:06:38
5.0
投稿日：2019-08-16 13:50:14
2.0
投稿日：2019-08-16 13:46:54
5.0
投稿日：2017-02-07 08:57:27
4.0
投稿日：2017-02-07 08:55:08
総合2
ako09271125さんの アパホテル〈三重亀山〉 のクチコミ
以前のホテルで利用してとっても良かったので名前が変わったとは言え予約することに。
大人2人子供9歳と6歳の4人で予約。
コンパクトツインというのを気になりながらも現地に着くと、
手違いで予約が取れてしまったとの一言があり・・。
まぁ、ホテルは広めに出来ているだろうし、以前もとても広かったので大丈夫だろうチェックインしました。
ですが・・名の通り、とても狭い。寝て朝になると肩凝るほど。
極めつけは、清掃。
トイレ横の小さなゴミ箱には髪の毛が沢山入っていてゴミを入れたら手にまとわりついてびっくり。
しかも、お風呂場は多分前に泊った人が入ったままなのか！？
浴槽の壁には髪の毛がついていて流しても気持ち悪く。
せっかくのモダンな部屋だし、立地も申し分ないのにとても残念でした。
完璧を求めるわけではないのですが、やはり次は無いかなと・・。
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この度はアパホテル＜三重亀山＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
昨年に引き続き再度お越しいただいたにも関わらず、数々の至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。特に清掃についてはお客様を迎える姿勢としてあってはならない状態でございました。
チェックイン時のご案内に関しましてもこちらの手違いでございます。重ね重ね申し訳ございません。
今回お泊り頂きましたお部屋はコンパクトツインルームと言いまして、いままでデラックスシングルルームとして使用していたお部屋を、ファミリーの需要に合わせて改装したものです。前回お泊り頂いたツインルームはデラックスツインルームに改称しております。このあたりのご案内もお客様の混乱を招く事となり大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見は、スタッフ一同すべて真摯にとらえ、改善に努めます。お泊り頂いたお客様にご満足頂けますよう、お客様のおもてなしを勉強して参りたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと、改めてお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 中村