設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月16日 22:57:42
-
風呂がカビてる。
オートロックじゃない。
部屋の広さの割にテレビがちいさい。ベットが狭い。枕が柔すぎ。部屋が暗い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） 2017年04月15日 15:04:31
-
この度はホテル琵琶湖プラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴室利用の際、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。点検し、早急に修繕いたします。
また、設備に関してご指摘いただき、ありがとうございます。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、改善いたします。
フロントでは無料貸し出しシャンプー、コンディショナー、低反発枕など多数の無料貸し出しアメニティを取り揃えており、漫画コーナー、マッサージチェアもご利用いただけますので、ぜひともご利用くださいませ。
14階展望レストランからの琵琶湖眺望は大変ご好評いただいております。琵琶湖を一望しながらの朝食バイキングをお楽しみくださいませ。
お客様にご指摘いただいた点を改善し、より良いホテルをスタッフ一同目指してまいります。
ホテル琵琶湖プラザ 山川
★☆★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
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設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月14日 18:45:09
-
ホテルの設備が古すぎる。
こんなに酷いホテルに泊まったのは、初めてだった。
朝食は良かったが、それ以上に設備が古すぎて残念だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） 2016年09月15日 12:20:30
-
先日は、ホテル琵琶湖プラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
確かにホテルの設備は、古いものもございます。
せっかくご宿泊いただいたのに残念だったとのこと申し訳ございません。
もしご滞在中になにかしら不備等がありましたら、フロントまでご一報いただければと存じます。
朝食についてよかったとの評価ありがとうございます。
このたびは、貴重なご意見いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております
支配人 太田
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪
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設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月29日 22:42:26
-
外国人の宿泊客が多かったせいで少しざわついて落ち着けなかったです。
シャワーカーテンがカビ臭かったのと、部屋が湿気ていたのが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） 2016年07月30日 11:13:59
-
先日は、ホテル琵琶湖プラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの件とお部屋の湿気の件快適に過ごしていただけず申し訳ございませんでした。
浴室・部屋も風を通したりおりましたが不十分であったことお詫び申し上げます。
点検を徹底していきます。
このたびは、ご貴重な意見を投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち致しております。
支配人 太田
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
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設備・アメニティ1
熊野小路さんの ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 熊野小路さん [40代/男性] 2011年02月14日 03:12:57
-
琵琶湖大橋(普通車200円)のすぐ近くで、部屋からびわ湖バレイが見えました。
付近にレストランやコンビにも多くあり便利です。
残念な点は、出発当日に和歌山ICから松原間が雪のため通行止めで、
滋賀びわ湖バレイ周辺に全く雪が無かったこと。通常3時間程で着く予定が、一般道を利用して6時間かけてたどり着きました。ただ、実際には、高速道路にはたいした雪も無く、なぜ通行止めにしたのか疑問でした。
それと部屋（設備）がかなり古かった点と、もう少し上の階だったらよかったです。
（値段からみればこの程度かもしれませんが）
非常降り口が見える部屋では折角の景色が台無しでした。
ホテルの方は、こちらの状況を理解して頂きとても親切に対応して頂きありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） 2011年02月16日 14:36:49
-
この度はご利用頂き、ありがとうございました。
また貴重なご意見賜り、重ねて御礼申し上げます。これからも従業員一同精進を重ねて参ります。こちらに来られる際は是非ご利用下さい。
ありがとうございました。
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- 【洋室】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月13日 08:51:21
-
ビジネス出張で数泊しました。皆さんが記入されている通り部屋はとても広い。インターネットも使用できて良かった。しかし、何処と無くバランスが悪い。部屋に冷蔵庫が無い。広いデスクはあるが、デスク照明が無い（読み書きをするのに暗い）ＴＶが１４型のブラウン管である（部屋が広いのにベッドから遠く見づらい。ソファーとテーブルの高さが合わない。洗浄便座が無い。建物が古いなら、それなりのもてなし方があると思う。このホテルは客の立場になって考えていない。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） 2009年07月13日 13:35:26
-
この度はご利用頂き、ありがとうございました。
また貴重な意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。またこちらに来られる際は是非ご利用下さいませ。ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【洋室】
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投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月10日 21:34:33
-
今まで泊まったホテルの中で、最低ランクでした。掃除は行き届いていない。窓ガラスが蜘蛛の巣だらけで琵琶湖が見にくかったです。高橋親子の写真にだまされた感じです。ホテル周辺の琵琶湖もゴミだらけで驚きました。
このホテルのせいで、滋賀県や琵琶湖のイメージが悪くなりました。
もう少し口コミをみて選ぶべきでした。
残念としか言いようがない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） 2016年10月11日 11:16:46
-
先日は、ホテル琵琶湖プラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
窓ガラスの蜘蛛の巣の件清掃が行き届いておらず不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
琵琶湖のゴミだらけは、台風の影響だと思います。
スタッフ一同に改善を徹底致します。
この度は、貴重ないご意見いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
支配人 太田
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投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月22日 23:24:51
-
出張宿泊の予約担当者で、実際に宿泊はしておりませんが、
ホテルの方の電話対応はとても好感のもてるものでした。
また、多少のアクシデントもありましたが迅速丁寧に対応していただき、
気持ちよく出張を終わらせることができました。
ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） 2011年09月24日 15:26:18
-
この度はご利用頂き、ありがとうございました。こちらの不手際でご迷惑を掛けてしまったにも関わらず、気持ちよく対応して頂いた事ありがたく思います。またこちらに来られる際は是非ご利用下さい。
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月16日 20:24:17
-
シングル2部屋で予約したところ、トリプル2部屋を割り当ててもらいました。雨の中で深夜作業を終えて疲れきった体でしたので、部屋の広さがとても快適でした。おそらく特殊なケースとは思いますが…
【ご利用の宿泊プラン】
洋室
- ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） 2009年03月17日 10:16:54
-
この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。また貴重なご意見賜り、
重ねて御礼申し上げます。当ホテルは全て洋室トリプル対応なっております。
シングルでご利用の方からは広すぎるというお声をたくさん頂戴しております
。またこちらに来られる際は是非ご利用下さい。従業員一同心よりお待ち申し
上げております。ありがとうございました。
投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月19日 02:54:26
-
連泊させていただきましたが、部屋も広くバス・トイレの入口の高さも低く利用しやすくお風呂も手すりがついていて入りやすかったです。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
洋室
- ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年10月19日 13:16:56
-
この度はご利用頂きありがとうございました。
また貴重なご意見賜り、重ねて御礼申しあげます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月11日 19:36:00
-
インターネットも使い放題、映画もいろいろ見られよかったです。
お蔭様で快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
洋室
- ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年06月12日 13:54:52
-
この度はご利用頂きありがとうございました。
また貴重なご意見賜り、重ねて御礼申しあげます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月08日 21:20:56
-
とても広い部屋でよかったです。
窓からの景色もよく、ベッドも３つもあり、使い勝手がよく、また是非泊まりたいホテルの一つです。
【ご利用の宿泊プラン】
洋室
- ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年06月09日 10:37:33
-
この度はご利用頂きありがとうございました。
また貴重なご意見賜り、重ねて御礼申しあげます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月14日 20:10:03
-
３／１２に宿泊しました。予約時に部屋に冷蔵庫がないことは知っていたのですがやはり入浴後につめたい飲み物を飲みたいと思ったときに実行できないのが少し残念です。浴衣で自動販売機の飲み物を買いに行くのはマナー違反ですよね？それを除けば部屋には不満はありませんでした。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
洋室
- ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年03月16日 15:50:18
-
この度はご利用頂き、ありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。こちらの説明不足でしたが、館内浴衣・スリッパでの利用は大丈夫です。申し訳ございません。またこちらに来られる際は是非ご利用下さい。ありがとうございました。
投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月02日 09:55:38
-
近くで飲み会があった後に利用させて頂きました。お蔭様で快適に過ごすことができました。料金が安く、タクシーで家に帰るよりも安く済みます。有難うございました。また利用させて頂きたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
洋室
- ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年03月03日 17:34:43
-
この度はご利用頂き、ありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。またこちらに来られる際は是非ご利用下さい。ありがとうございました。
投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月18日 23:36:00
-
琵琶湖畔なので、景色的にはいいものがあると思います。
みずほの湯の優待券が利用できたり、特典はあるようですが、フロントでの説明は無く、またアメニティなども説明不足な点があって、もったいないと思います。
部屋は広くてよいのですが、照明が暗いのは友だち同士で利用するときに使いづらいと感じました。
立地を考えて冷蔵庫がないのも不便を感じました。
あと、外のベランダは鳩の糞や死体などが散乱しており対策が必要だと思います。
周辺環境の問題が大きくご苦労なさっているのではないかとも思いましたが。
【ご利用の宿泊プラン】
洋室
- ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年02月20日 14:26:28
-
この度はご利用頂き、ありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。またこちらに来られる際は是非ご利用下さい。ありがとうございました。
投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月06日 20:44:51
-
部屋が広くて気持ちが良い。また宿泊したいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
洋室
- ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） 2008年02月07日 14:24:05
-
この度はご利用頂き、ありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。またこちらに来られる際は是非ご利用下さい。ありがとうございました。
投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月15日 14:41:47
-
部屋は広く、気持ち良く利用出来ました。
お風呂場は古いのもあり汚れが目立ち残念でしたが全体的に満足しています。
ただ他の宿泊客が夜間騒ぐのが気になりましたがホテル側に非はありませんので仕方がないと諦めています。
【ご利用の宿泊プラン】
洋室
- ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） 2007年10月15日 18:29:27
-
この度は当館をご利用頂き有難うございました。また貴重なご意見賜り、重ねて御礼申し上げます。また不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。今後も従業員一同お客様に喜ばれるようなサービスを行って参りたいと存じます。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年09月14日 17:22:59
-
ありがとうございました
【ご利用の宿泊プラン】
洋室
- ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） 2007年09月15日 10:11:18
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またこちらに来られる際はぜひご利用ください。
投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月24日 18:28:33
-
部屋が広くて、リーズナブルなのが良いです。値段を思うと部屋が古くても、「まぁ、いいか」って感じです。琵琶湖を眺めながらの朝食、いい時間を過ごさせてもらいました。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
洋室
- ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） 2007年08月26日 15:37:39
-
この度は御利用頂き、まことにありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月18日 11:55:35
-
テレビが小さいのが良くなかった。
古い建物ですが、あまり問題なし。但し、エレベータの古さは気になりました。
- ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） 2007年06月19日 11:33:40
-
この度は御利用頂き、まことにありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
残念でありません。
掃除はされているのでしょーか？どこの窓も蜘蛛の巣だらけ。せっかくの展望バイキングもガラス越しの蜘蛛の巣で台無しです。クリーンな環境、
是非お願いします。
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この度は、ホテル琵琶湖プラザをご利用頂きありがとうございました。
お客様にご不快の思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘のありました蜘蛛の巣の清掃を含め、次回ご来館頂いた折に以前と違うとおっしゃって頂けるよう、各場所の清掃にも今後一層気を配って行ってまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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