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大町温泉郷 立山プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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大町温泉郷 立山プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:995件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.27
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.24
  • 食事4.30
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72件中 61~72件表示

部屋4

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 08:57:11

施設は古いですが、清潔で不満なく過ごせました。
食事も美味しく満足です。
お風呂のアメニティはとてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年07月18日 17:28:02

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
お時間と評価をいただきましたこと、ご満足いただいてお過ごしいただきましたことを大変嬉しく感謝いたします。
ありがとうございました。

機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
心よりお待ちいたしております。

部屋4

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 21:25:11

6月9日に宿泊しました。
スタッフの方の接客、対応がとても良かったです。
夕飯も美味しく、大変満足しました。
お風呂も熱めのお湯でしたので、熱いお湯だとゆっくり浸かっていられなかかったので、ぬるめのお湯もあると良かったです。
全体的に、とても満足できるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年07月18日 17:19:02

この度は、ご利用誠にありがとうございました。

ご満足いただき、お過ごしいただけましたようで
大変嬉しく思います。
お風呂の湯温は、年間通して一定に調整しておりますが、気候や気温にも左右されるため
皆様のそれぞれのご希望の熱さにも十分に対応ができず申し訳ございません。
ご理解くださいませ。

食事やサービスに関しては、高評価をいただきましたこと大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
機会がございましたら、是非またのご利用をお待ちいたしております。

部屋3

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 18:51:27

お部屋は広くてよかった。夕食も量があっておいしかった。朝食バイキングも種類が多くてよかった。しかし、部屋に加湿器がなかったのが残念だった。とにかく乾燥してました。お風呂も露天風呂へ行くのに一度脱衣所を抜けないといけないのが残念出した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2024年02月14日 16:02:35

この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋、お食事をご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

加湿器や露天風呂の件は、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
露天は男女各2ヶ所ございまして、1ヶ所は大浴場からすぐ出られますが、もう1ヶ所は男性は脱衣所を通過して、女性は一旦脱衣所からも廊下に出る配置となっておりますためご不便をお掛けしております。

機会がございましたら、是非またのご利用を心よりお待ちいたしております。

部屋3

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 22:12:15

丁寧な接客で快適に過ごすことができました。
温泉がとても気持ち良かったです。
部屋の暖房がきいていないのか、とても寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年11月20日 16:15:07

立山プリンスホテルのご利用をいただきまして誠にありがとうございました。

『丁寧』心掛けておりますが、お客様に感じていただけることがとても嬉しく思います。
ありがとうございます。
温泉でご満足いただけましたのに、暖房が低かったようでご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

機会がございましたら、是非またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】お料理はボリューム重視の定食風!アメニティ無しでお得なプラン
ご利用のお部屋
【新館和室10畳・12畳・15畳【お部屋おまかせ専用】】

部屋3

kenさん19さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

kenさん19さん [70代/女性] 2023年09月20日 20:23:11

ズッシリ重たい掛布団は、掛けると暑い、掛けないと腹が冷える。なかなかの苦行でした。不眠は全てを台無しにしてくれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年09月30日 14:19:00

この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご不便がありましたようで、せっかくのご旅行をごゆっくり休んでいただくことができず大変失礼いたしました。
貴重なお時間と楽しみを台無しにしてしまいましたことはとても残念ですが、ご意見をいただきましたこと、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
山々を望む最上階指定プラン
ご利用のお部屋
【新館最上階和室 7階12畳+広縁3畳(たたみ)2名】

部屋3

さっちん5464さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

さっちん5464さん [40代/女性] 2023年08月13日 16:53:29

宿泊プラン名と同じように、建物や内装もどこか懐かしい感じでした。8月のお盆に宿泊しましたが、台風が来ていて行けるか不安でしたが、前日までキャンセル無料とのことで、安心して予約出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年08月17日 15:11:09

この度は、台風の予報が大きく騒がれている中ご利用いただきましたこと感謝いたします。
ありがとうございます。
当館でも台風の心配によるご予約の動きは大きくございましたが、この大町市は特に大きな被害もなく無事に一週間が過ぎました。
皆様も無事にご帰宅できたことと喜んでおります。
国内では、災害で大変な地域も多くあり心配ですね。

機会がございましたら、是非またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】どこか懐かしい信州田舎の朝ごはん♪《前日までキャンセル料無料》
ご利用のお部屋
【新館和室10畳・12畳・15畳】

部屋3

ほなはみさんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

ほなはみさん [50代/女性] 2023年07月19日 20:32:30

3世代の旅行で利用させていただきました。ウェルカムドリンクで大人はビール、子どもはりんごジュース、きゅうりの一本漬けを出していただき、暑い日でしたのでとても美味しかったです。お部屋の空調の効きがあまり良くなかったのは残念でしたが、清潔に清掃されており、他のお客様の声や物音も聞こえず落ち着いて過ごせました。
お風呂はかなり熱く、女性はもう一つの露天風呂に行くには服を着なくてはならず、不便でした。
夕飯はボリュームがあり、小学生も大人と同じ内容でしたが、美味しい!と言ってよく食べていました。信州牛の陶板焼き、信州サーモンがとても美味しかったです。
スタッフの方が子どもに優しく声をかけて接してくださったのも嬉しかったです。黒部ダムにも国営アルプスあづみの公園にも行きやすく家族で楽しい思い出が作れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年07月24日 15:33:50

この度は、ご家族でのご旅行に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

館内では、お子様も喜んでお過ごしいただけましたようでお食事も気に入っていただけましたこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
空調や露天風呂の件では、ご不便もあり大変申し訳ございませんでした。

これから、夏休みに入り国営アルプスあづみの公園やいわさきちひろ美術館など、お子様が楽しめるイベントが増えていきます。
ご家族のご旅行も楽しい季節になりますね。

機会がございましたら、是非またのご利用を心よりお待ちいたしております。

部屋3

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 20:38:12

アメニティ無しとは、バスタオル、タオル、浴衣、歯ブラシの事なのでよく確認して、自分で用意する必要がある!
自分は、アメニティとは歯ブラシとか髭剃りくらいのことかと早とちりして、よくプラン詳細を見なかったので失敗。追加料金をお支払いしてタオル類はレンタルしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年07月18日 17:08:00

ご利用、誠にありがとうございました。
アメニティの件では、プラン案内がわかりにくかったでしょうか。
大変失礼いたしました。
皆様のニーズに合わせて、各種プランをご用意いたしております。
今後、表記の仕方についてもご迷惑にならないよう注意してまいりたいと思います。

ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】お料理はボリューム重視の定食風!アメニティ無しでお得なプラン
ご利用のお部屋
【新館和室10畳・12畳・15畳【お部屋おまかせ専用】】

部屋2

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 20:15:48

温泉の浴衣は着用しないのでアメニティ不要のプランでよかったです。
館内と大浴場が寒かったのでせっかく温泉で温まっても湯冷めしました。
いつもは湯あたりするくらいなのですが?
夕食は配膳が遅くて時間ばかりかかりました。
人員不足でしょうか?
朝食は品数少なめでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年11月06日 14:33:08

この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

プラン内容をご理解いただいてのご予約に感謝いたします。
この数日日中はかなり暖かく、館内の温度調整がお客様のご希望通りではなくご迷惑をお掛けいたしました。

お食事の際には、サービスもご満足いただけず重ね重ね、大変申し訳ございませんでした。
いただきました、ご意見は今後の大切な課題となります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【野遊び膳】信州の味覚を味わう~アメニティ無しなどの条件付きでお得に宿泊~
ご利用のお部屋
【新館和室10畳/2名~5名】

部屋2

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 15:18:02

結論から述べると、もう宿泊する事はありません。いや夕食が...悲しくなるくらい粗食でした。朝食は夕食との比較だと普通です。9月のまだ暑い時期でしたが部屋のクーラーをハイにしても効きが悪かったです。電気代沸騰につき全館冷房を弱くしているのだと感じました。宿泊客が少ない、原価率を下げる、サービス低下の悪循環ですかね。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年09月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年09月22日 15:43:00

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間をいただきまして、ご意見をいただきありがとうございます。
ご不便もあり、お食事もご満足いただけずにお過ごしいただきましたこと大変申し訳ございませんでした。

ご意見を参考に、今後の課題として努力してまいりたいと思います。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】お料理はボリューム重視の定食風!アメニティ無しでお得なプラン
ご利用のお部屋
【新館和室10畳・12畳・15畳【お部屋おまかせ専用】】

部屋1

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 23:45:24

家族で連泊をしましたが黒部へのアクセスに便利な立地で 温泉地というよりは別荘地の感じのいい環境でした インバウンド団体客を含む多くの宿泊者がいる割には宿のスタッフがてきぱきと捌いているようで、特に不都合は感じませんでした。食事はすべてレストランでこれも合理的で良い印象を持ちます。料理は少量ずつ品数多く楽しめました。 マイナス点は部屋のエアコンがあまり効かず暑苦しさを感じたこと。もともと冷涼なロケーションでそれほど強力な空調が不要であったのかもしれませんが猛暑日の続く昨今では空調能力の不足を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年08月25日 16:58:45

この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

館内でお過ごしいただいた中で、細かいところにお気づきいただき嬉しいお言葉に感謝いたします。ありがとうございます。

ご不便もありましたことは大変申し訳ございませんでしたが、ご理解のお言葉に重ね重ね感謝いたします。

機会がございましたら、是非またのご利用を心よりお待ちいたしております。

部屋1

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 09:07:30

とにかく暑い。冷房効いてない。特に脱衣所は冷房がなく、暑すぎる。夏はおすすめしない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年08月17日 12:57:49

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行を、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
空調については、全館統一設定にしておりますが
確認いたしまして、できる限り皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりたいと思います。
ありがとうございました。

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