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大町温泉郷 立山プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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大町温泉郷 立山プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:995件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.27
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.24
  • 食事4.30
宿泊年月
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72件中 61~72件表示

サービス4

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 12:45:16

スタッフの皆さんにとても温かく迎えていただきました。
お風呂に向かう廊下にたくさんの風鈴が飾られ涼しげな音を奏でていました。
夜も星をたくさん見る事ができ、ゆったり過ごすことができました。
また来たいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年07月24日 14:46:44

この度は、立山プリンスホテルのご利用をいただきまして誠にありがとうございました。

スタッフのサービスや、館内の細かいところにお気づきいただきましたことが大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

お天気が良いと、信州の大自然や星空も満喫していただけるのでご旅行の楽しい思い出が増えますね。
機会がございましたら、是非また違う季節の信州を満喫しにいらしてください。
心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】アルペンルート扇沢まで車で20分♪観光にも最適!
ご利用のお部屋
【新館和室10畳/2名~5名】

サービス4

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 08:40:32

景色がよく、空気が美味しかったです!
また、丁寧な接客で良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年07月24日 13:38:34

この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご旅行中、お天気に恵まれたのですね。
大自然の中の信州を満喫していただけたようで
良かったです。
スタッフのサービスもお褒めいただき大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
機会がございましたら、是非またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【野遊び膳】信州の味覚を味わう~アメニティ無しなどの条件付きでお得に宿泊~
ご利用のお部屋
【新館和室10畳/2名~5名】

サービス3

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 18:51:27

お部屋は広くてよかった。夕食も量があっておいしかった。朝食バイキングも種類が多くてよかった。しかし、部屋に加湿器がなかったのが残念だった。とにかく乾燥してました。お風呂も露天風呂へ行くのに一度脱衣所を抜けないといけないのが残念出した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2024年02月14日 16:02:35

この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋、お食事をご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

加湿器や露天風呂の件は、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
露天は男女各2ヶ所ございまして、1ヶ所は大浴場からすぐ出られますが、もう1ヶ所は男性は脱衣所を通過して、女性は一旦脱衣所からも廊下に出る配置となっておりますためご不便をお掛けしております。

機会がございましたら、是非またのご利用を心よりお待ちいたしております。

サービス3

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 13:33:00

翌日の扇沢まで近く温泉も良かったです。
食事の内容はとてもいいのですが、個人客へのお料理のタイミングが良くないように思いました。
まだ着席もしていない団体客の準備を優先して、個人客のお料理が度々滞り催促してもなかなか来ません。
他がいいだけに残念に思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年10月25日 12:03:02

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

お時間をいただきまして、貴重な感想をいただきましたことに感謝いたします。
せっかく、ご満足のお褒めの言葉もいただいておりますのに大変申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるサービスを目指して
努力してまいります。

機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【基本プラン】アルペンルート扇沢まで車で20分♪観光にも最適!
ご利用のお部屋
【新館和室12畳/2名~5名】

サービス3

big219macさんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

big219macさん [50代/男性] 2023年09月29日 18:52:53

プリンスホテルですが、ちょっと寂れた感ありです。
今回、本館に宿泊しましたが両側には別館がありますが、今は使用していない感じで古びてしまい全体の外観が損なわれています。
大町温泉郷全体が、今は寂しく感じます。
食事は夜の食事はいたって普通。久々のホテルでの夜ご飯でしたので期待してた分普通に感じました。
朝食のバイキングは品数豊富でなかなかのものでした。
ただ・・・・
夜の食事に、”地ビール三種飲み比べ”というものを頼んだのですが写真にある”黒”がないということでした。がしかし、確かに3種類?3グラス出てきたのですが、味は2種類でした。
地ビール好きの俺ちゃんは騙されません。
あと、帰宅後に気が付いたのですが、パーカーを忘れてしまい電話で確認したら”あります”との事。
って言うか、住所、連絡先を登録してこちらは予約したんだから、”お忘れものがありますが”ぐらいの連絡があっても良いのでは???

あんまり悪いことばかりではなんなので・・・
温泉は最高でした。
まぁ、このホテルじゃなくても同じ温泉ですけどね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年09月30日 17:43:41

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間をいただきまして、たくさんの詳細なご意見と評価をありがとうございます。
ご満足いただけないことが多く、とても残念です。
申し訳ありませんでした。
静かな自然の中にも少しでも活気あるホテルや温泉郷にできるよう努力してまいりたいと思います。
ビールについては、近い味わいのものもございますが風味・香りがそれぞれ変わります。
これから、日本酒の3種飲み比べも始まります。
お酒好きの皆様にこれからもお楽しみいただけるようご用意させていただきます。

お忘れ物の件は、大変失礼いたしました。
あらゆる数多くのお忘れ物がございまして、携帯・財布・保険証・免許証・鍵等に関しては、ホテルよりご連絡させていただいております。
大変申し訳ございませんが、全件へのご連絡は
お問い合わせいただいてからの対応になります。
ご了承くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。

サービス3

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 15:18:02

結論から述べると、もう宿泊する事はありません。いや夕食が...悲しくなるくらい粗食でした。朝食は夕食との比較だと普通です。9月のまだ暑い時期でしたが部屋のクーラーをハイにしても効きが悪かったです。電気代沸騰につき全館冷房を弱くしているのだと感じました。宿泊客が少ない、原価率を下げる、サービス低下の悪循環ですかね。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年09月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年09月22日 15:43:00

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間をいただきまして、ご意見をいただきありがとうございます。
ご不便もあり、お食事もご満足いただけずにお過ごしいただきましたこと大変申し訳ございませんでした。

ご意見を参考に、今後の課題として努力してまいりたいと思います。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】お料理はボリューム重視の定食風!アメニティ無しでお得なプラン
ご利用のお部屋
【新館和室10畳・12畳・15畳【お部屋おまかせ専用】】

サービス3

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 08:25:15

9/9日に宿泊しました。
まず到着してのウェルカムドリンクサービス。綺麗に清掃されたお部屋。内湯と露天が二つの大浴場。美味しい食事。すっかり旅の疲れが癒やされました。
特に朝5:30から利用可能な大浴場と、朝食バイキングの3日間煮込んだ特製カレーには感動です。
職員のみなさんの気さくな対応もとても好感が持てました。
おかげさまで良い旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年09月20日 17:05:41

この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間をいただき、詳細な評価をいただきましたこと、またお褒めのお言葉に大変感謝いたします。
ありがとうございます。

楽しいご旅行をお過ごしいただきました様子が大変嬉しく読ませていただきました。

機会がございましたら、是非またのご利用を心よりお待ちいたしております。

サービス3

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 23:45:24

家族で連泊をしましたが黒部へのアクセスに便利な立地で 温泉地というよりは別荘地の感じのいい環境でした インバウンド団体客を含む多くの宿泊者がいる割には宿のスタッフがてきぱきと捌いているようで、特に不都合は感じませんでした。食事はすべてレストランでこれも合理的で良い印象を持ちます。料理は少量ずつ品数多く楽しめました。 マイナス点は部屋のエアコンがあまり効かず暑苦しさを感じたこと。もともと冷涼なロケーションでそれほど強力な空調が不要であったのかもしれませんが猛暑日の続く昨今では空調能力の不足を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年08月25日 16:58:45

この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

館内でお過ごしいただいた中で、細かいところにお気づきいただき嬉しいお言葉に感謝いたします。ありがとうございます。

ご不便もありましたことは大変申し訳ございませんでしたが、ご理解のお言葉に重ね重ね感謝いたします。

機会がございましたら、是非またのご利用を心よりお待ちいたしております。

サービス3

さっちん5464さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

さっちん5464さん [40代/女性] 2023年08月13日 16:53:29

宿泊プラン名と同じように、建物や内装もどこか懐かしい感じでした。8月のお盆に宿泊しましたが、台風が来ていて行けるか不安でしたが、前日までキャンセル無料とのことで、安心して予約出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年08月17日 15:11:09

この度は、台風の予報が大きく騒がれている中ご利用いただきましたこと感謝いたします。
ありがとうございます。
当館でも台風の心配によるご予約の動きは大きくございましたが、この大町市は特に大きな被害もなく無事に一週間が過ぎました。
皆様も無事にご帰宅できたことと喜んでおります。
国内では、災害で大変な地域も多くあり心配ですね。

機会がございましたら、是非またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】どこか懐かしい信州田舎の朝ごはん♪《前日までキャンセル料無料》
ご利用のお部屋
【新館和室10畳・12畳・15畳】

サービス3

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 20:38:12

アメニティ無しとは、バスタオル、タオル、浴衣、歯ブラシの事なのでよく確認して、自分で用意する必要がある!
自分は、アメニティとは歯ブラシとか髭剃りくらいのことかと早とちりして、よくプラン詳細を見なかったので失敗。追加料金をお支払いしてタオル類はレンタルしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年07月18日 17:08:00

ご利用、誠にありがとうございました。
アメニティの件では、プラン案内がわかりにくかったでしょうか。
大変失礼いたしました。
皆様のニーズに合わせて、各種プランをご用意いたしております。
今後、表記の仕方についてもご迷惑にならないよう注意してまいりたいと思います。

ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】お料理はボリューム重視の定食風!アメニティ無しでお得なプラン
ご利用のお部屋
【新館和室10畳・12畳・15畳【お部屋おまかせ専用】】

サービス2

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 20:15:48

温泉の浴衣は着用しないのでアメニティ不要のプランでよかったです。
館内と大浴場が寒かったのでせっかく温泉で温まっても湯冷めしました。
いつもは湯あたりするくらいなのですが?
夕食は配膳が遅くて時間ばかりかかりました。
人員不足でしょうか?
朝食は品数少なめでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年11月06日 14:33:08

この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

プラン内容をご理解いただいてのご予約に感謝いたします。
この数日日中はかなり暖かく、館内の温度調整がお客様のご希望通りではなくご迷惑をお掛けいたしました。

お食事の際には、サービスもご満足いただけず重ね重ね、大変申し訳ございませんでした。
いただきました、ご意見は今後の大切な課題となります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【野遊び膳】信州の味覚を味わう~アメニティ無しなどの条件付きでお得に宿泊~
ご利用のお部屋
【新館和室10畳/2名~5名】

サービス1

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 09:07:30

とにかく暑い。冷房効いてない。特に脱衣所は冷房がなく、暑すぎる。夏はおすすめしない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年08月17日 12:57:49

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行を、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
空調については、全館統一設定にしておりますが
確認いたしまして、できる限り皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりたいと思います。
ありがとうございました。

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