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大町温泉郷 立山プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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大町温泉郷 立山プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:997件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.26
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.27
  • 食事4.33

総合1

デブチェルさんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

デブチェルさん [30代/女性] 2017-08-16 01:23:22

チェックインの時間が遅れると連絡したのですが名前も聞かれず夕飯なしのプランだったので日付が変わる前なら大丈夫ですよ。と
22時すぎ頃ホテルから今どこかと電話があり
えっ?
○○ですと答えると連絡がないから電話しました。
はい?連絡しましたよ。
そうですか。
気をつけて来て下さいと。
えっ?その返しは何故?
ちょっとイラッ
着いたけど駐車場の案内も本館と別館で違うし軽くたらい回し。
これって接客ですか???
チェックインの際に私達夫婦を見て浴衣部屋にありますけど小さいサイズをお渡ししますね。部屋
はっ?二人とも156cm位で旦那様痩せです。まあ小さいと思うけど接客ではないですよね。部屋が綺麗なら気分も変わると思いましたけど衝撃的でした。襖のシミ、匂い、別館はひどい。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2017-08-17 14:46:27

この度は立山プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
別館にお泊りのお客様には、設備の面ではご不便やお手数をお掛け致します。
ご連絡の件では、従業員の中で伝達が出来ておらず度々のお電話申し訳ありませんでした。
サービスの面でお客様には不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
機会がございましたら、またご利用くださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館または別館で部屋タイプおまかせ】
デブチェルさん
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