この度は、ご家族様でご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
花月亭和洋室の平家のお部屋は、和室と洋室の二間続きで広々とした造りになっております。

さて、お湯張りにお時間がかかったとのお話を伺い、大変恐縮しております。
逆にびっくり致しまして、すぐに確認させて頂いたところ、本当にお時間がかかっていました。
これではいけないということで、すぐに作業いたしましたところ、まずストレーナーにかすがたまっていたことと、温泉による蛇口の腐敗が起きているのだろうということで、すぐに蛇口を取り換えることといたしました。
お客さまから、ご指摘を頂くまで気づかなかったこちらの落ち度でございました。
大変、ご不愉快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

夕食はお部屋食ですので、御品によってはお料理の匂いが残ってしまいます。どうしても気になる方は、備え付けの消臭スプレーをご活用いただければと思います。もしくは、事前にご相談いただければお夕食を会場食でご用意させていただくことも可能です。
お部屋食に関しましても、時代の流れとともに再考の余地を感じております。
色々な観点から、ご意見賜り、ありがとうございました。

またのご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。