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大町温泉郷 立山プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声
総合1
チェックインの時間が遅れると連絡したのですが名前も聞かれず夕飯なしのプランだったので日付が変わる前なら大丈夫ですよ。と22時すぎ頃ホテルから今どこかと電話がありえっ?○○ですと答えると連絡がないから電話しました。はい?連絡しましたよ。そうですか。気をつけて来て下さいと。えっ?その返しは何故?ちょっとイラッ着いたけど駐車場の案内も本館と別館で違うし軽くたらい回し。これって接客ですか???チェックインの際に私達夫婦を見て浴衣部屋にありますけど小さいサイズをお渡ししますね。部屋はっ?二人とも156cm位で旦那様痩せです。まあ小さいと思うけど接客ではないですよね。部屋が綺麗なら気分も変わると思いましたけど衝撃的でした。襖のシミ、匂い、別館はひどい。
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この度は立山プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。別館にお泊りのお客様には、設備の面ではご不便やお手数をお掛け致します。ご連絡の件では、従業員の中で伝達が出来ておらず度々のお電話申し訳ありませんでした。サービスの面でお客様には不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。機会がございましたら、またご利用くださいませ。ありがとうございました。
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大町温泉郷 立山プリンスホテル(長野県)
1.0
投稿日:2017-08-16 01:23:22
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総合1
デブチェルさんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
チェックインの時間が遅れると連絡したのですが名前も聞かれず夕飯なしのプランだったので日付が変わる前なら大丈夫ですよ。と
22時すぎ頃ホテルから今どこかと電話があり
えっ?
○○ですと答えると連絡がないから電話しました。
はい?連絡しましたよ。
そうですか。
気をつけて来て下さいと。
えっ?その返しは何故?
ちょっとイラッ
着いたけど駐車場の案内も本館と別館で違うし軽くたらい回し。
これって接客ですか???
チェックインの際に私達夫婦を見て浴衣部屋にありますけど小さいサイズをお渡ししますね。部屋
はっ?二人とも156cm位で旦那様痩せです。まあ小さいと思うけど接客ではないですよね。部屋が綺麗なら気分も変わると思いましたけど衝撃的でした。襖のシミ、匂い、別館はひどい。
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この度は立山プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
別館にお泊りのお客様には、設備の面ではご不便やお手数をお掛け致します。
ご連絡の件では、従業員の中で伝達が出来ておらず度々のお電話申し訳ありませんでした。
サービスの面でお客様には不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
機会がございましたら、またご利用くださいませ。
ありがとうございました。