ホテル琵琶湖プラザ（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声

この度はホテル琵琶湖プラザにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

この度は、せっかくのご滞在にもかかわらず、ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
ご朝食に関しまして、今回いただきましたご意見を社内で共有し、メニューの改善・メンテナンスをしっかりと行い、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りたいと存じます。

厚かましいお願いではございますが。また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申しあげております。

～全国約１4０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
　　　　　ホテル琵琶湖プラザ　恒吉

このたびはホテル琵琶湖プラザをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

客室清掃が行き届いておらずご指摘をいただき、誠に申し訳ございませんでした。

これからは、お客様の目線に立った心地のよいサービス（対応・設備・清掃など）でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

～全国約１4０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
　　　　　ホテル琵琶湖プラザ　恒吉

この度はホテル琵琶湖プラザへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋・14階展望レストランからの眺望を満喫頂いたようで大変うれしく存じます。
展望レストランからは、比叡山・琵琶湖の西岸に連なる比良山地を望む事ができます。

是非、またお越しいただき琵琶湖の景色を満喫しにいらして下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

～全国約１4０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
　　　　　　ホテル琵琶湖プラザ　恒吉

この度はホテル琵琶湖プラザをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

早速ではございますが今回のご滞在に際しWIFI環境の悪化で大変不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適な宿泊をご提供する事が私共の仕事であるのにも関わらずお恥ずかしい限りでございます。
この度のご意見を真摯に受け止め、今後は設備の点検を徹底して行い細心の注意をもって業務にあたるよう指導して参ります。
どうぞ今後共ご指導並びにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
ホテル琵琶湖プラザ　恒吉

この度はホテル琵琶湖プラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

お忙しい日々の疲れを当館で癒して頂けるよう、これからもスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参りたい所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
ホテル琵琶湖プラザ　恒吉

この度はホテル琵琶湖プラザにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中に何かお気付きの点がございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

次回ご宿泊の際にはよりご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
ホテル琵琶湖プラザ　恒吉

過日は数あるホテルよりホテル琵琶湖プラザをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、宿泊料金にご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。

これからもおもてなしの心を忘れず、日々サービス向上に精進して参りますので今後ともホテル琵琶湖プラザをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
ホテル琵琶湖プラザ　恒吉

この度はホテル琵琶湖プラザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中はフロントスタッフの対応につきましてご不快な念をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、スタッフの対応の至らなさを初め、清潔なお部屋をご提供できなかったこと大変心苦しく猛省しております。

清掃・ご朝食への頂戴いたしましたご指摘は早急に全スタッフと共有し、再発防止に努めるとともに担当スタッフへの指導も徹底してまいる所存でございます。

甚だ勝手ではございますが、挽回の機会に恵まれますようまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
ホテル琵琶湖プラザ　恒吉

この度はホテル琵琶湖プラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ビワイチの拠点として当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
いただいた口コミにもございますが、ご滞在時は自転車をお部屋に持ち込み可能でございます。
またはホテル内に駐輪スペースもございますので、お気軽にスタッフにお声がけくださいませ。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであれるよう努めてまいりますので、ホテル琵琶湖プラザを宜しくお願い申し上げます。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
ホテル琵琶湖プラザ　恒吉

この度は数あるホテルの中からホテル琵琶湖プラザをお選びいただき誠にありがとうございます。 またご多忙にも拘わらず、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、私共のサービスが行き届いておらず、清掃に関してご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
せっかくご宿泊いただいたにも拘わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できなかったことが大変悔やまれます。
今後は、お客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、一層の努力をして参ります。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
ホテル琵琶湖プラザ　恒吉

この度はホテル琵琶湖プラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

大切なご家族との思い出作りの場に当館をお選び頂けたこと、大変光栄に思います。お部屋の窓から琵琶湖を眺めながら、ゆったりとした時間を感じられたかと思います。
そんな当館でのご滞在でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

これからもお客様に気持ちよくお過ごし頂ける様努めてまりますので、ホテル琵琶湖プラザをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
ホテル琵琶湖プラザ　恒吉

この度は、ホテル琵琶湖プラザへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、現在全室喫煙ルームのみの販売でございます。ご希望のお客様へオゾン脱臭機での消臭を行っております。事前にご連絡頂ければ、宿泊日当日までに消臭致します。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
また、ドアストッパーですがドアの内側にご用意しておりますので、ご利用くださいませ。
　
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

～全国約１4０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ホテル琵琶湖プラザ　恒吉

この度は数あるホテルの中からホテル琵琶湖プラザをお選びいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただきましたようで何よりと存じます。

駐車場の放置車両に関しては、お隣の会社様の持ち物で、何度か撤去していただくよう依頼をしているところでございます。今後も撤去依頼を続けていく所存でございます。

この度頂戴したお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待を超える安心安全な滞在をご提供できるよう更にスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら春の京都にもお越しくださいませ。
再びお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
ホテル琵琶湖プラザ　恒吉

この度はホテル琵琶湖プラザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。

並びに、ご朝食に関しましてのご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お食事のメニューの改善・ご当地メニューへの取り組みなど、今後レストランスタッフと話し合い検討してまいりたいと存じます。

頂戴いたしましたこのお言葉を今後お客様へご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同 日々精進してまいります。
また再びお客様をお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
ホテル琵琶湖プラザ　恒吉

この度はホテル琵琶湖プラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お客様から頂いたお言葉を励みに、これからも
より一層ご満足頂けるサービスが提供出来る様
スタッフ一同、サービス向上に精進してまいります。
末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
ホテル琵琶湖プラザ　恒吉

この度はホテル琵琶湖プラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当館はＪＲ堅田駅よりバスで20分、琵琶湖大橋のから徒歩4分の場所にございます。
電車での移動の拠点としてお使いいただけます。お客様に置かれましては当館のこの立地がお役に立てたようで何よりでございます。

これからも恵まれた立地に胡坐をかくことなく、お客様にお選びいただけるよう努めて参りますので、ホテル琵琶湖プラザをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
ホテル琵琶湖プラザ　恒吉

この度はホテル琵琶湖プラザにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご投稿を拝読し、ご家族様に気持ちよくご宿泊していただけました事を知り、大変嬉しく感じております。

お忙しい中、嬉しいお便りをお寄せくださいました事、心より感謝申し上げます。
いただきましたご投稿を励みに、これからも多くの方に快適なご滞在をご提供できますよう心を込めて接遇いたしてまいります。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
ホテル琵琶湖プラザ　恒吉

この度はホテル琵琶湖プラザをお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら駐車場・夜間出入口のご案内につきましてはご不便・ご不快な思いをかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は関連部署に共有し、今後のホテル運営およびサービス向上のため活用させていただきます。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
ホテル琵琶湖プラザ　恒吉

この度はホテル琵琶湖プラザにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは、老舗ホテルといわれるようになりました。
客室の設備等は定期的なメンテナスを行い、皆様に快適にお過ごしいただけますよう心掛けております。
これからも、古さが趣になりますよう心を込め大切にいたしてまいります。

これから冬の寒い季節を迎えますが、滋賀県の雪の景色は情緒があり私はとても好きです。
ご投稿者様のお住いの冬の景色はいかがでしょうか？
どうぞお体にお気を付けて、これからの寒い季節をお迎えくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
ホテル琵琶湖プラザ　恒吉

この度はホテル琵琶湖プラザをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
設備・清掃などご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。

今回頂いたご意見をもとに、設備・清掃など、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
大変貴重なご投稿、ありがとうございました。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
ホテル琵琶湖プラザ　恒吉