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大町温泉郷 立山プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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大町温泉郷 立山プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:995件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.27
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.24
  • 食事4.30
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風呂3

ゆーにゃん1327さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

ゆーにゃん1327さん [30代/女性] 2024年01月03日 07:29:29

12月31日から1月2日までお世話になりました。

部屋が少し寒かったので
フロントに電話をしたら
電気ストーブを持ってきて頂けました。

お風呂がもう少し早く開くといいかなと思いました!

部屋にコンセントが少ないと思いましたが
他は満足でした!!!

年越しそばと
おしるこ、ビンゴもあり
楽しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2024年01月05日 17:03:51

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

年越しのご家族との大切なお時間を、立山プリンスホテルでお過ごしいただけましたことは
私共スタッフにとってもとても幸せです。

いくつかのご不便や、ご要望もありましたこと
申し訳ございません。
ご意見に感謝いたします。

31日、1日のみのイベントもお楽しみいただけましたようで良かったです。
機会がございましたら、是非またのご利用を心よりお待ちいたしております。

風呂3

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 14:21:01

9月の三連休に利用しました。施設自体は年季が入っているもののきれいに清掃されており心地よく過ごすことができました。食事もおいしく夕食はお腹いっぱいになりました。フロントの方の対応がとても丁寧かつユーモアがありよかったです。ただ、ほかの方も書かれているとおり露天風呂の目隠しが心もとなく隣接する施設から見えているのではないかと思うので一考していただきたいです。それ以外はとても快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年09月30日 15:51:03

この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

詳細な感想も嬉しいことが多く読ませていただきました。
貴重なお時間をいただきありがとうございました。

お風呂については、現在の周りや塀の外からも確認しております。
ご心配は無い状況なのですが、不安なままご利用いただき申し訳ございませんでした。
検討していきたいと思います。

機会がございましたら、是非またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【アルペンルートで秋の絶景】甲信越で一番早い紅葉満喫!早めの予約がお得♪2000円OFF
ご利用のお部屋
【新館和室10畳/2名~5名】

風呂3

楽天20076572さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

楽天20076572さん [60代/男性] 2023年09月12日 21:38:06

部屋は広くて良かったです。
洗面所が明るく綺麗で、洗面シンクが2つあるのも良かったです。
お風呂は景観がもうひとつでした。
また、周りの建物から丸見えのような気がします。もう少し目隠しを工夫して頂きたいです。
食事はひとつひとつの味付けが絶妙で、大変美味しく感動しました。
ウェルカムドリンクで、ビールが選べるのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年09月22日 14:58:14

この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間をいただき、詳細の貴重なご意見と感想をいただきましたことに大変感謝いたします。
今後、ご意見をもとに皆様に、より喜んでお過ごしいただけるホテルにできるように努力してまいりたいと思っております。

機会がございましたら、是非またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【信州の恵み里山膳】アルペンルートまで車で20分♪観光にも最適!
ご利用のお部屋
【新館和室12畳/2名~5名】

風呂3

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 17:55:46

従前の観光ホテルスタイルに顧客にわかる合理化で経営されている感が見えるのですが、宿泊料金からみると納得します。

今夏は暑いため、室温が納得できる状況にありませんでしたが、春秋には快適な部屋を提供してくれるホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年09月20日 16:42:22

この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この大町温泉郷で当館は黒部ダムと同じくらいの歴史がございます。
旅館スタイルでの営業をさせていただいておりますが、温泉・お食事も十分に楽しんでいただけましたでしょうか?

お部屋では、ご不便もお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

是非またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【信州の恵み里山膳】アルペンルートまで車で20分♪観光にも最適!
ご利用のお部屋
【新館和室10畳/2名~5名】

風呂3

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 23:45:24

家族で連泊をしましたが黒部へのアクセスに便利な立地で 温泉地というよりは別荘地の感じのいい環境でした インバウンド団体客を含む多くの宿泊者がいる割には宿のスタッフがてきぱきと捌いているようで、特に不都合は感じませんでした。食事はすべてレストランでこれも合理的で良い印象を持ちます。料理は少量ずつ品数多く楽しめました。 マイナス点は部屋のエアコンがあまり効かず暑苦しさを感じたこと。もともと冷涼なロケーションでそれほど強力な空調が不要であったのかもしれませんが猛暑日の続く昨今では空調能力の不足を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年08月25日 16:58:45

この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

館内でお過ごしいただいた中で、細かいところにお気づきいただき嬉しいお言葉に感謝いたします。ありがとうございます。

ご不便もありましたことは大変申し訳ございませんでしたが、ご理解のお言葉に重ね重ね感謝いたします。

機会がございましたら、是非またのご利用を心よりお待ちいたしております。

風呂3

さっちん5464さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

さっちん5464さん [40代/女性] 2023年08月13日 16:53:29

宿泊プラン名と同じように、建物や内装もどこか懐かしい感じでした。8月のお盆に宿泊しましたが、台風が来ていて行けるか不安でしたが、前日までキャンセル無料とのことで、安心して予約出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年08月17日 15:11:09

この度は、台風の予報が大きく騒がれている中ご利用いただきましたこと感謝いたします。
ありがとうございます。
当館でも台風の心配によるご予約の動きは大きくございましたが、この大町市は特に大きな被害もなく無事に一週間が過ぎました。
皆様も無事にご帰宅できたことと喜んでおります。
国内では、災害で大変な地域も多くあり心配ですね。

機会がございましたら、是非またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】どこか懐かしい信州田舎の朝ごはん♪《前日までキャンセル料無料》
ご利用のお部屋
【新館和室10畳・12畳・15畳】

風呂3

imomot222さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

imomot222さん [60代/男性] 2023年08月04日 07:24:48

フロントの男性社員の方はとても対応が良く気持ち良かったです。
館内も清掃が行き届いており、綺麗な状態でした。食事も立地条件も良いので良いホテルだと感じました。ただ、残念な事はアメニティーが他の同レベルホテルと比べると低いです。
ご検討下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年08月17日 14:36:36

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間をお使いいただき、評価とご意見をいただけましたこと感謝いたします。
ご満足いただけましたことも多く、大変嬉しく思います。
アメニティについてシャンプー等の化粧品類は大浴場でお使いいただくものが多く、お部屋のお風呂をご利用されるお客様にはフロントより個別のものをお持ちいただくよう変更させていただきました。
お部屋にセットさせていただく基本アメニティはタオル・バスタオル・歯ブラシでございます。
浴衣は、サイズをお選びいただけるようロビーよりお持ちいただいております。
ご案内に不足がございましたら、申し訳ございませんでした。

機会がございましたら、是非またのご利用を心よりお待ちいたしております。

風呂3

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 09:07:30

とにかく暑い。冷房効いてない。特に脱衣所は冷房がなく、暑すぎる。夏はおすすめしない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年08月17日 12:57:49

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行を、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
空調については、全館統一設定にしておりますが
確認いたしまして、できる限り皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりたいと思います。
ありがとうございました。

風呂3

ほなはみさんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

ほなはみさん [50代/女性] 2023年07月19日 20:32:30

3世代の旅行で利用させていただきました。ウェルカムドリンクで大人はビール、子どもはりんごジュース、きゅうりの一本漬けを出していただき、暑い日でしたのでとても美味しかったです。お部屋の空調の効きがあまり良くなかったのは残念でしたが、清潔に清掃されており、他のお客様の声や物音も聞こえず落ち着いて過ごせました。
お風呂はかなり熱く、女性はもう一つの露天風呂に行くには服を着なくてはならず、不便でした。
夕飯はボリュームがあり、小学生も大人と同じ内容でしたが、美味しい!と言ってよく食べていました。信州牛の陶板焼き、信州サーモンがとても美味しかったです。
スタッフの方が子どもに優しく声をかけて接してくださったのも嬉しかったです。黒部ダムにも国営アルプスあづみの公園にも行きやすく家族で楽しい思い出が作れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年07月24日 15:33:50

この度は、ご家族でのご旅行に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

館内では、お子様も喜んでお過ごしいただけましたようでお食事も気に入っていただけましたこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
空調や露天風呂の件では、ご不便もあり大変申し訳ございませんでした。

これから、夏休みに入り国営アルプスあづみの公園やいわさきちひろ美術館など、お子様が楽しめるイベントが増えていきます。
ご家族のご旅行も楽しい季節になりますね。

機会がございましたら、是非またのご利用を心よりお待ちいたしております。

風呂2

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 20:15:48

温泉の浴衣は着用しないのでアメニティ不要のプランでよかったです。
館内と大浴場が寒かったのでせっかく温泉で温まっても湯冷めしました。
いつもは湯あたりするくらいなのですが?
夕食は配膳が遅くて時間ばかりかかりました。
人員不足でしょうか?
朝食は品数少なめでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年11月06日 14:33:08

この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

プラン内容をご理解いただいてのご予約に感謝いたします。
この数日日中はかなり暖かく、館内の温度調整がお客様のご希望通りではなくご迷惑をお掛けいたしました。

お食事の際には、サービスもご満足いただけず重ね重ね、大変申し訳ございませんでした。
いただきました、ご意見は今後の大切な課題となります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【野遊び膳】信州の味覚を味わう~アメニティ無しなどの条件付きでお得に宿泊~
ご利用のお部屋
【新館和室10畳/2名~5名】

風呂2

ぱんだスイムさんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

ぱんだスイムさん [50代/女性] 2023年09月24日 08:37:58

松本でイベントがあり、旅行も兼ねてこちらに宿泊しました。
イベントのTシャツに気付きフロントの方と楽しくお話しできて嬉しかったです。
お食事はどれも美味しくいただきました。
施設は古いと思われますが清掃などは行き届いていて部屋でもゆっくりと過ごせました。
ただ一点、大浴場の浴槽に何かわかりませんが黒い物が浮いていて。そこだけが気になりました。
価格やスタッフの対応含め、全体的には気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年09月30日 16:07:44

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
イベント参加後のご利用で、ホテルでも楽しくお過ごしいただけましたようで大変嬉しく感謝いたします。
お風呂の件は、ご迷惑をお掛けいたしました。
定期的に確認して注意してまいります。
プラン、スタッフの対応、お食事や清掃まで
詳細にお褒めいただきありがとうございます。

機会がございましたら、是非またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】お料理はボリューム重視の定食風!アメニティ無しでお得なプラン
ご利用のお部屋
【新館和室10畳・12畳・15畳【お部屋おまかせ専用】】

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 15:18:02

結論から述べると、もう宿泊する事はありません。いや夕食が...悲しくなるくらい粗食でした。朝食は夕食との比較だと普通です。9月のまだ暑い時期でしたが部屋のクーラーをハイにしても効きが悪かったです。電気代沸騰につき全館冷房を弱くしているのだと感じました。宿泊客が少ない、原価率を下げる、サービス低下の悪循環ですかね。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年09月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2023年09月22日 15:43:00

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間をいただきまして、ご意見をいただきありがとうございます。
ご不便もあり、お食事もご満足いただけずにお過ごしいただきましたこと大変申し訳ございませんでした。

ご意見を参考に、今後の課題として努力してまいりたいと思います。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】お料理はボリューム重視の定食風!アメニティ無しでお得なプラン
ご利用のお部屋
【新館和室10畳・12畳・15畳【お部屋おまかせ専用】】

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