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湯野温泉 芳山園のクチコミ･お客さまの声
総合2
お部屋は広すぎるくらい立派でした が、到着が少し遅れると連絡をするために高速道路を走っている車の中から電話をしました。旅館の名前をはっきり覚えていなかったのと 電話が聞き取りにくかったのもあり 何度か はっ？えっ？を繰り返してしまいました。すると どこに電話かけてんだ と怒鳴られてしまいました。フロントの方だったのでしょうか？驚きました。部屋についてる露天風呂にお湯が張ってあったら嬉しかったのです。こちらも残念でした。
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H様この度は数ある旅館の中から当館を選んでいただき、誠にありがとうございまた。お盆週間のお暑い中のご移動、お疲れでございましたね。ご到着のご連絡を頂きました歳に、失礼なお言葉で対応いたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心より、お詫び申し上げます。言い訳になりますが、普段対応、接客していないものが、お電話に出てしまい、失礼なことをしてしまいました。不愉快な思いをなさったことと思います。大変失礼いたしました。電話対応含め、お気持ちよくお過ごしいただけるよう従業員一同励んでまいります。また、露天風呂ですが、当館では、お部屋付き客室のお風呂のお湯は事前には張っておりません。暑い時期、源泉を出しっぱなしですと、かなりの高温になったり、お湯管理が出来ないためでござます。ご要望にお応えできずに申し訳ござませんでした。
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投稿者さんの 湯野温泉 芳山園 のクチコミ
お部屋は広すぎるくらい立派でした が、到着が少し遅れると連絡をするために高速道路を走っている車の中から電話をしました。旅館の名前をはっきり覚えていなかったのと 電話が聞き取りにくかったのもあり 何度か はっ？えっ？を繰り返してしまいました。すると どこに電話かけてんだ と怒鳴られてしまいました。フロントの方だったのでしょうか？驚きました。
部屋についてる露天風呂にお湯が張ってあったら嬉しかったのです。こちらも残念でした。
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H様
この度は数ある旅館の中から当館を選んでいただき、誠にありがとうございまた。
お盆週間のお暑い中のご移動、お疲れでございましたね。
ご到着のご連絡を頂きました歳に、失礼なお言葉で対応いたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
心より、お詫び申し上げます。
言い訳になりますが、普段対応、接客していないものが、お電話に出てしまい、失礼なことをしてしまいました。
不愉快な思いをなさったことと思います。
大変失礼いたしました。
電話対応含め、お気持ちよくお過ごしいただけるよう従業員一同励んでまいります。
また、露天風呂ですが、当館では、お部屋付き客室のお風呂のお湯は事前には張っておりません。
暑い時期、源泉を出しっぱなしですと、かなりの高温になったり、お湯管理が出来ないためでござます。
ご要望にお応えできずに申し訳ござませんでした。