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tako123456さんの ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- tako123456さん [50代/男性] 2022年06月26日 21:55:12
-
古いホテルですが、琵琶湖が目の前でレイクフロントって感じでした。
ソファーに破れがありエアコンの効きが悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) 2022年07月04日 10:49:24
-
この度はホテル琵琶湖プラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、設備不良が御座いましたことを心よりお詫び申し上げます。すぐに設備のスタッフに申し送り改善致します。
これからもお客様からのご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に努力いたして参ります。
是非、次回滋賀県にお越しの際にも私共をご利用くださいませ。スタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。
暑い日が続きますのでどうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。
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投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月05日 22:33:52
-
部屋が少し暗いので、仕事がし難かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) 2022年06月09日 07:10:48
-
この度は数あるホテルの中からホテル琵琶湖プラザをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら設備に関しまして、お客様にご満足頂くお部屋を提供できず申し訳ございませんでした。
お部屋の電灯につきましては順次、改善していく所存でございます。
また、フロントにて、LEDデスクライトの無料貸し出しもございます。
貴重なご意見として今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
滋賀県にお立ち寄りの際にはまたのご利用をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月23日 20:27:57
-
釣りのついでに利用させていただきました。立地もよく、安く泊まれたので、その点は満足です。
ただ、部屋の証明が暗いのと、洗面の方は熱い湯が出るのに、シャワーはいくら熱くしても体感で37度位にしかならずはっきり言って寒かったです。
お湯さえまともに出れば、また利用したいです。
あと、HPのホテルの設備の項目で、シャワートイレ無しになっていたけど、ちゃんとついておりました。そこは嬉しい誤算でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) 2022年04月29日 07:23:59
-
過日は数あるホテルよりホテル琵琶湖プラザをお選びくださりご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、設備不良が御座いましたことを心よりお詫び申し上げます。すぐに設備のスタッフに申し送り、現在は改善しております。
今後は、設備面・サービス面共に、より一層のサービス向上に努めて参ります。
引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月02日 16:25:34
-
お安く泊まれ満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) 2022年04月07日 06:59:06
-
このたびは、私共、ホテル琵琶湖プラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご投稿くださり心より御礼申し上げます。
お気に召していただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子をお聞かせくださり、ありがたく感謝の気持ちでいっぱいでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、次回、滋賀にお越しになります際にもぜひご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月24日 18:02:50
-
閑散としていて閉館してるような雰囲気のホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) 2022年02月28日 07:36:30
-
過日は数あるホテルよりホテル琵琶湖プラザをお選びくださりご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、折角のご宿泊の機会にも拘らず、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様のご意見を参考にし、より一層のサービス向上に努めて参ります。
引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月25日 23:49:37
-
いい感じのホテルでした。また利用したくおもっております。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) 2022年01月30日 07:21:59
-
いつもホテル琵琶湖プラザをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉は我々スタッフとって一番の励みになります。
今後も心のこもったサービス向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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スバルト0330さんの ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- スバルト0330さん [50代/男性] 2021年11月07日 22:01:20
-
金額的にはもう少し安価で有って欲しい、今回は2泊の連泊だったので特別リーズナブルなプランが有れば嬉しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) 2021年11月12日 07:01:18
-
この度はホテル琵琶湖プラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り併せて御礼申し上げます。
いただきましたご意見は早速社内で共有し、より良いサービスに繋がるよう今後の取り組みに活用させていただきたいと存じます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、お近くにお越しの際は、またぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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★プレシャス★さんの ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ★プレシャス★さん [30代/男性] 2021年09月21日 20:51:46
-
当日予約でしたが、手頃な価格で活動しやすい場所で予約ができ、沢山遊んだり観光ができて、旅行は大変充実させることができた。
当日予約でとりあえず寝る場所と思い、家族4人で泊まってこの価格なら、大満足である。
もう少し充実させて欲しい点は、室内が暗かったり、室内の風呂の水の勢いは凄い強いが、温度調整が難しかったり、排水が遅すぎる点。
アメニティは自由に選べたりと良かった。
ファミコンもどきの様なゲームがあり、子供が大変喜んでました。
Wi-Fi完備でしたが、3G回線より遅いというかブチブチ切れて使い物になら無い。
朝食バイキングは、最近まともに外食していなかったので、子供が喜び嬉しかった。
お腹いっぱい食べて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) 2021年09月29日 06:37:17
-
この度はホテル琵琶湖プラザにお越し頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミを頂き重ねて御礼申し上げます。
至らない点が多々あったのではないかと思いますがこうして当館のサービスに高評価をいただきスタッフ一同、大変喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に励んでまいります。
また是非ホテル琵琶湖プラザへお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月17日 01:47:34
-
低価格で泊まれて目的地までの距離が近いので度々利用しています。
部屋の明るさがめちゃくちゃ暗いです。
落ち着く明るさではないです。
前回利用したときは大丈夫だったんですが、今回利用した時はフェイスタオル、バスタオルがカビ臭くなってました。残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) 2021年09月20日 17:57:07
-
この度はホテル琵琶湖プラザにお越しいただき、誠にありがとうございます。
幾度かご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋について貴重なご意見を頂き、スタッフ一同に共有いたしました。日々サービス向上に取り組んでいるにもかかわらずお客様に喜んでいただけずに、落胆の思いでおります。
今後、お客様に残念な思いをさせてはならないと話し合い改善をしていきたいと考えております。この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました。
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恵やん515さんの ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 恵やん515さん [40代/男性] 2020年12月19日 15:08:14
-
ゆっくり過ごすことができました。
他のお客さんもあまり見当たりませんでした。
一人で利用しましたが、部屋にベッドが3つあって、入った時に思わず突っ込んでしまいました(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) 2020年12月22日 06:22:11
-
この度は、ホテル琵琶湖プラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
このような状況の中、数あるホテルの中から私どもをお選びいただき大変有難く、心より感謝申し上げます。
今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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周り道さんの ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 周り道さん [50代/男性] 2020年12月07日 14:13:38
-
大変広くて、景色も素晴らしいのです、段差があり、転倒しました。玄関の段差はなくしてほしいとです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) 2020年12月19日 08:30:38
-
この度は御予約賜り誠にありがとうございます。
玄関の段差で転倒されたとの事で、大変申し訳ございません。
今後、バリアフリー化などを含めサービス向上に努めて参ります。
お部屋・14階展望レストランからの眺望を満喫頂いたようで大変うれしく存じます。
展望レストランからは、比叡山・琵琶湖の西岸に連なる比良山地を望む事ができます。
是非、またお越しいただき琵琶湖の景色を満喫しにいらして下さい。天候も快晴になる事を切に願っております。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 17:30:31
-
部屋からの眺めが良かったです。掃除が行き届いていなかったです。値段はやすかったので。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) 2020年12月02日 08:56:34
-
この度はホテル琵琶湖プラザへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このたびは数あるホテルの中から当館をお選び頂きご宿泊していただいたにも関わらず残念な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様にご指摘頂きました件に関しましては今後スタッフの再教育を図るとともに、今回の件を真摯に受け止めスタッフ一同気を引き締め努めて参ります。
次の機会にもお選び頂けるようなホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のご来館スタッフ一同お待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月18日 18:56:16
-
ホテル自体の立地は景色もよくよかったです。建物は古く感じましたがお値打ちで泊まれたと思うのでよかったと思います。
ただ第二?駐車場に廃車が1台あり、奥に古い同じ形のK自動車がずらっと並んでいて不気味で怖かったです。
あの駐車場はホテルの駐車場ではないのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) 2020年11月02日 08:48:11
-
この度はホテル琵琶湖プラザへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご意見にございました第二駐車場は隣のビルの会社様と共同利用の駐車場でございます。
尚、廃車等は隣の会社様の所有のお車でございます。今後、処分または別な場所へ移動していただくようお伝えして参ります。
ご不快を与えてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見をふまえ、今後も更にサービス向上に努めてまいります。
今後ともホテル琵琶湖プラザをご利用いただければ幸いです。お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月17日 19:47:08
-
年季が入ったホテルだなが第一印象でした。部屋の壁紙が所々剥がれているのが気になりました。リニューアルするだけでも印象が変わると思います。
トイレは綺麗でしたが、お風呂や洗面台の目地の汚れは気になります。
ベッドはとても快適でした。ぐっすり眠れました。
ホテルの規模としては大きいので、リニューアルするのは大変かと思いますが、ご検討ください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) 2020年11月02日 08:38:29
-
この度は口コミ投稿ならびにホテル琵琶湖プラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
老朽化へのご意見はおっしゃる通りで弊社ホテルでも最重要課題でございます。
今後、できる限りお客様に快適に過ごしていただくよう取り組んでまいります。
更なるサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。
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mickey0831さんの ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- mickey0831さん [40代/男性] 2020年10月17日 08:39:25
-
今回宿泊した部屋は琵琶湖大橋と琵琶湖が部屋から見える部屋だったので当日予約にしては満喫できました。食事はバイキングでそれなりに品目はあり最上階で景色も綺麗でした。最後に天気が良ければ更によかったかと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) 2020年11月02日 08:31:11
-
この度はホテル琵琶湖プラザへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
お部屋・14階展望レストランからの眺望を満喫頂いたようで大変うれしく存じます。
展望レストランからは、比叡山・琵琶湖の西岸に連なる比良山地を望む事ができます。
是非、またお越しいただき琵琶湖の景色を満喫しにいらして下さい。天候も快晴になる事を切に願っております。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月30日 23:22:33
-
目の前に琵琶湖が広がって良い景色でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) 2020年10月06日 07:38:51
-
この度はホテル琵琶湖プラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・14階展望レストランからの景色をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく存じます。
季節により琵琶湖・比良の山々の景色も変わり、
それぞれに楽しんでいただけます。
是非また滋賀県へお越しの際はホテル琵琶湖プラザお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 09:45:06
-
全体的に古めのホテルですが 観光目的での宿谷でしたら問題ありません
部屋からの琵琶湖の景観がとても良かったです
大浴場と露天風呂があれば最高ですね
朝ごはんが美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) 2020年08月19日 11:14:56
-
この度はホテル琵琶湖プラザをご利用いただきまして誠に有難うございます。
朝食が美味しかったという大変に有難いお言葉をいただきまして非常に嬉しく思います。
お客様のお声を励みに今後ともご利用いただいたお客様に満足してご出発いただけるようなサービスを提供できるように努めて参ります。
ご到着後のサービスドリンク、お部屋でお使いいただく選べるアメニティー、一日の疲労を回復していただけるマッサージチェアーをご用意しております。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げますので滋賀県へお越しの際は是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。
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ミント769さんの ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ミント769さん [40代/女性] 2020年03月02日 14:29:18
-
急な泊まりで探したら見つかって助かりましたぁ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) 2020年03月02日 15:55:19
-
この度は、当ホテル琵琶湖プラザにご宿泊頂き、ありがとうございます。
幸い空室がありご利用頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
当館は琵琶湖のすぐ近くにあり、全てのお部屋からではございませんが、客室や14階朝食会場からは琵琶湖をご覧になりながらお過ごし頂けるようになっております。
もし機会がございましたら、ぜひ14階の朝食会場からの琵琶湖の眺望をご覧になって頂ければと思います。
またのご利用を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月25日 14:35:02
-
お部屋は広かったですが、バスルームのバスマットが何故かくしゃくしゃの状態でトイレ後方に置いてあり、清掃が途中だったのでは無いかと不安になりました。今はコロナウイルスの影響でただでさえ過敏な時です、徹底して頂きたい。マットの交換はして頂きましたが、お陰で持ち込んだ除菌ティッシュで一通り自分で掃除する事に。窓からの眺めは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) 2020年02月29日 09:42:32
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また清掃に際して、お客様には不快感をお与えしました事、大変申し訳ございません。今一度、スタッフへ清掃・チェック業務の徹底を図り、このような事がないよう努めてまいります。
琵琶湖が目の前にあり眺望は自負するところであり、お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげます。
ホテル琵琶湖プラザ 稲田
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みリおんさんの ホテル琵琶湖プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
フロントにお菓子や軽食を置いてほしいです。
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この度はホテル琵琶湖プラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在はお寛ぎをいただけましたでしょうか。
お忙しい中、ご意見とご感想をお寄せいただきますこと、重ねて御礼申し上げます。
館内サービスのレベルアップは、ホテルの永遠の使命と考え、これからもあらゆる角度から検証を続けて参りたいと存じます。
一人でも多くのお客様のご満足のために今後も質の向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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