仕事が終わってホテルに戻りましたら、玄関も裏口も全て消灯の上施錠されていました。
4泊で予約を取り、3日間滞在して4泊目なのに、顧客の管理をされていないのでしょうか。
何の連絡も無しに全て施錠されて、電話窓口も全く繋がりません。
辛うじて楽天トラベルで調べましたところ、「24時以降は非常口からお入り下さい」
とだけ書いてあり、非常口がどこかの説明もありません。
フロントで24時で施錠する説明もありませんでした。
かなり探して、なんとか部屋の入口までは行けましたが、
「鍵が無いので」中に入れません。
フロントへ通じる扉は全て施錠されていました。

現在、午前1時30分前ですが部屋にも入れず荷物を取り出すこともできません。
最悪の気分です。
外は夜中は氷点下にもなる琵琶湖の真横です。
明日も仕事がありますのに車中泊しろと言うのでしょうか。

荷物が取り出せないので動くこともできません。
仕事で必要な荷物が部屋の中にあります。

仕事で日本全国のホテルに宿泊する生活を送っていますが、
いまだかつてこのような仕打ちを受けたことはありません。

宿泊料金の返金と説明と謝罪を求めます。

本当に信じられません。
緊急の連絡先くらい用意してないのでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

外国人の宿泊客が多かったせいで少しざわついて落ち着けなかったです。

シャワーカーテンがカビ臭かったのと、部屋が湿気ていたのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

まず、部屋が小便臭かった。その後、エアコンの故障が発生し暑さを我慢。
次の日には部屋を替えてもらったが。
あと、朝食は8時頃に食事会場に行ったがすでに食べるものは何もなく
納豆とご飯だけで済ませた。
二度と泊まることはないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

ビジネス出張で数泊しました。皆さんが記入されている通り部屋はとても広い。インターネットも使用できて良かった。しかし、何処と無くバランスが悪い。部屋に冷蔵庫が無い。広いデスクはあるが、デスク照明が無い（読み書きをするのに暗い）ＴＶが１４型のブラウン管である（部屋が広いのにベッドから遠く見づらい。ソファーとテーブルの高さが合わない。洗浄便座が無い。建物が古いなら、それなりのもてなし方があると思う。このホテルは客の立場になって考えていない。

宿泊年月

2009年07月

シングル2部屋で予約したところ、トリプル2部屋を割り当ててもらいました。雨の中で深夜作業を終えて疲れきった体でしたので、部屋の広さがとても快適でした。おそらく特殊なケースとは思いますが…

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

連泊させていただきましたが、部屋も広くバス・トイレの入口の高さも低く利用しやすくお風呂も手すりがついていて入りやすかったです。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

インターネットも使い放題、映画もいろいろ見られよかったです。
お蔭様で快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

とても広い部屋でよかったです。
窓からの景色もよく、ベッドも３つもあり、使い勝手がよく、また是非泊まりたいホテルの一つです。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

３／１２に宿泊しました。予約時に部屋に冷蔵庫がないことは知っていたのですがやはり入浴後につめたい飲み物を飲みたいと思ったときに実行できないのが少し残念です。浴衣で自動販売機の飲み物を買いに行くのはマナー違反ですよね？それを除けば部屋には不満はありませんでした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

近くで飲み会があった後に利用させて頂きました。お蔭様で快適に過ごすことができました。料金が安く、タクシーで家に帰るよりも安く済みます。有難うございました。また利用させて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

琵琶湖畔なので、景色的にはいいものがあると思います。
みずほの湯の優待券が利用できたり、特典はあるようですが、フロントでの説明は無く、またアメニティなども説明不足な点があって、もったいないと思います。

部屋は広くてよいのですが、照明が暗いのは友だち同士で利用するときに使いづらいと感じました。

立地を考えて冷蔵庫がないのも不便を感じました。
あと、外のベランダは鳩の糞や死体などが散乱しており対策が必要だと思います。
周辺環境の問題が大きくご苦労なさっているのではないかとも思いましたが。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

部屋が広くて気持ちが良い。また宿泊したいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

部屋は広く、気持ち良く利用出来ました。
お風呂場は古いのもあり汚れが目立ち残念でしたが全体的に満足しています。
ただ他の宿泊客が夜間騒ぐのが気になりましたがホテル側に非はありませんので仕方がないと諦めています。


【ご利用の宿泊プラン】

洋室

ありがとうございました

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

部屋が広くて、リーズナブルなのが良いです。値段を思うと部屋が古くても、「まぁ、いいか」って感じです。琵琶湖を眺めながらの朝食、いい時間を過ごさせてもらいました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

テレビが小さいのが良くなかった。
古い建物ですが、あまり問題なし。但し、エレベータの古さは気になりました。

今回こちらのホテルを利用させていただいて思ったのは、景色はきれいなのですが、窓の外にはクモの巣がはってあり、あまりいい気分ではありませんでした。あと、女性としては、全身がみれる鏡などがあると嬉しいです。夏になると冷蔵庫があったほうが嬉しいですね。

快適に過ごせました。ありがとうございます。
また、利用したいと思います。

ベッドが３つあるのは便利ですが部屋の照明がもう少し明るければよいと思います。

価格とグレードのバランスを考えるとそこそこであると思います。