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ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
過去に何度も宿泊しているが、築年数の問題以前で今回はがっかりした。本当に宿がない以外は利用することはないと思う。部屋は臭い・シーツも臭くて掛布団だけで寝た。洗濯した服をハンガーにかけたら、翌日には部屋と同じ匂いがして不快。禁煙ルームが選択できず喫煙だったが、たばことは違う臭いだった。部屋にあった消臭剤を延々使ったが無理。
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この度は数あるホテルよりホテル琵琶湖プラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。お客様から頂戴したご指摘を真摯に受け止め、ホテルスタッフ全体で共有を図った上で、今後のサービス向上、改善の一助とさせて頂きたく存じます。次回はお客様によりご満足のいくご滞在をいただけますよう努力を重ねて参ります。～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～ホテル琵琶湖プラザ 恒吉
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投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
過去に何度も宿泊しているが、築年数の問題以前で今回はがっかりした。本当に宿がない以外は利用することはないと思う。部屋は臭い・シーツも臭くて掛布団だけで寝た。洗濯した服をハンガーにかけたら、翌日には部屋と同じ匂いがして不快。禁煙ルームが選択できず喫煙だったが、たばことは違う臭いだった。
部屋にあった消臭剤を延々使ったが無理。
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この度は数あるホテルよりホテル琵琶湖プラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。お客様から頂戴したご指摘を真摯に受け止め、ホテルスタッフ全体で共有を図った上で、今後のサービス向上、改善の一助とさせて頂きたく存じます。
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