こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2018-01-10 16:15:33
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投稿日：2018-01-10 16:02:41
3.0
投稿日：2016-08-18 16:16:18
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投稿日：2016-08-18 16:02:04
4.0
投稿日：2016-01-07 11:37:02
総合2
ttyp03さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
このプランで別館になった場合、本館との格差に愕然とします。
建物自体がまるで別物です。
実際、別館の建物はホテルニューオータニだったようです（部屋のドアに書いてありました。消そうともしないのはなぜなんでしょうか）
本館はロビーを入ってすぐに豪華な感じですが、別館はまるでビジネスホテルのような簡素な感じです。
公式ページにも別館の詳細は書いておらず、同じレベルなのかと思って宿泊するとだまされた感でいっぱいです。
フロントの対応もなんかシャキッとせず、プリンスホテル感はゼロです。
お風呂も別館には露天がなく、お湯が非常にぬるいです。
ただ面倒ではありますが本館を利用することができるので我慢できますが、本館に行くたびに格差を見せつけられ、なんかみじめな気になります。
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
別館のご利用のお客様には設備の面でのご不便をお掛け致します。
お客様からご指摘いただきましたお部屋の件につきましてはご確認させていただき対応をさせていただきたいと思います。
スタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め再度、スタッフの教育を再度徹底させていただきます。
貴重なお時間をいただきご意見いただき誠にありがとうございました。
機会がございましたらご利用ください。
ありがとうございました。