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ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
10月13日にビジネスで利用させて頂きました。予約時の宿泊プランではツイン室では27平米/トイレ付と記載掲示があり、トリプル室が27平米/バス・トイレ付と記載されていたので、私しは、ツイン室にはお風呂が付いていないと思い、トリプル室を予約致しました。当日チェックインの時受付でツイン室はお風呂が付いていないのですかと尋ねたら、全室お風呂付ですと回答されて、予約プランの案内と違うとわかりました。宿泊プラン内容と実際の設備内容との違いがありましたので訂正をして頂きたいと思います。
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先日は、ホテル琵琶湖プラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご投稿の件早速確認させていただきました結果当ホテルの部屋内容のチェックミスでしてバスのところのチェックが外れておりました。誠に申し訳ございませんでした。修正させていただきました。トリプル・ツイン・和室すべてのお部屋にユニットバスはついております。この度は、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。投稿いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち致しております。支配人 太田~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪
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投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
10月13日にビジネスで利用させて頂きました。予約時の宿泊プランではツイン室では27平米/トイレ付と記載掲示があり、トリプル室が27平米/バス・トイレ付と記載されていたので、私しは、ツイン室にはお風呂が付いていないと思い、トリプル室を予約致しました。当日チェックインの時受付でツイン室はお風呂が付いていないのですかと尋ねたら、全室お風呂付ですと回答されて、予約プランの案内と違うとわかりました。宿泊プラン内容と実際の設備内容との違いがありましたので訂正をして頂きたいと思います。
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先日は、ホテル琵琶湖プラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿の件早速確認させていただきました結果
当ホテルの部屋内容のチェックミスでしてバスのところのチェックが外れておりました。
誠に申し訳ございませんでした。
修正させていただきました。
トリプル・ツイン・和室すべてのお部屋にユニットバスはついております。
この度は、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
支配人 太田
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪